[Résolu] Sapphire HD 5770 et Win7 64bits --> freeze, reboot ...

Sapphire HD 5770 et Win7 64bits --> freeze, reboot ... [Résolu] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 03-12-2009 à 23:24:09    

Salut à tous !
 
Alors voici, je viens de me monter une petite config :  
Asrock P5BPRO
Q9550
2*2Go Kingston PC6400 en Dual Channel
Sapphire HD 5770
Le tout sur une alimentation de Artic Cooling Fusion 550W et un seven 64bits
 
La bureautique, le web, bref, tout ce qui ne tape pas dans les ressources 3D de la carte fonctionne à merveille mais au moindre lancement de jeu, pire d'un bench 3dmark, ca freeze ou ça reboot directement le PC. Même pa possible d'effectuer le test de performance intégré à seven...
 
J'ai tenté tous les drivers ATI disponibles et/ou recommandés sans succès même si le fait d'en changer montre clairement un changement de comportement de la machine sans pour autant ne jamais fonctionner correctement.
 
Or donc, j'ai lu moults forum anglais comme français et je reste étonné du nombre d'utilisateurs dans mon cas sans...
 
Alors, je me dis que peut être que parmi vous, certains ont trouvé LA solution aux cartes ATI dotées de l'HD 5770.
 
Merci par avance pour votre aide.


Message édité par Bunz le 24-12-2009 à 14:07:01
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Marsh Posté le 03-12-2009 à 23:24:09   

Reply

Marsh Posté le 07-12-2009 à 13:49:27    

Me revoila, avec une batterie de test complémentaires effectués et toujours pas de possibilité d'exécuter de l'application graphique (Jeux et autre Bench)
 
Or donc, j'ai testé depuis :  
 
- Réinstallation d'un XP 32 bits (On ne sait jamais...) -> Aucun changement.
- Echange de tous les slots, 1 seule barette de RAM.... -> Aucun changement.
- Tests divers avec OCCT, SIW et OC Tuner (je suis avec une asrock P5B Pro) : Petite anomalie apparente sous OCCT et SIW : Le voltage concernant le 12V apparait à 6.3. Pas de problème dans le bios et dans OC Tuner, le 12V est à 12,2 grosso modo... Pour tous les tests d'ACT, je ne peux finir que le test CPU, tous les tests appelant la carte video se terminent immanquablement par un freeze et reboot manuel.
 
Ma réflexion s'est donc tout naturellement portée sur l'alimentation, Artic Cooling Fusion 550W donc les caractéristiques sont les suivantes :
+ 12 V et - 12 V à 17 A (Combined Output : 408W)
+ 5 et + 3.3 à 24 A (Combined Output : 130 W)
 
Je ne sais plus quoi penser car je vois beaucoup de commentaires concernant les alimentations mais la mienne semble viable, à moins qu'elle soit mal gérée par Windows (Je dis cela car il n'y a que les utilitaires Asrock pour me donner des informations cohérentes au Bios)
 
Je balance un memtest histoire d'écarter définitvement le probleme de la RAM et je reviens vous voir, avec plein d'espoir...

Reply

Marsh Posté le 07-12-2009 à 15:04:09    

Aucun problème détecté avec memtest86+ V4.00 deux passes...
 
J'en puis plus, qu'est ce qui se passe !!!!
 
Help les gens s'il vous plait !

Reply

Marsh Posté le 07-12-2009 à 15:12:55    

Je crois qu'il y a rien a faire à part attendre les Catalyst 9.12 malheureusement... J'ai moi aussi des problemes d'ecrans gris / blocage / freeze du pc avec le son en boucle / redemarrage de la carte graphique /  
Je suis sous 9.10 car sous 9.11 c'est pire, je viens d'avoir grace aux 9.11 hotfix (pour Dirt 2) tout à l'heure un ecran bleu pendant la desinstallation des pilotes... En bref faut attendre...
Tu peux faire un tour sur les forums amd tu verras plein de gens ont des problemes et se plaignent ;)

Reply

Marsh Posté le 07-12-2009 à 15:41:06    

Merci Xanvast !!!
J'avais peur de ne pas être lu et, j'ai bien parcouru plein de forum et je vois bien qu'elles sont peut être un peu trop... neuves ces 5770...
 
Je vais attendre patiemment les 9.12 alors et, dans le doute, je retente un changement de carte video avec mon ancienne 6600GT pour être certain que la machine n'a rien...
 
Les 9.11 patché (hotfix) m'ont permis de supprimer le reboot violent pour le transformer en freeze tout bloquant et tu me conforte un peu dans l'idée qu'il s'agit donc bien d'un problème logiciel et non matériel.
Pfiou, c'est moins pire...
 
Je vais voir ce que donne la 6600GT et je réinstallerai la 5770 avec les catalyst 9.12 alors !
 
Merci encore pour ta réponse.

Reply

Marsh Posté le 07-12-2009 à 16:37:44    

Alimentation insufisante c'est quasi sur :jap:


---------------
"La liberté d'expression n'a d'ennemis que ceux qui veulent se réserver le droit de tout faire" - "Seems all have gone insane for gold"
Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 12:14:52    

Oui, mais la notion de "quasi" à 130 euros l'alimentation correcte pour un gamer, ça me soucie un peu...
 
Peut être que je reve hein, mais s'il y a quelqu'un qui a réussi à faire tourner une Sapphire 5770, je veux bien le descriptif de sa config...
 

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 13:49:56    

Salut a tous! Je viens te rassurer Bunz, j'ai le meme probleme que toi. J'ai une alim fPS Everest 80plus de 700W et c'est la meme. Ensuite de mon coté la carte bug lorqu'elle chauffe environ 45°c. J'ai configurer le ventillateur de la carte en manuelle celui ci reste a la meme vitesse... J'ai moins de probleme dans mes appliquations 3D.

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 14:08:26    

regarder du coté des logiciels utilitaires livrés avec la carte, parfois c'est ça qui fait bugger la carte.


---------------
Un concerné n'est pas obligatoirement un imbécile encerclé.
Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 14:42:07    

@mav40 : C'est très intéressant ce que tu me dis là... Tu veux dire que le léger coup de chaud, ou plus exactement, la gestion du ventilo en automatique est plus instable que si tu bloque le ventilo en manuel ? Au final, cela reste moins instable tout de même si je te lis bien mais pas encore le top. J'essaie ça dans la soirée...
 
@master yoda 1 : Je n'ai rien installé comme utilitaires complémentaire au package Catalyst. Entends par cela que j'ai installé drivers et CCC. En gros, j'ai DL les Catalyst 9.11 et ne me suit pas servi du CD livré avec la carte.
 
Merci pour vos réponses.

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 14:42:07   

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 17:41:21    

essaye de voir sur ce sujet la:
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 6585_1.htm
 
ya des manips qui pourraient ptet marcher

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 18:03:32    

Un truc tout bête, mais avez vous mis vorte bios à jour ?
 
Il est arrivé plus d'une fois que des disfonctionnements avec de nouvelles cartes graphiques apparaissent lorsque les bios ne sont pas à jour.... c'est juste une piste. Ca peut pas faire de mal ;)

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 18:04:31    

Merci dys !!!!
 
Je parcours ça dans tous les sens et je vous tiens au courant. ;)

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 18:06:26    

Post croisé concernant la mise à jour du Bios...
 
Alors non, en fait, effectivement, la seule chose que je n'ai pas faite, c'est prendre le risque du flashage de Bios mais j'avoue que je devrais surement le faire...
Le seul truc, trouver le Bios en question car sur le site d'AsRock, il y a un bios V1.0 qui est disponible alors que mon bios affiche fièrement une version 1.10...
Du coup, je doute pour le flash du bios...

Reply

Marsh Posté le 08-12-2009 à 19:20:37    

@Bunz : Ben justement lors de mes plantages la carte chauffait mais la vitesse du ventillateur restait stationnaire donc je l'ai mis en manuelle. Je n'ai plus aucun plantage comme ca. 70% en jouant a MW 2 par exemple. Je vais attendre la sortie de nouveaux drivers et laisser comme ca.
 
@giloine : Tout est à jour :)
 
Franchement a 100% c'est une vrai turbine :s.
 


Message édité par mav40 le 08-12-2009 à 19:25:36
Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 20:38:12    

Salut. Je continue a t'aider directement sur ton post (donc ici ;))
Est ce que le PC reboot automatiquement tout seul ? Si oui, tu peux dire a Windows tu ne peux booter et t'afficher plutôt le bel écran bleu. Avec les infos que tu y trouveras on pourrait avoir une piste intéressante.
Pour empecher windows de reboot automatiquement, clic droit sur "Ordinateur", "Propriétés", "Paramètres système avancé", onglet parametre systeme avancé. Dans démarrage et récupération, clic sur Paramètres, puis tu décoches "Redémarrer automatiquement".

Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 21:08:21    

Je post aussi ici, je crois avoir le même problème que vous, je vous link mon post:  
 
Je vous donne ma config:
 
E8400 @ 4.2ghz sur CNPS 9700 Zalman
P5Q Deluxe
2x2 Go ram DDR2 PC8500 G Skill PI
HD 5870 Sapphire non OC
Créative X-FI Titanium Pci Express
1x Vélociraptor 150go
1x Seagate barracuda 1to, 7200.12  
1x Maxtor 250go 7200tr/min
1x Graveur dvd Samsung SATA
Dans un Antec Twelve Hundred ( donc ses 6 ventilos en marche )
Sur Alim: Enermax 525w Modu82+
Windows 7, 64 bits
Catalyst 9.11 même prob et 9.11 Hotfix Dirt 2 même prob
 
Le prob:
 
Depuis que j'ai changé ma 4850 par la 5870, j'ai rarement, l'image qui se fige en plein jeux, du genre paf sous DIRT 2 en pleine course, donc quand le pc et en forte sollicitation, l'image deviens du genre quadrillé verticale avec différentes couleurs avec le son qui freeze en boucle, sa reste comme sa genre 20-30s et le PC reboot ( sécurité CM reboot auto )
 
Donc pour moi le problème viendrait de L'alimentation pas assez puissante pour faire tenir ma new HD 5870 ?
J'ai fait vite fait le calcul en charge le total devrai consommé: 430w~ plus ou moins.
 
A moins que je me trompe, sa consommerai plus ? ou sa viendrait d'un autre problème ?

Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 21:22:20    

Ca m'étonnerais que ça vienne de ton alim..... 525 W de bonne marque sont suffisants.

Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 21:35:31    

C'est bien se que je me disait aussi, j'ai regarder sur d'autres topic et je suis tomber sur sa:
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 6585_2.htm
http://forums.amd.com/game/message [...] erthread=y
 
Ils on le même problème, et on vois sur le topic AMD les screens du problème et j'ai exactement pareille.

Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 21:40:29    

Oui un problème à très grande échelle..... il n'y a qu'à regarder avec notre ami google...
 
En esperant qu'AMD-ATI ne face pas la sourde oreille trop longtemps :pfff:  sans quoi ses excellents produits pourraient subir une claque dans les prochaines semaines...... [:tapai]


Message édité par giloine le 12-12-2009 à 22:55:51
Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 22:04:49    

J'ai appelé ATI. Le mec est resté 40 minutes au tel avec moi et m'a certifié que c'etait ma carte Gygabite 5770 qui marchait pas. Je suis donc allé la changer contre une Asus 5770 ( d'ailleurs chapeau a grosbill qui l'a changée direct en magasin sans rechigner).
Et bien sur, comme vous pouvez vous en douter, toujours le meme probleme.
 
Donc merci ATI !
Le pire c'est que j'ai dit au gars que c'etait un problème qui touchait enormement de monde et que ca en parlait beaucoup sur les forums et il a quand meme osé me dire : " vous savez faut pas ecouter les forums ils racontent n'importe quoi !"

Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 22:45:19    

moi j'ai eu une HD5850 sapphire et XFX black edition et j'avais des reboots du PC en surfant mais pas en jeu, j'ai changé mon alim be quiet dark power pro 550 watts avec un échange sur site croyant que c'était peut-être mon alim qui était défectueuse et toujours le même problème donc je renvois la sapphire au SAV materiel.net qui la teste et me dit qu'elle est défectueuse et je commande la XFX, entre temps j'ai patienté 1 mois avant d'en avoir une.
et pareil même problème de reboot alors que j'ai eu une HD 4850 et que j'ai une HD 4770 est aucun problème donc ce n'est pas le port PCI Express de ma carte mère qui déconne.
du coup je l'ai renvoyé et j'ai pris une GTX 275 que je recevrai la semaine prochaine en attendant la sortie des fermis, je la changerais dans un an le temps que les fermis baissent :D  

Reply

Marsh Posté le 11-12-2009 à 22:46:13    

Il y aura un retour de bâton......  [:major dutch]

Reply

Marsh Posté le 12-12-2009 à 22:11:24    

Citation :


De groskachou :  
 
Salut. Je continue a t'aider directement sur ton post (donc ici ;))
Est ce que le PC reboot automatiquement tout seul ? Si oui, tu peux dire a Windows tu ne peux booter et t'afficher plutôt le bel écran bleu. Avec les infos que tu y trouveras on pourrait avoir une piste intéressante.
Pour empecher windows de reboot automatiquement, clic droit sur "Ordinateur", "Propriétés", "Paramètres système avancé", onglet parametre systeme avancé. Dans démarrage et récupération, clic sur Paramètres, puis tu décoches "Redémarrer automatiquement".


 
Salutations !
 
Alors, en fait, le PC freeze seulement, il ne reboote pas...
Du coup, la manip ne sert à rien car je ne retrouve nulle part trace de l'évènement.
J'ai eu un écran bleu atikmdag.sys mais j'étais en pleine désinstallation/nettoyage de drivers donc pas certain que ce soit le même problème.
 
Je viens d'éplucher pas mal les forum anglophones et tout le monde, équipé en 5770, en est semble-t-il à attendre la prochaine 9.12 du catalyst...
 
Croisons les doigts alors...


Message édité par Bunz le 12-12-2009 à 22:13:29
Reply

Marsh Posté le 13-12-2009 à 16:16:29    

J ai eu le meme probleme avec ati 5770 va sur leur site va chercher driver pour la ati 5970

Reply

Marsh Posté le 13-12-2009 à 20:05:33    

Tipout : tu veux dire qu'en installant les drivers pour la 5970 a la place de ceux de la 5770 ca marche ??
Et je croyais que c'etait les memes drivers d'ailleurs ?!

Reply

Marsh Posté le 15-12-2009 à 13:34:17    

j'ai vu qu'il y avait des soucis avec le ccc. moi, j'ai installlé les drivers ati 9.11 sans ccc pour une 5770, et j'ai aucun soucis ds les jeux.

Reply

Marsh Posté le 15-12-2009 à 13:41:05    

vous n'avez pas essayés d'underclocker vos cartes ?
 
j'ai entendu parler de probleme avec les RAM qui ne tiennent pas les spec d'origine

Reply

Marsh Posté le 15-12-2009 à 19:29:50    

C'est a dire dll_75 ?

Reply

Marsh Posté le 15-12-2009 à 19:43:05    

Il parle de faire ce dont je t ai parlé mais dans le sens inverse. Tu prends la valeur la plus haute et tu la baisse.

Reply

Marsh Posté le 18-12-2009 à 11:05:53    

Salut à tous !
 
Alors, arrivée du Catalyst 9.12 et devinez quoi.... aucun changement, je suis perplexe !
 
J'ai installé GPU-Z et enregistré la log : le freeze survient lorsque le GPU core est à 850 Mhz et le Memory à 1200...
 
J'ai sorti ma plus belle plume anglaise pour contacter le support Asrock, relatif à ma Carte Mère car une incompatibilité entre cette dernière et la Saphhire se dessine de plus en plus...
 
En attente de réponse donc, je vais tenter de passer par les drivers de la 5970, plus grand chose à risquer là....
 
Dé-pi-té !


Message édité par Bunz le 18-12-2009 à 11:07:31
Reply

Marsh Posté le 18-12-2009 à 11:10:40    

j0nathan13 a écrit :

C'est a dire dll_75 ?


 
sur les 5770 les spéc sont les suivantes:
825 MHz pour le GPU.
4600 MHz pour la RAM.
 
 
Je dis simplement qu'il semblerait que certains modeles ne tienne pas les 4600Mhz,
il faut baisser un peu cette fréquence.
 
Ca ne coute rien d'essayer.
 
Y'avait déjà eu des problemes similaires avec certains modeles de 4850 je crois.

Reply

Marsh Posté le 18-12-2009 à 13:50:02    

4600Mhz pour la ram ??? Ca serait pas plutôt 1600Mhz ??

Reply

Marsh Posté le 18-12-2009 à 14:22:11    

Je poursuis la success-story...
 
Je viens d'avoir une réponse du support d'Asrock : Ma fiche est partie à Taiwan pour voir si on peut résoudre le problème avec un bios spécifique...
Déjà, il ne m'envoie pas bouler en rejetant l'idée que cela puisse venir de la CM... un brin d'espoir ?

Reply

Marsh Posté le 18-12-2009 à 15:55:53    

A ta place ca ferait longtemps que je serais allé voir mon vendeur pour un échange avec une carte NVidia de même capacité graphique, sachant que c'est quand même la 2ème carte que tu testes. Maintenant tu peux attendre le retour d'Asrock mais ca risque d'être long et tu as aucune garantie d'avoir ce retour.

Reply

Marsh Posté le 18-12-2009 à 16:58:49    

Bon ... le vrai problème serait démasqué ... quand sa freeze sa viens pas de la ram car sa fait des artefacts. Cela viens plutôt du GPU.
Augmentez le voltage gpu de 0.01v. :jap:
 


Message édité par nic90 le 18-12-2009 à 16:59:59
Reply

Marsh Posté le 20-12-2009 à 13:57:09    

@groskachou : Je ne peux pas incriminer la carte quand elle a déjà fait un aller retour en SAV...  
 
Par contre, je regarde le post de nic90 et je me dis que les fichiers profils devraient m'aider à avancer un peu...
 
J'ai donc repris ce profil et j'ai tripotter vite fait la dedans :  
 

Citation :

           <Feature name="CoreClockTarget_0">
              <Property name="Want_0" value="15700" />
              <Property name="Want_1" value="60000" />
              <Property name="Want_2" value="85000" />
            </Feature>
            <Feature name="MemoryClockTarget_0">
              <Property name="Want_0" value="30000" />
              <Property name="Want_1" value="120000" />
              <Property name="Want_2" value="120000" />
            </Feature>
            <Feature name="CoreVoltageTarget_0">
              <Property name="Want_0" value="950" />
              <Property name="Want_1" value="1000" />
              <Property name="Want_2" value="1125" />
            </Feature>
            <Feature name="MemoryVoltageTarget_0">
              <Property name="Want_0" value="0" />
             <Property name="Want_1" value="0" />
              <Property name="Want_2" value="0" />
            </Feature>


 
Pour apparemment arriver à rendre mon système stable, je dois baisser la fréquence core...  
 
En fait, j'ai modifié cette fréquence pour la mettre à 60000 au lieu de 85000. 60000 est la valeur minimale proposée par le CCC en mode 3D et là, plus de freeze...
Mais là, je ne fais que constater et mes connaissances sont trop limitées pour interpréter.
 
Ce que je me dis :  
 
Soit nic90 me met sur la bonne piste et il faut que j'augmente le voltage pour gérer les 850Mhz et là, augmenter le voltage = des risques ?
 
Soit mon port PCIe ne peut pas gérer 850Mhz de GPU = Asrock aura peut être une solution ou changement de CM = pas les mêmes frais qu'un GPU Nvidia ;)
 
Soit je suis contraint de baisser la fréquence du GPU mais concrètement, je ne sais pas ce que ça implique en terme de risque matériel et de performance...
 
Alors si vous aviez quelques informations complémentaires à me donner après cette constatation, je vous en remercie par avance.
 
Et qu'est ce donc ça qu'overclocker son port PCI Express ???  :pt1cable:


Message édité par Bunz le 20-12-2009 à 15:49:35
Reply

Marsh Posté le 21-12-2009 à 23:58:11    

Moi j'ai le même soucis avec une 4870 - drivers du 9.9 au 9.12 testé sans amélioration. Alors vu le nombre de post sur la toile je me dis que c est peut etre un pblm niveau OS ? et non driver car apparemment ça touche ATI mais aussi des nvidia.  
 
Tous le même symptôme : "le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré" .... dans le systray.
 
Bref mon OS/ Seven 64bit. pas de solution trouvée pour l'instant (assez désespérant) .

Reply

Marsh Posté le 22-12-2009 à 00:19:19    

Bonjour
 
J'ai le même problème avec une ATI Radeon 4890.
Cependant elle est neuves et j'avais des problèmes similaires avant avec ma 8800GTS, j'ai aussi perdu mon alim entre temps. Alors je sais pas si j'avais un problème avec mon alim et maintenant un problème avec ma carte ATI.
J'ai ouvert un sujet d'ailleurs : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9500_1.htm
 

Reply

Marsh Posté le 24-12-2009 à 14:05:55    

Salut à tous !
 
Alors, suite et fin...
 
Tout d'abord, je tiens à faire remarquer à tous que le support d'Asrock est très réactif et que c'est suffisamment rare pour le noter.
 
Ensuite, il s'avère donc qu'une mise à jour du Bios pour la carte mère existait mais pas encore en ligne.
Asrock me l'a donc envoyé et après flashouillage de la carte mère, et bien la carte fonctionne bien, tous les tests sont passés (perf windows + 3dmark) et pas de plantage.
 
Donc, en résumé, mise à jour du catalyst en 9.12 et flash du bios carte mère du 1.10 au 1.12 = Ca y est, j'ai enfin mon nouveau PC fonctionnel !
 
Un grand merci à tous ceux qui se sont penché sur ce problème et plus particulièrement à groskachou qui m'a bien bien mis sur la voie ;)
 
Salutations.

Reply

Marsh Posté le    

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