Bonjour,
 
Je suis administrateur d'un parc informatique.
J'ai donné des droits sur des imprimantes réseaux à des utilisateurs afin qu'ils puissent annuler des spools d'impression. Toutefois, quand ils veulent annuler les spools, il y a marquer 'autorisation denied'.
Voici les droits que j'ai mis :
- Print
- Managed printers
- Managed documents
Pourquoi les utilisatuers ne peuvent pas annuler le spool (ils peuvent imprimer sans problème) ?
 
Merci

l'imprimante est partagée depuis un serveur ou les postes client possedent un port tcp/ip ?

depuis un serveur

et t'as bien verifier que les droits que tu cites plus haut sont bien pour "tout le monde" ? si oui logiquement chaque utilisateur peut annuler son document (mais pas celui des autres par contre)...

en fait, c'est ca le problème : je veux que l'utilisateur en question puisse annuler le document d'une autre personne.

ben a mon sens c'est pas possible car il n'a pas les droits admin du serveur... sinon tu installes des port tcp/ip sur chaque poste client comme ça t'es pas emmerdé (sauf si ya 150 poste   ), c'est quoi l'imprimante et son interface rezo ?

c'est une hp laserjet 4500.
qu est ce que t entends par interface réseau ?

carte ou boitier externe... a priori tu devrais avoir la carte integrée jetdirect. Je te conseille plutot d'utiliser un port tcp/ip sur chaque poste client car cette carte est en realité un serveur d'impression (d'ou son prix de 450€ !) capable de gerer plusieurs impression simultanées, ça va liberer des ressources sur ton serveur et je pense que ça devrait aider pour ton pb.... a toi de voir si tu en as la possibilité (au niveau des droits, mais bon a priori tu leur donne tous les droits donc bon....)

sur le serveur d'impression :  clic droit sur l'imprimante ---> propriétés ---> sécurité

 
c'est ce qu'il a deja fait et cocher les droits correspondants mais ça marche pas d'ou son topik et dailleurs c'est normal que ça marche pas les clients ne peuvent pas annuler les travaux d'un autre client via le serveur a moins qu'il ai les droit admin du dit serveur.

wwww.chezmoiçamarche.com
 
en le faisant bien sur le serveur d'impression et avec des utilisateurs lambda (non admin du serveur)

pas chez moi com21.
J'ai testé !