probleme usb

probleme usb - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 26-10-2013 à 02:41:53    

Salut à tous  
 
j'ai un gros soucis avec mon pc qui à 2 mois....
 
mon pc :  hp probook 4540s Windows 8  
6 Go de ram i3
 
je vous explique depuis que j'ai mon pc j'utilise une souris usb sa marchais nickel
et depuis 2 semaine aucun usb ne marche
 
la souris s'allume au démarrage du pc et à l'arrivé de la page Windows elle s'éteint  
défois elle marche 1h 10min 2H max  pareil pour tous les objets usb
 
mais en général aucun des ports ne marche  
 
dans gestion des périphériques  
 
il y a des triangles jaune
pour 3 trucs
 
on ma donné plusieurs solutions que j'ai essayé mais sa n'a pas marché
 
- désinstaller les trucs ou il y avais les triangles et redémarrer le pc  
-installations de pilotes sur maconfig  
- Jai reformater mon pc
 
 
 
sur ma config j'ai ça  
 
Contrôleurs USB
 
Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB xHCI Host Controller  
 
 
Le driver installé ne fonctionne pas correctement
 
USB
 
Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub  
 
 
Le driver installé ne fonctionne pas correctement.  
 
 
merci de me donner d'autre solution svp sans ma souris je ne peux plus jouer aux jeu merci d'avance et désolé des fautes

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 02:41:53   

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 04:11:00    

yoan971 a écrit :

Salut à tous

 

mon pc :  hp probook 4540s Windows 8
6 Go de ram i3

 

je vous explique depuis que j'ai mon pc j'utilise une souris usb sa marchais nickel
et depuis 2 semaine aucun usb ne marche

 

dans gestion des périphériques

 

il y a des triangles jaune
pour 3 trucs

 

-installations de pilotes sur maconfig

 


 


- Ca peut etre l'ordi qui chauffe OU qui a trop chauffé et des compostants sont défecteux (meme si on peut jouer un portable c'est pas conçu pour)

 

Tu joues a quels jeux ?

 


Tu dis  :

 

" y a des triangles jaune
pour 3 trucs
"

 

Mais après avoir installé les pilotes intel USB ?  Du reste ils sont livrés avec le PC ou tu as récupéré cela avec MACONFIG ?  (qui se plante parfois)

 

Les bons pilotes sont ici (et sur les PC de type HP etc il faut éviter d'aller ailleurs que sur le site HP pour les pilotes)

 

http://h20566.www2.hp.com/portal/s [...] cachetoken

 


C'est de l'USB 3 et du windows 8.  Il y a pas mal de soucis avec des PC d'autres marques avec l'USB 3 et windows 8

 


Il a 2 mois il est donc sous garantie

 



Message édité par Profil supprimé le 26-10-2013 à 04:12:27
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Marsh Posté le 26-10-2013 à 04:24:05    

je l'ai amené au magasin il m'on dit que cest le système d'exploitation et que cetais le seul truc  pas garantie et que pour le reinstallé  je devais payé 100e donc je l'ai récupéré et j'ai remis mon pc a 0 et même problème  
 

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 04:25:37    

j'ai vraiment tout essayé :( du jour au lendemain sa n'a plus marcher  ....

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 04:28:04    

pour les jeux je joue à league of legend .. un jeux qui demande pas grand chose javais un pc moins puissant et je jouais sans probleme

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 06:12:22    

yoan971 a écrit :

pour les jeux je joue à league of legend .. un jeux qui demande pas grand chose javais un pc moins puissant et je jouais sans probleme


Tu dois payer pour un appareil sous garantie ?  Windows 8 ou 8.1 ?

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 10:05:43    

Essaie de booter sur un live USB Linux. Déjà si tes ports USB sont bien reconnus dans le bios, c'est que windows déconne, ou que ce sont les pilotes.

 

Pour faire un live USB il faut :

 
  • Une clé USB de 2Go minimum
  • Une image ISO d'une distrib linux : Mint 15, Fedora 19, Ubuntu 13.04, autre, en 64 bits.
  • Le logiciel Lili USB Creator.


Tu télécharges donc d'abord l'image ISO et Lili USB creator.
Ensuite tu lances Lili USB creator
Tu sélectionnes ensuite la clé USB
Après tu vas chercher l'image ISO que tu auras téléchargée
Ensuite tu crées ta clé.
Une fois fini, tu rebootes sur la clé, puis tu choisis le mode "Live".

 

Enfin, il ne restera qu'à tester tous les ports un par un. Mais déjà, le fait que tu puisses utiliser un live USB prouve que le problème n'est pas matériel.


Message édité par artouillassse le 26-10-2013 à 10:06:04

---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
Reply

Marsh Posté le 26-10-2013 à 12:41:30    

yoan971 a écrit :

je l'ai amené au magasin il m'on dit que cest le système d'exploitation et que cetais le seul truc  pas garantie et que pour le reinstallé  je devais payé 100e donc je l'ai récupéré et j'ai remis mon pc a 0 et même problème

 


 

C'était livré avec Windows 8 ?

 

Si oui,  tu a achété un PC censé fonctionner

 

Contacte HP directement

 

Ensuite on ne sait pas ce que tu as bidouillé avec ton PC, ce qui est installé, ce que tu fais avec.

 

Le "ca ne fonctionne plus du jour au lendemain"..   C'est peut etre vrai, mais tu as peut etre téléchargé quelque chose entre temps (les gens oublient toujours le plus important)


Message édité par Profil supprimé le 26-10-2013 à 12:43:01
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Marsh Posté le 26-10-2013 à 14:46:01    

artouillassse d'abord merci d'avoir répondu  
 
quand je l'ai amené au magasin il l'on fait et les 4 port marchais...

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 14:47:22    

Amigaonly Oui mais je ne saurais dire ce que j'ai télécharger  , je me souviens avoir branché mon ipod touch avoir mis de la musique dessus et je l'ai retirer et le soir sa marchais plus...

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 14:47:22   

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 14:47:49    

Alaigui Windows 8

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 15:03:46    

alaingui il m'on dit que le système etais le seul truc pas garentie ... le truc quand je suis rentrer chez moi ( j'ai récupéré mon pc  car je voulais pas payé 100e) j'ai remis mon pc  a 0 comme quand je l'ai acheter j'ai reformater et sa ne marche toujours pas

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Marsh Posté le 26-10-2013 à 18:50:47    

yoan971 a écrit :

alaingui il m'on dit que le système etais le seul truc pas garentie ... le truc quand je suis rentrer chez moi ( j'ai récupéré mon pc  car je voulais pas payé 100e) j'ai remis mon pc  a 0 comme quand je l'ai acheter j'ai reformater et sa ne marche toujours pas


 
Si ca ne fonctionne pas contacte HP

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Marsh Posté le 27-10-2013 à 00:26:14    

@amigaonly comment les contacter ?

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Marsh Posté le 27-10-2013 à 16:44:30    

?

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Marsh Posté le 27-10-2013 à 20:00:11    

je tient a signalé aussi que defois mon pc ne sallume pas avec le  chargeur branché et le bouton on clignote ainsi que le souris

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Marsh Posté le 27-10-2013 à 23:59:58    

yoan971 a écrit :

@amigaonly comment les contacter ?


 
Heu.. 2 secondes avec Google
 
http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

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Marsh Posté le 28-10-2013 à 02:24:12    

merci

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