bonsoir
j'ai un problème avec ma souris : code 19 : "windows ne peut pas démarrer ce périphérique car ses informations de configuration (dans le regsitre) sont incomplètes ou endommagées."
 
suite à une infection ; on m'a demandé de désinstaller kaspersky et ensuite d'utiliser le nettoyeur de kaspersky et le problème s'est présenté;
je suis sous windows 10 version 1709.
j'ai déjà essayé l'outil windows repair de Malekal : toujours pareil.
j'ai installé une autre souris : elle est bien détecté et "installé" mais RIEN....
 
quoi faire  ?
merci