Bonjour,
 
Je viens de recevoir mon tout nouveau XPS M1330 sous vista familial premium avec une souris neuve bluetooth (dell BT travel mousse, en réalité logitech). Et autant cette souris que la MX1000 inclue dans mon pack dinovo logitech lag, ralentit assez souvent. Sur la MX1000 c'est encore pire, certainement parce qu'elle envoie plus d'info (plus précise en théorie).
 
Pourtant ma MX1000 fonctionnait à merveille sur mon vaio sous XP.
 
J'ai les derniers pilotes setpoint, mon module intégré bluetooth wireless 355 est également à jour.
 
Je ne parviens pas à contacter le support DELL, visiblement les acheteurs d'XPS sont bons pour payer au moment de choisir une assistance de 3 ans (ça coute juste plus de 200€), mais lorsqu'on va sur le site rien pour XPS et par téléphone on n'obtient que des techniciens qui expliquent qu'ils ne traitent pas les XPS.
 
Merci de m'aider ça m'éviterai de me prendre la tête à le remettre dans son carton et à nouveau tout installer sur un autre PC.
 
D'avance merci pour votre aide.

Je reviens sur mon problème :
 
Que le logiciel setpoint soit installé ou non c'est exactement pareil, donc ça ne vient pas de là.
 
Le problème se manifeste aléatoirement mais j'ai de plus en plus l'impression que c'est consécutif à une demande comme si la gestion du module Bluetooth passé en second plan. Savez-vous s'il est possible de redonner la priorité à un matériel ou processus quelconque ?
 
Sinon mes pilotes dell sont tous à jour et c'est pareil avec les deux souris.
 
Enfin toujours aucune réponse de Dell injoignable par tout moyen, ça vaut bien la peine de claquer plus de 200€ en maintenance. Je ne m'y laisserai plus prendre : c'est mon dernier Dell.

Salut j'ai le même souci que toi, on dirait que le bluetooth n'est pas prioritaire et quand on demande bcp de CPU ou d'accès, la souris lag et ne répond plus...
Je  n'ai pas encore trouvé la solution et toi ?
 
Nalange

Bonjour,
 
Quelle souris as-tu?
 
Pour ma part j'ai passé un temps fou sur cette histoire y compris dans des débats sans intérêt sur le topic de forumhardware dédié à ce portable.
 
Un membre m'a dit ne pas rencontrer ce problème avec une souris Microsoft.
 
J'ai eu moins de problème en rapprochant la souris de l'ordinateur (pourtant pas à plus d'un mètre auparavant, le Bluetooth étant tout de même censé fonctionner à une dizaine de mètre) mais j'avais tout de même régulièrement ces insuportables ralentissement.
 
J'ai tenté avec ou sans le logiciel logitech.
 
Maintenant ça marche mais seulement avec la petite souris bluetooth achetée chez dell à quelques centimètres du portable. J'ai donc ma MX Laser dans un tiroir (au prix de la souris merci Dell et son SAV) et pour l'instant j'ai mis de côté ce problème car ça m'a déjà pris beaucoup trop de temps.
 
D'où ma question de départ :  
Quelle souris as-tu?.
 
En tout cas les symptômes que tu décris son exactement les mêmes: j'ai l'impression qu'elle passe en arrière plan dans les processus, j'ai même fait des recherches en ce sens pour le moment sans succès (ça pourrait venir de vista...).
 
Pour le moment j'ai en tête que la MXLaser envoie plus d'info que la mini souris dell ou la souris microsoft (puisque c'est une souris très précise) et qu'elle sature la puce bluetooth ou vista ou quelque chose du genre. Je continue de trouver cela dingue sachant qu'elle marchait très bien avec mes autres portables.
 
A bientôt.

Va faire un tour par là et explique leur ton pb :
http://www.lesdelliens.com/

Bonjour à vous,
 
Ce qui est certain c'est que le problème n'est PAS lié au DELL mais à n'importe quelle souris sans fil, que ce soit en bluetooth ou pas et beaucou d'entre nous cherchent une solution sans la trouver.
J'ai envoyé une solide demande de support technique chez LOGITECH et compte mettre le Centre Européen des Consomateurs si aucune solution n'est trouvée rapidement.
 
En ce qui concerne les souris testées posant problème de lag, non réponse, retard de mouvement bref, de perte de priorité sur USB : LOGITECH MX REVOLUTION (100€) et LOGITECH MX 1000 (250€) vendue avec le kit Clavier / souris. Le plus étonnant est que je n'ai pas ce genre de soucis sur le clavier qui répond toujours. Cela dit pas étonnant car le nombre d'informations envoyé par une souris est nettement supérieur aux informations envoyées par un clavier...  
 
Il faudrait trouver une solution axée sur la priorité du process lié au port Bluetooth, car j'ai testé sur tous les ports USB, et même problème partout... une fois qu'il y a davantage d'accès disques ou CPU, Paff, terminé la souris LAG... elle se trouve à moins d'un mètre du récepteur pourtant. Avec le XPS1530 de DELL, une fois que le souris se trouve à plus de 30 cm, le problème est plus grand.
 
Que faire... une pétition ? des recherches ? C'est pourtant aux divers supports techniques de trouver la solution, je pense !
 
Si vous trouvez une solution merci de nous la partager
 

Bonjour,
 
Désolé mais je ne comprends pas le début de ton message.  
 
Tout d'abord comment sont connectées les deux souris dont tu parles ? En bluetooth avec doogle c'est ça? Et pourtant tu as le même problème ?
Si c'est bien ça alors la puce du Dell n'a rien à voir. Il faudrait voir sur d'autre PC en Vista ce que ça donne.
 
Sur mon XPS1330 je n'ai presque pas le problème avec la souris de voyage Dell Bluetooth. Aucun problème avec des souris à fil. Je n'ai le problème qu'avec la MX Laser.
 
Merci de préciser car j'aimerais cerner au maximum le problème pour savoir dans quelle direction creuser.
 
@+