Bonjour,
J'ai une HP 2200 qui imprime très bien, mais qui se met en erreur dès que la première feuille sort.
Il faut a chaque fois faire un "on/off" pour réinitialiser l'imprimante, mais les impressions sont toutes bonnes :
deux documents, a et b de 10 puis 20 pages a imprimer : Dés la sortie de la première page du document a, l'imprimante se met en erreur, mais  finit l'impression des 10 pages qui sont impécable, puis refuse d'imprimer le document suivant. donc on/off et ca imprime le reste.
 
Je n'ai pas le code d'erreur (comment faire ?), par contre toutes les diodes sont "on" en permanence (la verte et la rouge).
 
J'ai cherché au niveau des différents capteurs de passage de feuille, mais ras.
Du coup j'ai regarder les capteurs en provenance de l'unité de fusion (le four) que j'ai démonté. Il y a deux capteurs, un (A) qui doit être un capteur thermique collé sur la barrette, l'autre (B) qui doit aussi être un capteur thermique, mais en presssion sur la barette.
Quand on met un oscillo sur les fils issus de A et de B, on a une masse, et un signal qui est à 5V, avant de lancer une impression.
Quand on lance une impression, les signaux decendent un peu (4V environ, préchauffe ?). Puis quand la feuille arrive sur le four, le signal passe à 1 volt pour le capteur A et a 2 volt pour le capteur B et le code erreur apparait, comme si  les signaux n'étaient pas assez "bas" (un mauvais 0V) et que du coup, l'imprimante "croit" que le four ne marche pas, alors que la feuille est bien cuite ...
 
Du coup, comment verifier que la panne est bien ici ? J'ai essayer de court-circuiter ces capteurs, mais elle n'aime pas.
Est ce possible d'avoir un code erreur plus précis ? (Il existerait ? un soft sur le CD de hp ( cpemulator.exe ) qui permettrait d'en savoir plus, mais 1/ je n'ai plus le CD, 2/ je suis sur mac et pas sur PC, mais si quelqu'un pouvait me l'envoyer pour que j'essaye.
 
Merci pour votre aide et vos conseils.
 
 
 

imprimes une page de config, tu devrais avoir les code erreurs....

 
Merci xanack pour ta réponse.
 
 
d'après "internet" pour avoir la page de config il faut :
 
"Press the GO and JOB CANCEL buttons simultaneously."
 
J'ai déjà fait cela, mais seulement une fois l'erreur apparue et dans ce cas l'imprimante refuse d'imprimer.
Je n'ai pas encore essayer de le faire juste après le "on/off", quand l'imprimante est "ok".
J'espère qu'elle va se souvenir de l'erreur et me l'imprimer ...
J'essaye ce soir et je vous tiens au courrant.
 
A ce soir ...
 

Bonjour,
 
déjà ce modèle possède 3 voyants,
de haut en bas   Attention   /!\
                       Ready       U
                       Go light     GO
 
Si: /!\ + U sont fixes: alors Scan motor error (57) : Statuts log 40057.  
• Turn the power off and back on.
• If the error message persists. turn the printer off, reset the connection between the laser/scannerassembly and the engine controller. Turn the printer on.
• Replace the engine controller.
 
Selon votre description du dysfonctionnement, je pense en premier lieu au moteur du laser/scanner qui prend pas ses tours au démarrage. Il fait pas de bruit ?
 
Si  toutes /!\ + U + Go sont fixes
Bad connection (40)
Status log code: 30018
 
Problème de connection printer ↔ EIO

Bonsoir,
 
Merci pour le complément d'info.
Tous d'abord, oui, il y a bien 3 diodes. Mais comme le chassi plastique est enlevé, je n'était pas sur de ce qui était visible car la troisième diode est sous le bouton Go.
Donc, au démarage, après un on/off, seul le deuxième voyant vert est allumé et fixe. C'est à dire le Ready.
"l'imprimante est prête à imprimée".
Ensuite, dés que j'imprime une page, comme par exemple la page de configuration, alors toutes les diodes sont allumées et fixes : /!\ + U + Go  
donc bad connection.
Mais connection entre quoi et quoi ? Ca n'est pas un problème de connection entre l'imprimante et l'ordinateur puisque cela le fait, même en autoimpression, sans ordinateur.
Qu'est ce que "EIO" ?
 
 
Sinon, sur la page de configuration, je n'ai rien noté de spécial. Il y a 5 chapitres, information produit, mémoire, options, journal d'état et paramètres.
 
Seul le chaptire journal d'état contient peut être quelque chose, mais que je ne comprend pas :
 
code      page
50003    10416
50003    10389
50007    10384
50013    9792
 
Merci encore Filament6 pour votre réponse. Je vais fouiller le net sur "printer <--> EIO".
Par contre existe-il un moyen de faire imprimer les logs ( pour avoir le status log code 30018) ?
 
Sinon, l'imprimante n'a pas de bruit annormale. Elle marche très bien, mais se met en erreur pour une raison inconnue. Le recto verso marche aussi. A noter que dans ce cas, l'erreur n'apparait que en sortie du four, lors de la deuxième passe (le recto ou le verso je sais pas).
 
merci pour vos aides.

Juste un complement : EIO est une carte de connection pour les IO Inputs/Output, mais sur mon imprimante, il n'y a aucune carte EIO.  
Les 3 diodes (2 vertes, 1 rouge) sont ON tout de suite. Il s'agit du code initial et non pas du "secondary error message" ?
 
Help ....

Encore un complement.
Tout d'abord, les logs : C'est le "journal d'état" dans la page d'auto-test. Pour moi, les logs, c'est les logs,
et je n'aurais jamais pensé que on pouvait le "franciser".
Ensuite, mes logs ont l'air parfaitement normaux (les codes en 500xx ne semblent pas être des codes d'erreurs).
Afin de le vérifier, j'ai fait un reset factory de l'imprimante (bouton go enfoncé, puis on, puis on relache le go que après 20 secondes - c'est long ..).
Ensuite, j'ai immédiatement imprimé la page de test : ca a bien fait un reset complet : menu en anglais, plus de logs, compteur de page remit à zero, ainci que le numéro de série de l'imprimante qui est XXXX(c'est étonnant ca).
Donc mon imprimante, vierge de tout passé, a imprimé la première page de sa deuxième vie et c'est mise en erreur (comme quoi, on ne change jamais).
Donc procédure "habiltuelle" : On/Off et réimpression d'une page test (la deuxième)
Il n'y a aucune différence entre la première (situation qui est vierge de toute erreur) et la deuxième (une page en erreur) page test !!! (sauf évidement le compteur de page, qui est maintenant de 1).
Donc, non seulement, l'imprimante marche bien, mais en plus elle ne signale aucune erreur dans ces logs.
Alors pourquoi est-ce qu'elle se met en erreur (3 diodes on) et refuse d'imprimer tout nouveau document (elle refuse même d'imprimer une page test) ???
 
NB, il n'y a pas de EIO ni de DIMM, seulement des languages en options : PCL, PCLXL et PS.
 
 
 
 
 

Rebonsoir.
Comme je bosse sur le problème, j'avance petit a petit et j'ai qq info suplémentaire
 
Tout d'abord, le code d'erreur des diodes correspond à :  
 
Service Error  
All lights are on. An error has occurred that has caused the printer to  
halt the current print job. Pressing GO or JOB CANCEL with this  
message has no effect.  
To clear the error, turn the printer off and then on again. If the problem  
persists, leave the printer off for 15 minutes to reset the formatter. If  
the problem continues, contact HP Service. See HPCustomer Care  
(Service and Support).  
 
Ce qui correspond bien à ma panne : la seule façon de débloquer, c'est on/off.
Mais je ne suis pas plus avancé, car je doute que HP réponde pour une imprimante,
certe vaillante, mais dont le modèle est arreté depuis longtemps.
 
Donc retour à la case départ.
 
Le plus rageant dans tout ca, c'est qu'elle imprime bien. Je pourrait peut-etre fabriquer un interrupteur qui fait le on/off entre chaque document    
 
 

t'as pas reussi a a voir les codes erreur de la page de config ?
 
sinon fais un cold reset : allumes l'imprimante en restant appuyer sur le bouton vert pendant 20 secondes puis relaches... (j'ai un doute sur ce modele si c'est bien le bouton vert ou l'autre)
 
enfin sinon ça ressemble quand meme a un pb de carte mère, pas tres bon signe  

Bonjour,
Les codes d'erreurs que j'ai (50003) correspondent bien à une malfonction du four (enfin c'est ce que croit la carte mère). Apparement il y a 20000 feuilles d'imprimés comme cela. Après un reset factory qui a effacé les anciens logs, c'est la seule erreur qui réapparaisse dans les logs. Pourtant le four fonctionne bien. Donc comment faire croire à l'imprimante qu'il fonctionne ?
Encore une fois les impressions sont impécables. C'est ralant.

Bonjour. Je cherchais moi-même un code erreur sur une HP 2200. Je ne sais pas si ce message est toujours d'actualité. Sur cette imprimante comme sur d'autres HP, il y a 2 messages: le 1er, les 3 leds sont allumées fixes, mais pour le 2e il n'est pas dans la base HP, il faut appuyer sur les boutons comme pour sortir une page de test et là j'ai les 2 leds haut et bas qui clignotent, j'ai trouvé le problème, il y a sur le côté droit un bouton poussoir (qui se trouve à l'arrière sur les 2100) à l'arrière du logement de la carte réseau, si le four est OK elle sort une page de test moteur composée de lignes horizontales, ce qui voudrait dire que c'est la carte IO (avec connecteurs // USB + carte réseau) qui est HS. En ayant débranché le câble plat en haut et le connecteur 2 fils bleu + 2 fils orange à l'avant, j'ai fait le même test, la même page est sortie. Voilà, j'espère avoir été clair et utile à votre problème.