a quel sav dois-je m'adresser
a quel sav dois-je m'adresser - Carte mère - Hardware
Marsh Posté le 04-07-2003 à 12:01:47
ben si garantie direct chez surcouf c'est mieux pas de frais d'envoi ni rien 
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:47:46
| gilevr6 a écrit : ben si garantie direct chez surcouf c'est mieux pas de frais d'envoi ni rien |
mais ça risque d'etre plus long avec surcouf, non?
et comment tu te fais rembourser les fdp?
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:49:12
| stein42000 a écrit : |
tu le depose directement chez eux.
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#mais-chut
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:53:23
| stein42000 a écrit : mon DD western digital acheté chez surcouf semble hs |
il me semble que si ton HDD est récent, il te font un échange standard, si il a été acheté en pièce détaché.
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Les 3 "S" primordiaux (règles) de l'informatique : Sauvegarder, Sécuriser & Segmenter.
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:54:06
| Z_COOL a écrit : |
et ils me remboursent le billet de train tu crois?
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:55:36
Si tu l'as commandé en ligne autant l'envoyer au constructeur ... ca reviendra pas tellement plus cher qu'en passant par couf probablement 
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Depuis 2001, il est toujours déconseillé de m'appeler "mec, gars, monsieur" sur HFR sinon je mords !
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:56:32
| sigma_me a écrit : Si tu l'as commandé en ligne autant l'envoyer au constructeur ... ca reviendra pas tellement plus cher qu'en passant par couf probablement |
et ça sera d'autant plus rapide ... surtout au vu du sav surcouf 
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Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:56:54
| BartMat a écrit : |
c bon
je viens d'avoir leur service sav
je leur envoie
et ils le changent
ils peuvent meme me rembourser les fdp si je le demande
à votre avis, je mets le DD dans le carton qu'ils m'ont envoyé et je le fais partir en colissimo suivi (avec accusé de réception) ou je fais un chronopost (sachant que c pas pressé puisque je vais partir en vacances)
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:58:03
| smiley0041 a écrit : |
arfff
je sais pas quoi faire
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:58:42
Au choix mais l'accusé de reception, c'est obligatoire, sinon ton DD tu ne le reverras jamais.
Marsh Posté le 04-07-2003 à 14:58:50
| stein42000 a écrit : |
Bah si ils otn dit ca ca change tout ... 
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Depuis 2001, il est toujours déconseillé de m'appeler "mec, gars, monsieur" sur HFR sinon je mords !
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:08:11
| sigma_me a écrit : |
oh l'autre eh, il se fout de ma gueule !!
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:09:06
| stein42000 a écrit : |
de plus le sav surcouf qui affirme des choses 
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Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:12:58
| smiley0041 a écrit : |
donc pour vous c clair !!!
sav western digital !!!
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:13:39
Reply
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:15:51
Surcoof ce sont des gros guignols de base !!!
Putain moi j'vais dans le magasin pour choper leur brochure et je me casse direct après.
Par contre pour le sav ... il parait qu'ils sont lent !!! mais lent
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:16:57
| fiston a écrit : |
c'est vrai que leur brochure est sympa a feuilleter
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Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:18:51
| gilevr6 a écrit : "il parait ....." |
Des potes et des commentaires de foromeurs ... moi perso j'ai jamais acheté la bas donc je peux pas juger.
Je me permet seulement de colporter une rumeur.
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:19:50
Reply
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:20:48
Reply
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:23:52
tu sais moi et les rumeurs je les prends au 10eme degré je dirai plutot que les garanties doivent mieux fonctionner que dans les magasins montgolliens qui sont plus ou moins douteuses mais c'est sur un petit coup de telephone pour harceler un peu MR couf pour qu'il speed c'est pas plus mal je pense 
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:31:50
| gilevr6 a écrit : tu sais moi et les rumeurs je les prends au 10eme degré je dirai plutot que les garanties doivent mieux fonctionner que dans les magasins montgolliens qui sont plus ou moins douteuses mais c'est sur un petit coup de telephone pour harceler un peu MR couf pour qu'il speed c'est pas plus mal je pense |
au final j'hésite toujours
avec WD, les fdp sont à ma charge mais il y a des chances que ça aille plus vite
mais vu que je pars bientot en vacances, je m'en fous un peu en fait...
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:33:11
| stein42000 a écrit : |
au moins avec WD t'aura pas a les harceler si jamais surcouf oublie ton dd dans un coin
Message édité par smiley0041 le 04-07-2003 à 15:33:36
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Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:35:40
| smiley0041 a écrit : |
je crois que ça va etre WD
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:43:05
moi franchement si j'aurais acheté du matos chez couf je l'aurai ammené chez couf et ils se demerdent au bout de 15 jours tu demande des news mais je pense que ça ira aussi vite qu'en le donnant a WD en direct bien sur fo pas faire le bouffon de service arrivé chez couf fo etre ferme demander un délai et pas laissé dormir c'est tout 
Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:44:16
| gilevr6 a écrit : moi franchement si j'aurais acheté du matos chez couf je l'aurai ammené chez couf et ils se demerdent au bout de 15 jours tu demande des news mais je pense que ça ira aussi vite qu'en le donnant a WD en direct bien sur fo pas faire le bouffon de service arrivé chez couf fo etre ferme demander un délai et pas laissé dormir c'est tout |
le monsieur il habite pas a paris et il acheté par vpc surcouf ... donc il doit aussi envoyer même poor le sav surcouf ...
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Marsh Posté le 04-07-2003 à 15:48:54
ok j'me retire c'est délicat mais c'est vrai opte pour WD en direct alors mais fait toi rembourser les frais d'envoi et surtout accusé réception
Marsh Posté le 04-07-2003 à 16:11:03
| stein42000 a écrit : mon DD western digital acheté chez surcouf semble hs |
fait une demande de RMA chez WD
tu suis leurs instructions a la lettre pour faire le colis et au max 2semaines plus tard ta deux mecs tout en marron(en fait c'est les livreur UPS ) qui débarquent chez toi avec un new HDD 
WD assure un trés bon SAV je trouve
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"ne venez pas me dire que ce problème est difficile à résoudre; s'il n'était pas difficile,ce ne serait pas un probléme."
Marsh Posté le 04-07-2003 à 16:14:06
aussi pour l'envoyé en allemagne(ben oui c'est le siége en europe ) j'ai pris un coli poste international tarif lent avec accusé de réception(l'accusé est arrivé 3semaines aprés le nouvo diske mais on s'en fout lol)
en fait j'en ai eu que pour 12?
voila voila
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"ne venez pas me dire que ce problème est difficile à résoudre; s'il n'était pas difficile,ce ne serait pas un probléme."
Marsh Posté le 07-07-2003 à 23:33:45
d'ailleurs au passage, en passant chez surcouf j'ai été étonné de voir qu'ils affichent une garantie de 3 ans sur TOUS leur disques OEM IDE (confirmé par un vendeur: 1 an surcouf + 2 ans constructeur). 
J'ai été plutot surpris, il me semblait que la majorité des fabricants de HD ne garantissaient plus qu'un an maintenant ?!?
ou alors je suis complètement à l'ouest?!? 
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Marsh Posté le 04-07-2003 à 12:00:53
mon DD western digital acheté chez surcouf semble hs
il vaut mieux que je m'adresse chez WD ou chez surcouf pour le sav?