CM GA H170-HD3 + Geforce GTX960 : Pas de son !!!!

CM GA H170-HD3 + Geforce GTX960 : Pas de son !!!! - Carte mère - Hardware

Marsh Posté le 24-01-2016 à 12:26:40    

Bonjour,
 
Quoiqu' inscrit de longue date je fréquente peu ce forum faute de temps, merci d'accepter mes excuses si je poste sur la mauvaise catégorie. Mes recherches dans le forum n'ont rien donné.
 
Ma config (ou plutôt, celle de mon fils que je lui ai installée):  
CM Gigabyte GA H170-HD3,  
CG GTX 960, Windows 8.1.  
Une très vieux moniteur LCD connecté en VGA (investissement programmé bien sûr)
Pas de carte son, le composant audio intégré me suffit. J'ai aussi du flasher le bios pour un problème de...je sais plus!
 
Mon problème :  
- A la toute première installation, le son sortait sans problème
- Puis, j'ai fait quelque chose... Notamment, j'ai installé des drivers et utilitaires de la CM, dans laquelle il y avait notamment le driver Realtek High Definition Audio Driver. Celui ci-figure bien dans la liste des "programmes et fonctionnalités", accessible depuis le panneau de config.
 
Et depuis... :
- Plus de son : ni par la sortie audio du boîtier, ni par celle de la CM
- l'icône son à droite dans la barre de tâches porte une petite croix rouge,  
- le panneau son indique dans l'onglet "lecture" indique 4 périphérique de lecture possibles : NVIDIA HDMI output (port 0,1,2,3...) au statut "non connecté" (rappel, mon écran n'est pas HDMI)
- Le gestionnaire de périphérique m'indique un "contrôleur audio multimédia" en erreur avec l'état suivant :
 
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.

 
- je ne trouve pas trace d'un pilote Realtek dans le gestionnaire de périphériques (alors qu'un programme, rappel, est visible dans le panneau de config).
 
 
Comme vous vous en doutez, depuis j'ai tout tenté, y compris une réinstall complète de Windows avec formatage du DD, passage à Windows 10, intallation de diverses version du driver Realtek Audio (toujours réussies, sans aucune amélioration...)... Et là je cale.
 
Merci d'avance aux nombreux experts de ce forum éprouvé s'ils / elles peuvent m'éclairer de leurs lumières !
 
Pratzoun !
 


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Asrock Z68 Extreme4 - Intel Sandy Bridge Core i5 2500K - 2*4Go RAM DDR3 Geskill - Noctua NHC12P SE14 - - Alim Be Quiet L7 Pure power 530 - SDD Crucial M64 - HDD Seagate Caviar Green 2TO - Iyama Prolite B2712 HDS
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Marsh Posté le 24-01-2016 à 12:26:40   

Reply

Marsh Posté le 24-01-2016 à 12:41:52    

:hello:  
 
- Tu es sous quel os maintenant? 8.1 ou 10?
 
- Tu as installé le pilote fourni sur cd à l'achat de ta carte mère ou téléchargé sur le site de gigabyte?

Reply

Marsh Posté le 24-01-2016 à 13:54:26    

Ton son sort d'où ? ( Pas ton écran je présume si il est en vga !

Reply

Marsh Posté le 24-01-2016 à 14:20:04    

Peux tu mettre une capture de ton gestionnaire de périphériques ?
Dans le bios, la carte son intégrée est bien activée ?


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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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Marsh Posté le 24-01-2016 à 16:47:23    

nicolas_yad a écrit :

:hello:  
 
- Tu es sous quel os maintenant? 8.1 ou 10?
 
- Tu as installé le pilote fourni sur cd à l'achat de ta carte mère ou téléchargé sur le site de gigabyte?


 
 
Merci !
 
Je suis en 8.1. Mais j'ai aussi essayé de passer la màj W10, et ça n'a rien changé.
 
J'ai installé, dans un premier temps le pilote du CD, puis celui téléchargé sur le site de realtek, version 2.79 64 bits, avec le même résultat :
 
http://www.realtek.com.tw/download [...] Down=false
 
 
Je n'ai pas essayé celui de gigabyte. Enfin je ne crois pas... Je vais tenter
 
Pratzoun !


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Marsh Posté le 24-01-2016 à 16:51:06    

Zurkum a écrit :

Ton son sort d'où ? ( Pas ton écran je présume si il est en vga !


 
Merci de ta réponse,
 
Le son sort par le boîtier (le connecteur audio est bien branché sur la CM, j'ai vérifié) ou par la CM. Je fais le test avec un micro-casque qui fonctionne parfaitement.  
 
Pratzoun !


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Marsh Posté le 24-01-2016 à 17:03:38    

Nono0000 a écrit :

Peux tu mettre une capture de ton gestionnaire de périphériques ?
Dans le bios, la carte son intégrée est bien activée ?


 
Merci,  
 
Le composant son et le DSP sont bien activés dans le bios.
 
mon gestionnaire de périphériques :
 
http://1drv.ms/1PMeSss
 
A toutes fins utiles, les périphs de lecture audio renseignés dans "son" (et point de périph Realtek...)
 
http://1drv.ms/1PMeZEm
 
 
Et le programme Realtek installé :
 
http://1drv.ms/1K58xvM
 
 
Merci encore !
 
Pratzoun !


Message édité par Pratzoun le 24-01-2016 à 17:10:10

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Marsh Posté le 24-01-2016 à 17:06:31    

Pratzoun a écrit :


 
 
Merci !
 
Je suis en 8.1. Mais j'ai aussi essayé de passer la màj W10, et ça n'a rien changé.
 
J'ai installé, dans un premier temps le pilote du CD, puis celui téléchargé sur le site de realtek, version 2.79 64 bits, avec le même résultat :
 
http://www.realtek.com.tw/download [...] Down=false
 
 
Je n'ai pas essayé celui de gigabyte. Enfin je ne crois pas... Je vais tenter
 
Pratzoun !


 
http://www.gigabyte.fr/products/pr [...] id=5484#dl

Reply

Marsh Posté le 24-01-2016 à 17:19:44    

Pratzoun a écrit :


 
 
Merci !
 
Je suis en 8.1. Mais j'ai aussi essayé de passer la màj W10, et ça n'a rien changé.
 
J'ai installé, dans un premier temps le pilote du CD, puis celui téléchargé sur le site de realtek, version 2.79 64 bits, avec le même résultat :
 
http://www.realtek.com.tw/download [...] Down=false
 
 
Je n'ai pas essayé celui de gigabyte. Enfin je ne crois pas... Je vais tenter
 
Pratzoun !


 
Je viens d'essayer celui de gigabyte, aucun changement.
 :cry:  
 


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Marsh Posté le 24-01-2016 à 19:01:41    

Tu peux nous mettre l'onglet avec l'erreur du driver et l'onglet détails avec les Hardware Ids.

Message cité 1 fois
Message édité par Nono0000 le 24-01-2016 à 19:02:06

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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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Marsh Posté le 24-01-2016 à 19:01:41   

Reply

Marsh Posté le 24-01-2016 à 20:15:33    

Nono0000 a écrit :

Tu peux nous mettre l'onglet avec l'erreur du driver et l'onglet détails avec les Hardware Ids.


 
Merci Nono d'approfondir ainsi. J'espère avoir compris ta question, car là je décroche un peu :
http://1drv.ms/1OQdc1f
http://1drv.ms/1OQdipN
 
J'ai aussi vu "ID compatibles" :
http://1drv.ms/1OQdhCc
 
Merci encore!
 
Pratzoun !


Message édité par Pratzoun le 24-01-2016 à 20:16:09

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Marsh Posté le 24-01-2016 à 22:04:25    

essaie de voir si en désinstallant puis en installant les drivers suivants cela marche:
http://www.station-drivers.com/ind [...] 29&lang=fr

 

suivant essaie via la mise a jour manuelle : "mettre à jour le driver" puis parcours le pc jusqu'au répertoire où tu as dézippé l'archive ci dessus puis va dans "Vista64".
Il y a l'ensemble des *.inf dans ce répertoire.

 

Peut être que manuellement cela va marcher.

Message cité 1 fois
Message édité par Nono0000 le 27-01-2016 à 12:05:29

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Marsh Posté le 24-01-2016 à 23:40:25    

Ok, merci beaucoup, je vais tenter le coup. Je vais être assez occupé ces jours-ci, mais je vous tiens au courant.
 
Grand merci encore.
 
Pratzoun !


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 08:26:46    

Nono0000 a écrit :

essaie de voir si en désinstallant puis en installant les drivers suivants cela marche:
http://www.station-drivers.com/ind [...] 29&lang=fr
 
suivant essai via la mise a jour manuelle : "mettre à jour le driver" puis parcours le pc jusqu'au répertoire où tu as dézippé l'archive ci dessus puis va dans "Vista64".
Il y a l'ensemble des *.inf dans ce répertoire.
 
Peut être que manuellement cela va marcher.


 
Bonjour à tous,
 
Je viens d'essayer, en appliquant méticuleusement ta procédure , plusieurs fois :
 
"Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique"...
 :cry:  :cry:  
 
 


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 09:12:57    

Et via le setup inclus dans l'archive cela fait comme pour les autres? Cela s'installe mais le périphérique se retrouve sans driver au final?


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 13:58:34    

Nono0000 a écrit :

Et via le setup inclus dans l'archive cela fait comme pour les autres? Cela s'installe mais le périphérique se retrouve sans driver au final?


 
Merci de ton acharnement,
Effectivement, ça ne marche toujours pas, mais le message d'erreur est un peu différent :  
http://1drv.ms/1Qyzycl
 :??:  
 
Pratzoun !
 


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 14:00:20    

J'ai encore vérifié et pour moi un périphérique avec le code VEN_8086 correspond à un périphérique Intel.

 

Tu as bien installé les drivers chipset (Intel inf), le driver MEI, le RST et le driver Intel USB3?

 

Mais cela n'explique pas pourquoi tu n'as pas de périphériques audio de disponible. Tu es vraiment sûr que dans le bios le périphérique realteak audio est bien activé ?

Message cité 1 fois
Message édité par Nono0000 le 26-01-2016 à 14:01:42

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Marsh Posté le 26-01-2016 à 16:05:08    

Nono0000 a écrit :

J'ai encore vérifié et pour moi un périphérique avec le code VEN_8086 correspond à un périphérique Intel.
 
Tu as bien installé les drivers chipset (Intel inf), le driver MEI, le RST et le driver Intel USB3?
 
Mais cela n'explique pas pourquoi tu n'as pas de périphériques audio de disponible. Tu es vraiment sûr que dans le bios le périphérique realteak audio est bien activé ?


 
 
Ci-dessous les drivers que j'ai installés depuis le CD de la CM :
http://1drv.ms/1ZQ9EkY
 
Je ne sais pas s'il y a tout les drivers énumérés dans ton post?
 
Et une tite tof du paramétrage audio dans le bios :
http://1drv.ms/1OMG50y
 
 
 
Voilà...
 


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 16:16:29    

Il manque le RST et l'USB3.
Tu peux les prendre sur le site de Gigabyte


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 17:55:58    

Nono0000 a écrit :

Il manque le RST et l'USB3.
Tu peux les prendre sur le site de Gigabyte


 
Je suis un boulet  :pfff: : ci-dessous la fin de la liste avec le RST et l'USB3...
http://1drv.ms/1K8xZAz
 
Un détail en passant : j'ai branché une carte son externe USB et là bien évidemment tout marche sans pb.
 
Pratzoun !


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 18:44:57    

As tu désactivé la partie graphique du CPU dans le bios?
Si non, tu as bien installé les drivers graphiques Intel?

 

Le vendor ID 8086 reste pour moi lié à Intel:
http://pcidatabase.com/vendor_details.php?id=1302

 

Celui de Realtek est normalement le 0x10EC:
http://pcidatabase.com/vendor_details.php?id=1697

 

Donc je ne pense pas que l'on regarde le bon truc.

 

Est-ce que tu peux mettre le gestionnaire de périphériques sur la partie "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" ouverte et cocher l'option "Afficher les périphériques cachés" qui se trouve dans le menu "Affichage" du gestionnaire de périphérique?

 

Honnêtement je sèche un peu...

Message cité 1 fois
Message édité par Nono0000 le 26-01-2016 à 18:47:31

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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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Marsh Posté le 26-01-2016 à 20:39:47    

Nono0000 a écrit :

As tu désactivé la partie graphique du CPU dans le bios?
Si non, tu as bien installé les drivers graphiques Intel?


 
ils étaient "auto", j'ai mis le paramètre à "disabled".
 

Citation :

Le vendor ID 8086 reste pour moi lié à Intel:
http://pcidatabase.com/vendor_details.php?id=1302
 
Celui de Realtek est normalement le 0x10EC:
http://pcidatabase.com/vendor_details.php?id=1697
 
Donc je ne pense pas que l'on regarde le bon truc.


 
Je suis largué mais tu as sûrement raison !
 

Citation :

Est-ce que tu peux mettre le gestionnaire de périphériques sur la partie "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" ouverte et cocher l'option "Afficher les périphériques cachés" qui se trouve dans le menu "Affichage" du gestionnaire de périphérique?


 
http://1drv.ms/1ZQLO8z
 

Citation :

Honnêtement je sèche un peu...


 
Déjà    :lol: ?
 
De mon côté tes questions sont d'une telle clarté que c'est un plaisir d'y répondre (sérieux!). Ne te sens pas obligé de poursuivre, tout ça peut aussi se terminer par une carte son externe à 25 €...
Je me dis qu'il faudrait peut-être que j'aille fourrager dans le bios... Mais j'ai déjà rétabli les paramètres par défaut "optimisés", sans résultat...
Merci encore en tout cas pour ton acharnement.
 
Pratzoun !
 
 


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 21:39:21    

Bon je pense avoir trouvé le dit périphérique :)

 

C'est un Intel Smart Sound (ISS) et chose étrange Realtek propose visiblement des solutions basées dessus.

 

Stasio sur Station-Drivers propose le téléchargement sur le site Realtek de la version ISS des drivers:
http://www.station-drivers.com/ind [...] g=fr#10552

 

Il faut que tu prennes le driver:
ftp://ftp3.realtek.com.tw/Intel/7 [...] SST815.zip

 

Ton navigateur va mettre un peu de temps mais au bout d'un moment il va te demander un login et un mdp. Il faut que tu utilises ceux fournis par stasio dans son post.

 

J'ai regardé dans l'archive et dans le fichier inf "IntelHDASST\HDAudioBusDrv\IntcAudioBus.inf" il y a bien une référence à PCI\VEN_8086&DEV_A170&CC_0401 ce qui correspond à l'image que tu m'as envoyé.

 

Essaie d'abord avec le "setup.exe" présent dans l'archive et si cela ne marche toujours pas essaie manuellement en fournissant le chemin jusqu'au fichier inf que j'ai mis plus haut.

 

Croisons les doigts :)

Message cité 1 fois
Message édité par Nono0000 le 26-01-2016 à 22:07:16

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Marsh Posté le 26-01-2016 à 22:48:22    

Nono0000 a écrit :

Bon je pense avoir trouvé le dit périphérique :)
 
C'est un Intel Smart Sound (ISS) et chose étrange Realtek propose visiblement des solutions basées dessus.
 
Stasio sur Station-Drivers propose le téléchargement sur le site Realtek de la version ISS des drivers:
http://www.station-drivers.com/ind [...] g=fr#10552
 
Il faut que tu prennes le driver:
ftp://ftp3.realtek.com.tw/Intel/7 [...] SST815.zip
 
Ton navigateur va mettre un peu de temps mais au bout d'un moment il va te demander un login et un mdp. Il faut que tu utilises ceux fournis par stasio dans son post.
 
J'ai regardé dans l'archive et dans le fichier inf "IntelHDASST\HDAudioBusDrv\IntcAudioBus.inf" il y a bien une référence à PCI\VEN_8086&DEV_A170&CC_0401 ce qui correspond à l'image que tu m'as envoyé.
 
Essaie d'abord avec le "setup.exe" présent dans l'archive et si cela ne marche toujours pas essaie manuellement en fournissant le chemin jusqu'au fichier inf que j'ai mis plus haut.
 
Croisons les doigts :)


 
Le téléchargement se termine, mais mon gamin s'endort, et l'ordi est dans sa chambre. Prochaine manip demain ou jeudi, je te tiens au courant.
 
Pratzoun !


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Marsh Posté le 26-01-2016 à 23:03:13    

Ok pas de soucis.
 
En regardant les pages suivantes j'ai vu que stasio à mis le lien vers une version un peu plus récente de ce driver (les deux sont de 2016):
http://www.station-drivers.com/ind [...] =652#10616
 
Le lien est celui-ci:
ftp://ftp3.realtek.com.tw/Realtek [...] 5_DAX2.zip
 
Il rajoute le support du Dolby Audio X2 inclus dans le package.


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Marsh Posté le 27-01-2016 à 10:20:38    

Nono0000 a écrit :

Ok pas de soucis.
 
En regardant les pages suivantes j'ai vu que stasio à mis le lien vers une version un peu plus récente de ce driver (les deux sont de 2016):
http://www.station-drivers.com/ind [...] =652#10616
 
Le lien est celui-ci:
ftp://ftp3.realtek.com.tw/Realtek [...] 5_DAX2.zip
 
Il rajoute le support du Dolby Audio X2 inclus dans le package.


 
J'ai fait l'install ce matin et guess what... ça marche.
 :bounce:  :bounce:  :bounce:  
 
J'ai demandé à mes mômes (qui ont suivi avec intérêt notre échange) de t'élever une statue dans Minecraft, ils font ça très bien, créatifs et tout.
Merci pour tout et compliments pour ton professionnalisme et ta ténacité.
 
A bientôt peut-être...
 
 
Pratzoun !


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Marsh Posté le 27-01-2016 à 11:43:35    

Super !!

 

Merci pour la statue ;)
J'espère que j'aurai droit aux images finales :)

 

Pour revenir au problème, il n'est quand même pas normal que Gigabyte ne propose pas de drivers compatibles sur son site. Et leur écrire ne servirait à pas grand chose.

 

Il doit exister plusieurs variantes de cette CM avec et sans ISS mais c'est à eux de proposer un driver universel.

 

Enfin, content pour toi que cela marche et ce topic en aidera sans doute d'autres.

 

A+


Message édité par Nono0000 le 27-01-2016 à 11:47:15

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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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