Bonjour,
 
Après avoir porté mon PC au SAV de Planète Saturne, le gars me rapelle ce matin en me disant que le problème était un "problème logiciel" (donc pas pris en compte dans la garantie...  et surtout qu'il a fait une reconfiguration "usine" et que donc toutes mes données sont perdues...    
 
Existe-t-il un logiciel qui puisse me permettre quand même de récupérer mes fichiers ? ça me fout vraiment les boules d'avoir perdu toutes mes photos de familles et des données professionnelles très précieuses.
 
Merci de votre aide,
 
Cordialement,
 
mailto : victadchico@neuf.fr

Malheureusement pour toi, il sera impossible de récupérer tes données, le gars n'a pas du se casser la tête à sauvegarder tes fichiers, enfin sympa le SAV qui fait tout ça avant même de te prévenir.....

 
si le gars du sav n a fait qu un simple formatage ou l on reinitialise simplement la table de partition, un simple logiciel de recuperation de donnée suffit , rtool, easy recovery ou autre ferons bien l affaire

Bon, je vois que ce n'est pas gagné...je vais y aller mardi matin pour récupérer mon pc et leur demander ce qui a exactement été fait.  
 
C'est sûr que sur le contrat de garantie, c'est marqué que le client doit s'occuper de faire des sauvegarde et que Planète Saturne ne peut être tenu pour responsable des pertes des données pesonnelles tatati tatata...
 
Mais ils auraient quand pu me passer un coup de fil avant de faire ça les enfoirés !!!
 
Autre question plus technique : mon pc ne chargeait plus Vista, il plantait soit dès le début soit en plein milieu de chargement, voire même il coupait et redémarrait. Bref, après quelques recherches perso, j'ai vu qu'en déconnectant le ventilo, tout fonctionnait normalement sans problème. Donc ma question : qu'est-ce qu'un "problème logociel" vient faire le dedans ? Comment savoir si le mec du SAV ne me raconte pas des conneries et ne s'est pas tout simplement planté ?
 
Merci,
 

easy recovrey pro.
 
recupere tes donnes meme apres formatage.(met le sur un disque externe pour eviter d'ecrire dessus)
 
en deconnectant quel ventilo?

retire ton mail autrement tu va te faire exploser ta boite aux lettre par de la pub.

Et bien le ventilo qui se trouve à l'intérieur de la tour, au dessus de processeur je pense. Dès que je le déconnectais, tout marchait correctement. C'est quand même très zarbi, non...?!