Bonjour à tous,
 
je viens d'acheter une CANON PIXMA IP3600. La prodécure d'installation dit qu'il faut faire un alignement des têtes. Je lance la procédure, et après un moment, où l'on entend divers bruits, j'ai un message "Plus de papier". Il y avait évidemment assez papier dans la cassette inférieure et dans le magasin d'alimentation supérieur !
 
J'essaye d'imprimer en choisissant le magasin supérieur : pas de problème, mais la procédure d'alignement des têtes semble exiger d'alimenter à partir de la cassette inférieure.
 
Après appel au service après-vente du magasin, je retourne au magasin et on m'échange l'imprimante (il n'y en avait plus en stock, alors j'ai pris le modèle d'exposition).
 
Même problème. J'appelle l'assistance téléphonique de CANON. Le problème de deux imprimantes neuves où le papier de la cassette n'avance pas n'est pas connu.
 
Je décide alors de passer au papier de verre les galets d'entrainements (deux galets, facilement accessibles en enlevant la cassette et en basculant l'imprimante sur le côté). Et tout marche maintenant.

Même soucis, d'autres personnes ont le même soucis ?
 
Passer les galets au papier de verre est la seule solution possible ? As-tu beaucoup poncé ou juste un petit coup ?
 
En tout cas c'est innaceptable de sortir des imprimantes qu'il faut modifier soit même pour qu'elles fonctionnent. Bravo canon, bravo epson également avec leurs imprimantes qui ne reconnaissent plus les cartouches (DX3850).
 
A l'époque le prix était peut être un poil plus cher mais je n'ai jamais eu de problèmes avec mon epson stylus color esc/p2 et ma canon i455.
 
Vive l'évolution !