Voila, le miens a laché hier, et je m'inquiete sur le remplacement... si vous pouvez me dire votre disque de depart, celui de retour et la date du RMA, je vous en serais tres reconnnaisant.
 
Et pas de remarque sur la fiabilité d'IBM, je suis au courant, et ca ne me derange pas....

60GXP 40Go    
si tu renvoies un 75GXP 45Go il renvoit un 60GXP 60Go normalement ca depend des fois

Donc c'est bien ce que je pensais les IC35L030AVER07-0 reférencé sur leur site son bien assez rare, et l'on en reçois un si on a la malchance .
 
Remarque moi là avec une peu de chance je reçois un 120GXP, mais bon on peut toujours rêver

Up .

J'ai envoyé un 30 Go DTLA il y a 1.5 mois et j'ai reçu un 30Go DTLA il y a 2 semaines.

[edtdd]--Message édité par Merced64--[/edtdd]

Il avais quoi ??? Parce que IBM repare que les defaillance electronique... et le miens bah la il est vraiment tres mal... (en fait si je fesais Erase Disk a mon avi il en resterais pas beaucoup d'utilisable)... Et pour recevoir un DTLA bah faut qu'il soit reparé... Les 45Go sont depuis deja pas mal de temps dans 99% remplacé par des 60Go 60GXP...
 
Putain avec la chance que j'ai je vais recup un DTLA réparer

Attention , ils ne renvoient pas forcément un disque neuf , c est au petit bonheur la chance ....

Je verais bien... enfin tant qu'il me pete pas une 2e fois avant la fin de la garantie moi ca me conviens...
 
Heuresement j'ai toujours mon IBM DeskStar 60GXP 60Go a côté, sinon je serais bien dans la merde là pendant 1 mois

Le mien avait des cluster qui deconnaient. Celui que j'ai recu n'est pas neuf (on voit quelques traces au niveau des vis), mais c'est pas celui que j'ai envoyé.

ou trouve t on la demarche officielle pour retourner un DD deffectueux ?
 
g quelques cluster nazes, fitnes m'a donné un code d'erreur. je fais quoi ?

http://www.storage.ibm.com/
 
Tu clique sur Warranty

Mei a écrit a écrit : Il avais quoi ??? Parce que IBM repare que les defaillance electronique... et le miens bah la il est vraiment tres mal... (en fait si je fesais Erase Disk a mon avi il en resterais pas beaucoup d'utilisable)... Et pour recevoir un DTLA bah faut qu'il soit reparé... Les 45Go sont depuis deja pas mal de temps dans 99% remplacé par des 60Go 60GXP...   Putain avec la chance que j'ai je vais recup un DTLA réparer

 
pourquoi quand tu fais un low format avec drive fitness il empeche d'utiliser les clusters defectueux ?
car mon dtla 45 est passé 30 go d'un coup ...

Ouaip en gros c'est ca, il test tout les clusters de ton disque et quand il sont inutilisable il les marque defectueux... donc au final plus ca va plus le DD est petit...
 
D'ailleurs ton disque tu peut le faire changer des le premier cluster vraiment defectueux si DFT te donne un code pour faire le RMA... Personnelement j'ai pas fait Erase Disk, j'ai direct demandé le changement du disque, 3ans de garantie quand meme faut que ca serve...

merci mei

Je leur ai expédié mon 30Go DTLA il y a deux semaines pour clusters défectueux, il est enregistré sur leur site comme réceptionné. J'attends gentillement en espérant ne pas me récupéré un truc d'occas dans deux mois ! Je vous dirais ce qu'il m'ont expédié...

Moi j'ai un 75GXP 15 Go a renvoyer
Vous pensez qu'ils vont me send quoi ?

Un 60 GXP 20 Go je pense

Oui parce que les 15Go ne se fesant plu... C'est le 30Go surtout le problematique... Moi faut que j'emballe le miens, mais les recommandation IBM me font peur

Bon je vais encore attendre un an alors j'aurais ptete un 120GXP 40 Go /D

moi j'ai recu un 30 go 60gxp a la place du 30 go dtla (j'ai attendu 6 semaines) mais je suis passes d'un made for ibm(hongrie-75gxp) a un made by ibm (thailand-60gxp )
il marche bien mais je disais ca de l'autre avant qu'il explose au bout de 8 mois

Moi zai eu un 60GXP 60Go a la place d'un 45Go 75GXP.
 
me plains pas

j'ai reçu en retour (le quatrime ) mon GXP75 parti en décembre chez IBM.
 
Le disque est toujours un DTLA 30 Go, par contre le bios est mise a jour et il a été ouvert. IBM ne répare pas seulement l'electronique. Mais bon les procédures de dépannage varient apparement en fonction du site IBM qui les réceptionne. (pour moi c'est IBM allemagne apparement, puisque le disque vient d'un grossiste allemand).
 
sinon les GXP75 on un gros prob de micro-vibration qui génère des pas bô bad sectors. La dernière mise a jour du bios tend a corriger cela.

 
Je suis allé sur ton adresse mais je ne vois pas warranty. C'est ou?
Merci

Moi je suis passé par RDC ... 5 mois d'attente.  

Moi il n'etait plus sous garantie.
 
PS : Les pannes mecaniques des DD ne se repare pas... donc si le DD est ouvert c'est juste pour verification... Car une vois un head crash... le plateau + tete sont inutilisable...
 
Pour les 75GXP 30Go, ca m'inquiette qu'il renvoie des reparré... car ils sont obligé de relaché dans moins de deux ans... (la duré de ma garantie restante)... or un DD reparé n'a plus de garantie, donc on se fait couilloner là... Surtout que les posseseurs de 45Go recoive des 60GXP 60Go...
 
Si je recois une reparé je tante de demander a IBM France de m'envoyé un 40Go neuf tiens... Faut pas pousser non plus

 
http://www.storage.ibm.com/hdd/support/index.htm
 
c'est en haut a droite.

Tetedeiench a écrit a écrit : Moi zai eu un 60GXP 60Go a la place d'un 45Go 75GXP.   me plains pas

 
Ahh, dans ces conditions, j'aimerai bien que mes 45Go lâchent

Mon numéro RMA est a moitier bugué, je flippe a mort, mais a part ça
 
Up !  

mon 60Gxp de 60go ma laché hier...
 
comment je fais pour obtenir un numero RMA?

 
C'est faux !!
 
Ta garantie court qd même ! Elle est bien sûre pas remise à 0.
 
Sinon ce serait un peu simple tu crois pas
 
a+

kileak2 a écrit a écrit :     C'est faux !!   Ta garantie court qd même ! Elle est bien sûre pas remise à 0.   Sinon ce serait un peu simple tu crois pas   a+

 
Nan la garantie ne court plus car tu n'a plu le meme DD qu'au depart...
 
Essayé de faire un RMA avec le n° de serie d'une disque "Repaired"... ca marchera surement pas

mon 75GXP 30Go m'a laché à 7 jrs,je viens de le renvoyer
mais qd je tape mon numero de rma ds le site pr voir le statut
il me dit error server
 
sinon le miens aprés avoir fait un scan disk n'avait plus l'air de buggé mais comme c'etait la 2eme fois qu'il me faisait çà
je l'ai renvoyer
vs pensez qu'il vont me le changer ou reparer

je sais pas... mais le miens aussi il fait internal server error, alors qu'un pote son DTLA 45Go ca marche ou un faut numéro RMA marche...
 
Ca toucherai que les DTLA 30Go ? Ou alors les RMA créé tel jour... On verra bien ...
 
Sinon les DTLA 30Go sont soit reparé soit remplacé a l'identique... mais vu que la pluspart son reparer c'est que les stocks de neuf sont deja eclusé.. Faut tombé sur une bonne periode sans DD reparé... Mais comme bah le DTLA 30Go est le plus repandu en SAV ca va pas etre dur a trouvé je crois...
 
Conclusion : On est baisé

Mei a écrit a écrit : Moi il n'etait plus sous garantie.   Pour les 75GXP 30Go, ca m'inquiette qu'il renvoie des reparré... car ils sont obligé de relaché dans moins de deux ans... (la duré de ma garantie restante)... or un DD reparé n'a plus de garantie, donc on se fait couilloner là... Surtout que les posseseurs de 45Go recoive des 60GXP 60Go...   Si je recois une reparé je tante de demander a IBM France de m'envoyé un 40Go neuf tiens... Faut pas pousser non plus

t'inquiete pas pr ta garantie, elle tient tjrs. Quelque soit la méthode,remplacement ou reparation, les 2 ans restants courrent tjrs avec un peu de chance, tu auras même une extension de garantie de la même durée que le temps d'attente du sav.

vous croyez qu'IBM c'est le bon samaritain ou quoi
 
Seagate & Samsung ne le font pas... pourquoi IBM le ferais ?

[edtdd]--Message édité par Mei--[/edtdd]

Mei a écrit a écrit : vous croyez qu'IBM c'est le bon samaritain ou quoi   Seagate & Samsung ne le font pas... pourquoi IBM le ferais ?

en tout cas, samaritain ou pas, la garantie est un contrat et d'apres la loi, il ne peut être rompu unilateralement. Ce qu'IBM ne se risque pas à faire(ils connaissent aussi la loi quoi qu'en disent les aigris).
Pour l'extension, fais une demende au service com et client qui sait?

Leur services client c'est :
 
Moi : C'est normal que quand je fais "Check RMA Status" le serveur me fasse "Internal Server Error"
IBM : Les RMA sont valables 30 jours.
 
...
 
No Comment... Ils ont du mal avec le français chez IBM UK

Mei a écrit a écrit : Leur services client c'est :   Moi : C'est normal que quand je fais "Check RMA Status" le serveur me fasse "Internal Server Error" IBM : Les RMA sont valables 30 jours.   ...   No Comment... Ils ont du mal avec le français chez IBM UK

çà c'est un autre pb. Et là je dis BOYCOTTONS!!!!!!

Apparement le serveur fait "Internal Server Error" a tout le monde maintenant

 c'est aléatoire