Bonjour,
 
je viens d'acheter une carte mère ASUS Z 97 WS et j'ai un mauvais pressentiment depuis que je l'ai reçue.
 
J'ai reçu le colis dans un état pas terrible (mais j'ai vu pire), mais quand je l'ai ouvert j'ai commencé a m’inquiéter car la seule protection etait une petite plaque en carton.
 
La boite de la carte mère comporte des traces d'usure et n'a aucun scellé (apparemment ASUS ne met plus de scellé).
 
Même constat pour le sachet antistatique qui donne l'impression que la carte a été sortie et remise dedans a de nombreuses reprises.
 
Il y a même un accroc dans le milieu du sachet à un endroit où aucun élément de la carte ne peut en créer et cet accroc se retrouve des deux coté du sachet (comme si on avait posé le sachet sur un objet en pointe et posé quelque chose sur le sachet)
 
En inspectant plus attentivement la carte (car vu l’état général je commence à être plus que méfiant) je constate une empreinte de doigt sur la pile du bios et la présence d'une saleté dans un des emplacement de RAM.
 
J'ai vraiment l'impression que cette carte a déjà été sortie de sa boite et j'ai un peu peur de prendre le risque de la monter dans mon ordi (car vu le prix de la carte j'aimerai bien qu'elle dure)
 
Pensez vous qu'il est risqué de l'utiliser?
 
Car si elle a été manipulée sans précaution et qu'elle a pris de l’électricité statique elle peut très bien fonctionner mais avoir des bugs lors de grosses cession d'utilisation.
 
Donc je me pose plusieurs questions.
 
La boite aurait elle du comporter un scellé?
 
Les assembleur de carte mère peuvent ils laisser un trace de doigt sur un pile de bios? (ils portent pas des gants?)
 
Savez vous si le commerçant a le droit de vendre une carte déjà déballée sans le signaler? (si c'est le cas)
 
Une manipulation par diverses personnes ou l'exposition d'une carte sans protection antistatique peut elle causer des soucis a plus ou moins long termes?
 

Renvoie là, les produits Asus sont scellés dès la boite en carton et à l'intérieur tout est nickel-chrome.
 
On t'a refilé une carte qui a déjà circulé et pas forcément dans des mains très habiles.

Merci pour ta réponse.
 
Je me suis posé la question du scellé car j'ai vérifié sur les boites et sachets de mes anciennes cartes mères et je n'ai pas de scellés sur ces boites là non plus.
 
J'ai aussi lu qu'ASUS ne mettait plus de scellé sur ses produits, un peu négligeant quand même je trouve car ça éviterai ce genre de désagréments.

Par contre pour le sachet antistatique abimé, la trace de doigt sur la pile et la saleté dans l’emplacement de barrette mémoire c'est plus que douteux.

C'est pas une refurb' ?

La boite de la mienne n'était pas scellée mais le plastique anti statique oui... Tant t'a un produit qui a fait l’objet d'un retour car défectueux...
Après ils disent qu'ils les remettent pas en stock...

qui c'est le gentil vendeur de la zoulie carte mère 'presque neuve'?
   

Bon sur les boitiers Asus que j'ai, il n'y a pas de scellés extérieurs qui arrachent la déco du carton lorsqu’on les enlève comme sur une boîte intel par ex.  
 
Par contre à l'intérieur tout est scellé, excepté les câbles Sata et le manuel  

Acheté une Asus Z97 A il y a peu :
 
Aucun sceau sur la boite en carton.
Aucun sceau sur le plastique anti statique.
Cables sous blister fermé (menfin c'est pas dur de reconditionné des cables) et manuels sans rien.
 
Elle a fonctionné rapidement. Puis j'ai eu un court circuit à cause d'un ventilo boitier mal branché ==> étincelles sur la CM à deux reprises.
Ne fonctionnant plus, j'ai renvoyé.

Salut
 
Je me pose la même question pour les scellés... Le mois dernier j'ai acheté sur top achat une asus Z97 deluxe.
Et pareil plus aucun scellé, que ce soit sur la boite comme le sachet antistatiques, c'est très con car on a forcément un doute à la réception.
 
La mienne fonctionnait nickel et j'ai bien regardé, aucune trace de doigts ou de manipulation nul part (CM, CD, manuel, etc).
Par contre derrière le PCB était "sale", j'hésite entre le vernis du PCB fondu ou pire de la soudure qui à dégueulé.
Qualité en baisse chez asus ? Ont verra les prochaine, peut être que j'ai pas eu la bonne.
 
Dans le doute je les renvoyé une semaine plus tard, et à ta place mikaeel29 je ferrais pareil au plus vite, c'est ton droit.

En même temps top achat...
 
Une fois j'ai commandé un boitier LL PC-7FNWX il m'ont envoyé un 7FNW tout court, car il n'avait plus de 7FNWX.  
Bien sur le prix était celui du 7FNWX, donc 50€ plus chère, et on dit rien au client...
 
J'ai déballé, remballé direct et renvoyé le tout a leur frais...
 
Site d'escroc...

Et pourquoi pas un contrôle des douanes???

Sa passe pas la frontière, je vois pas pourquoi il y aurait un contrôle.
 
Pi si des douanier touche a ma CM, je la renvoi en SAV direct, même pas la peine de la testé, une chance sur 2 pour quelle soit HS...

Les douaniers ne touchent pas ton matos ils s'occupent des documents et taxes qui l'accompagnent.
 
Si ton matos a été tripoté c'est probablement le fait des spécialistes de la spécialité malchanceux qui sévissent sur les topics uniques et arrivent à toucher 3 équipements défectueux de suite.

Je suis justement dans la catégorie malchanceux, un jour j'ai reçu une carte mère avec un coin tordu  
 
J'ai pensé a la ramener en rétractation mais je n'ai pas envie d'avoir à payer les frais de retour et je ne veux pas non plus prendre le risque qu'ils me refuse le remboursement sous prétexte que l'emballage est abimé.
 
Vaux mieux ouvrir une procédure de réclamation comme ça ils peuvent pas dire que c'est moi qui l'ai abimé.
 
Heureusement pour moi j'ai filmé l'unboxing (pas pour faire une vidéo sur le net mais car j'ai eu un mauvais pressentiment en voyant le carton)

En VPC j'achète essentiellement chez Pixmania, uniquement car il ont une boutique à Rennes où je déballe et paye ensuite.
 
C'est vraiment confortable de ne pas payer "d'abord" et de ne pas l'avoir dans le cul pour récupérer tunes et/ou matos.

j'aimerai bien avoir cette chance mais moi j'habite a quimper et c'est le trou du cul du monde par ici.
Il y a rien niveau fournisseurs.
D'ailleurs c'est bien compliqué pour mon boulot de chauffagiste d'avoir des pièces détachées. Je suis obligé de commander à Rennes justement.    

Ouais mais Quimper t'es au fin fond de la paysannie. O
 
Déjà Rennes il y a queue d'ale, tu vires tout ce qui relève de l'administration ou de Ouest-France il reste ...
 
La boutique Pixmania dont on se demande ce qu'elle fout là  

Pour être clair et précis mikaeel29.
 
Ta carte mère tu la acheté chez qui ? Et quand ?
 
Peu importe que tu habite quimper ou marseille, 95% des sites de VPC prenne les frais de retour (que sa soit rétractation ou SAV) à
leur charges, alors hésite pas à la renvoyer.
 
@saruhada
 
Me plaint pas de RDC / top achat, 2 colis de retour de SAV qu'il me perde car je déménage entre temps (et eux, à chaque fois
il renvoi à mon ancienne adresse, les boulets !), sa tombe très bien à chaque fois c'est des trucs que je veut revendre.
La pas besoin, sa dure 1 mois le temps qu'il retrouve le colis et il me rembourse le produit, c'est tous bénef !  
 
Quand ils en auront marre il feront les choses bien, moi c'est pas faute de les prévenir de suite quand je reçoit un mail avec
mon ancienne adresse indiqué.

 
Carte mère acheté via priceminister et reçue jeudi dernier.
 
De toutes façon il est clair qu'elle va retourner d’où elle vient mais je veux m'assurer d'abord qu'ils aillent pas me mettre l’état de l'emballage sue le dos.
 

 
Et encore avant j’étais a PEUMERIT (Vin Diou !! sortez les bottes!!).
 
Je commande souvent en VPC et quand je vois la malchance que j'ai je trouve que je m'en sort pas trop mal la plupart du temps car je commande souvent sur internet (pas vraiment l'choix en même temps) et j'ai pas trop de problèmes dans l'ensemble

 
Tu aurais même pu déballer l'I/O shield et les cables SATA que sa changerais rien, tant que la CM en elle même n'est pas abîmé c'est bon.
Après c'est sur, question de principe et de respect, le mieux est encore de la renvoyé comme elle est arrivé, sans rien de déballé.
 
 

Me dit pas qu'en plus d'être breton, tu es bigouden  

loool    
 
Non je suis quimperois mais j'avais déménagé dans le pays bigouden.
 
Mais je suis vite parti car etre artisan chauffagiste là bas ....  
 

Tu m'étonnes.
 
Les bigoudens j'en connais que l'histoire de la pince à sucre    
 
Un jour une bigoudène s’aventura à traverser la rivière de Pont-l'Abbé et donc arriva chez les bretons normaux (enfin à peu près quoi) et découvrit la pince à sucre qu'elle trouva tellement pratique qu'elle en acheta une douzaine, histoire que chacun ait la sienne.

Moi j'ai acheté un pc portable dans un VPC allemand, le portable (pc) était clairement pas neuf (pas de "chaussette" pour le PC, pas de film plastique sur l'ecran, trace de doigts sur le portable, legère grifures sur la tranche (près des charneres), etc... j'i eu la flemme de passer par le VPC Allemand...
Il a l'air de bien fonctionner depuis 1 mois

Connectes la et tu verras bien, les cartes mères HS par décharge électro statique, j'en ai pas vu beaucoup !
moi j’achète des CM de "rétraction", 30% moins cher, sur Amazon, et jusqu’à présent tout OK

 
Ben faut croire que moi j'ai réussi
M'enfin j'attends le retour du SAV mais avec 3 court jus d'affilée dont 2 avec étincelles sur la CM, elle ne fonctionnait pas après

 
Un ami qui est dans le dépannage d'ordi m'a dit qu'un choc statique ne va pas empêcher un ordi de fonctionner normalement.
 
Par contre il peut y avoir des bug lors des grosses sollicitations et c'est à ce moment là qu'il ne faut pas qu'il y ai de bugs en général.
 
D'ailleurs le fabricant ne met pas ses cartes dans des sachets antistatiques pour faire joli, c'est pour éviter que les composants de la carte, qui deviennent de plus en plus miniaturisés (donc sensible aux champs magnétiques) ne subissent des dommages qui vont faire bugger la carte de façon aléatoire.
 
J'ai toujours suivi un proverbe qui dit "dans le doute, abstient toi, et comme là c'est un doute a 300€, je vais plus que jamais m'abstenir.  

 
Oui la c'est sur, pour ce prix la  la CM doit être nickel  

C'est une ASUS Z97 WorkStation
 
Carte haut de gamme prévue pour pouvoir supporter de très grosses sollicitations pendant de très longues périodes.
 
Et c'est ce qu'elle va subir, alors j'ai pas envie d'avoir une carte qui a sans doute pris un choc d'électricité statique et qui va me lacher au moment ou j'en ai ai le plus besoin. (un plantage en plein milieu d'une longue sauvegarde après des heures de boulot )

Je te recommande LDLC.com et Materiel.net pour tes commandes à l'avenir.

Euh oui ..
 
Ca le mettra à l'abri d'un choc d'électricité statique. ?
 
Je veux dire que quand t'es une victime potentielle du choc d'électricité statique, à part changer de moquette, y a pas trop se solutions non ?  

 
eux aussi font de la remballe, tout le monde en fait
 

Je viens de recevoir la saberbooth mark s(la blanche) et il y a bien des scellés sur la boite, les câbles dans des poches scellées aussi. Il n'y a que la protection antistatique qui ne l'est pas.  Asus met bien toujours de scellés sur ses boites. Acheée chez  RdC.

 
 
Je serai peut être plus a l'abri d'un choc émotionnel !    
 
Pour ma part j'ai toujours commandé chez Cdiscount, amazon ou RDC et j'ai jamais eu une carte dans un tel état. (après 5 cartes mères et 4 cartes graphiques)

Avant de la renvoyer, je te suggère fortement de filmer les pins du socket si ce n'est déjà fait, et sous toutes les coutures, en HD deumillvingtdouze ultra HD mes boules

Ptin comment tu fais pour C/C 3 cartes mères, t'as des doigts en métal oubienG

Je viens d'en recevoir une et c'est choquant le fait que ça ne soit pas scellé!  
c'est zarb, tout le monde pourrait la tripoter^^

 
Ho non ! 3 C/C sur la MEME carte mère
 
J'ai mal branché un ventilo boitier je crois (bizarre car pourtant quand sa rentre, normalement c'est bon, m'enfin).
Et comme j'avais pas bien vu d'où venait les deux premières étincelles, j'ai persévéré !    

 
il est urgent de ne pas plus commander sur ce site de merde qu'est cdiscount.
 
pour ta carte mère, gardes la si elle fonctionne. mais téléphones au site pour leur dire qu'ils font de la remballe et que c'est moche, gueule un peu...