J'ai acheté un processeur Athlon XP 2100+ OEM chez micro concept que j'ai monté sur une Abit KG7-RAID certifiée pour ce processeur avec le dernier Bios. Resultat : aucun contact : j'en déduis que le proco est grillé, je le ramméne au magasin et là : le vendeur refuse de me le reprendre. Est-ce normal ? qu'est ce que je peux faire ?

Dans tous les cas, tu as 7jours après ton achat pour te rétracter et te faire rembourser le produit en le rendant dans son emballage d'origine, etc ... et au pire ya une garantie
 
C'est un fumier ton revendeur

Faux, ceci ne s'applique que pour la VPC

Tu y retourne et tu lui dit ke c un 1an de garanti, qu'il a le droit de fermer sa gueule et de te l'echanger.

Tain,; c'est bien ce que je pensais, je vais aller y refaire une petite visite, et ça risque d'etre musclé...

Les 7 jours c'est valable que pour la VPC.
 
Ca marche pas dans un magasin ayant pignon sur rue.
 
T'es sur qu'il a grille ?
 
Question con : c'est pas toi qui l'a grille quand meme ?
Je dis, parce que tu parles pas du ventilo    
 
Si y a pas de trace de cramage, le CPU est garanti 1 an et doit donc etre remplace dans ce cas.
 
Edit: multi-grilled  

Bah non, il n'a aucune obligation de faire un échange standard. Il doit le faire passer en garantie par contre, ca c sur, sauf si l'inverse est marqué sur la facture.

Il a obligation de le reprendre en garanti.
Pas de l'echanger sur le champ par un autre mais il est obligé de le reprendre tant k'il y a pas marque flagrante de fausse manip

Tu vas lui dire des trucs faux ? Ca commence bien

t'inkiette, j'ai mis un ventilo et le pire c'est que je l'ai fait avec un gar prof d'électro. Sur la facture ya marqué que  tout matériel vendu demeure notre entiére propriété jusqu'à son réglement intégral (loi du 12 mai 1980) ya rien d'autre dessus.

et si sur la facture, y a écrit pas de garantie ?

et ds le magasin, concernant la garantie des CPU ?

c pas legal, la loi exige une garanti d'un an mini

ah bon. Remplace le procureur de la republique

Ya rien du tout en ce qui concerne une quelconque garantie.
 
N° Siret : ENCOURS
N.A.F.: 524Z
N] intracommunautaire : Encours
 
Tout est en cours alors que ça fait 1 an que ce mag est là, je trouve ça trés zarb

Je suis desolé, il y a obligation de garanti un an contre les vices caché.

dans le magasin ?

Bouh, tu t'enfonces la :
1) La garantie est illimité contre les vices cachés.
2) Rien n'oblige un constructeur a garantir ses produits 1 an

Pour les 1an g suis categorique.
 
Se serai trop simple sinon, on supprime les controles de fin de chaine et on augmente les benef.

En resume, il a pas obligation de te remplacer ton CPU defectueux sur le champ (ce qu'il ferait si il etait commercant cela dit) mais si vraiment il est defecteux, il a obligation de le faire passer en garantie aupres d'AMD.

Et de plus, pour prouver que c'est un vice caché, accroche toi, surtout pour un CPU      
 
Bref, pour résoudre ton probleme white_chicken :
Sois SUR que ton CPU est mort. Si c'est le cas, va au magasin et demande de faire un test. Si le mec refuse, demande la raison. S'il refuse de te l'échanger malgré l'évidence alors qu'il n'y a rien concernant une nullité de garantie sur les cpu, explique lui qu'il n'a pas le droit de refuser ton droit à la garantie (et non pas a l'echange standard) et s'il refuse, explique lui qu'il est hors la loi et que tu peux engager des poursuites ou une plainte.
reste diplomate, si rien, sors et contacte AMD pour un arrangement direct.

renseigne toi un peu mieux avant de dire des betises.

Voila une bonne réponse

C'est vrai k'il vau mieu rester diplomatique, mais il a a garantir son materiel.

sauf s'il indique l'inverse en boutique

Je doute k'il ai le droit.

frankymania >
 
Prend l'exemple ou t'achete une marque qui s'occupe pas du sav, antec par ex
T'achete un boutier antec dans une boutique ki fai pas la guaranti, antec te di de te demerder a ton revendeur.
 
Tu fais quoi ?

Vous vous emballez un peu vite les gars.
 
- si ton CPU t'a été vendu en version OEM, c'est à dire sans emballage made in AMD, il est garantit 1 an par le magasin.
- si ton CPU t'a été vendu en version BOX, c'est à dire dans un emballage AMD avec ventillo inside, il est garantit 3 ans par AMD, et dans ce cas le magasin n'est plus concerné.
Attention à propos de cette garantie de 3 ans, elle implique que le CPU soit renvoyé à AMD accompagné de son radiateur et de son ventillo d'origine (avec le code barre collé dessus).

Vu que Antec délègue le SAV au revendeur, ce dernier NE PEUT refuser

Bah oui mais là, le magasin refuse de faire passer en garantie.

Merci pour toutes vos réponses, ça fait plaisir! Petite précision : quand j'y suis retourné, le vendeur m'a dit qu'il ne garantissait les proco OEM que lorsqu'il les montait. Si qq connais mes droits et que je puisse les utiliser pour argumenter en ma faveur, vous étes les bienvenue, parce que je sais plus quoi faire, je suis étudiant, j'ai pas de fric et j'ai eu du mal a reunir la somme. Franchement jsuis désarmé là.

C'est vrai, y a pas mal de magasins qui aiment pas filer ce genre de matos a leur client pour qu'il le monte eux-meme. Faut dire qu'y a des gorets qui savent pas monter un CPU alors souvent avec un AMD c'est ppsshhiitttt direct
 
Mais je suis pas sur que ca soit legal ca qu'il veule pas te le reprendre en garantie. A moins qu'il arrive a montrer que c'est toi qui a crame le CPU.
 
Mais si y a aucune trace de chauffe ou autre, je vois pas pourquoi il veut pas te le reprendre. Pas commercant pour deux sous ... et assez con a la base surement
 
Et surtout, il aurait du te prevenir a l'achat au moins.

a t il testé le proc devant toi le jour de l'achat ?
 

retourne ds son mag et fé lui booffer le proc!

Ca c a la fin de la negociation.

 
certes, mé c le début de la resolution!

Ca resoud rien, ca defoule.
Si t'en arrive la c que t grillé et que tu va pouvoir chercher un proc de remplacement.

Tiens, encore en train de troller toi  

Non, evidemment aucun test, rien n'ateste que le CPU qu'il m'ai donné soit en bon état de marche

 
kel troll, perso le gars ki me vend 1 proc defecteux l'a interet à me rembourser ou me l'echanger, sinon cramage de boutik!