Problème PC non identifié

Problème PC non identifié - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 13-12-2009 à 18:07:22    

Bonsoir à tous,
 
Cela fait de nombreux mois que je m'efforce à rechercher le problème d'un de mes PC mais hélas sans succès.
Voici ses symptomes:  
Le PC peut se figer à n'importe quel moment que je sois sur un jeu 3D ou sur internet ou simplement sur le bureau de windows.
Le PC peut se figer lors d'un transfert de fichiers entre disques durs.
Le PC peut se figer lors d'un jeu flash sur internet.
Tout cela est très aléatoire, il n'y a pas vraiment de règles mais il fige très et trop souvent.
 
J'ai changé l'alimentation, toujours le problème.
J'ai changé le disque dur, toujours le problème.
J'ai changé la carte graphique, toujours le problème.
J'ai changé les barrettes mémoire, toujours le problème.
 
Désormais, je n'ai pas changé la carte mère ni le processeur car plus chers à l'achat.
 
Je demande donc à une personne charitable de bien vouloir m'aider à trouver quel matériel je dois changer réellement.
Quels tests effectués? Que changer? Merci.
J'ai fait un test pour la carte mère, si j'enlève les barrettes, elle se met bien à bipper.

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Marsh Posté le 13-12-2009 à 18:07:22   

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Marsh Posté le 13-12-2009 à 18:21:00    

:hello:  
 
modèle et marque des composants changés et ceux utilisés actuellement?


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« Quand j'étais jeune, j'étais très con. Je suis resté très jeune. »Jean-Claude Van Damme
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Marsh Posté le 13-12-2009 à 18:30:03    

Oula, je n'ai pas tout cela en tête.
Mais les composants d'origine sont ceux de mon PC de marque ACER Aspire M3641.
Pour les nouveaux composants, j'ai une alim corsair 650W, disque dur SAMSUNG que j'avais chez moi, une ATI HD 4700 en CG et une barette mémoire DDR2 800 Transcend.
 
Je précise aussi que j'ai formaté et installé un autre OS, rien à faire, toujours le problème.
Je sais que lorsque je ne mets pas à jour les pilotes de Carte graphique sous windows 7, j'ai un bel écran bleu mais la ils sont à jour et je n'ai plus ce petit soucis, j'ai des freezes irréguliers.

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Marsh Posté le 13-12-2009 à 19:39:26    

Je viens de démonter le ventirad et le processeur, j'ai remis de la pâte thermique pour voir. On verra bien si mon PC veut toujours planter.
 
Petite info que j'ai oublié de mentionner et qui peut avoir son importance: tous les drivers sont à jour.
Quand je plante et que j'étais sur internnet explorer, ce programme ne fonctionne plus sauf si je redemarre le PC deux fois de suite.
Lorsque je plante lors d'un transfert avec cle usb, je dois redemarrer deux fois le PC pour que je puisse reouvrir la cle usb sur ce PC.
Etrange ou signe d'un problème connu?

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Marsh Posté le 13-12-2009 à 20:11:55    

Etrange ? je dirais même paranormal là ^^'
 
 
Regardes la mobo, vérifie l'état des condo pour voir si il n'y en a pas un de gonflé.


Message édité par T3K le 13-12-2009 à 20:12:07
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Marsh Posté le 13-12-2009 à 20:40:24    

Hélas, les condensateurs sont normaux, pas du tout gonflé.
Pour le moment, depuis que j'ai mis de la pâte thermique, je ne plante plus mais bon, c'est pas la première fois que le PC peut tenir sans planter, c'est tellement aléatoire.

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Marsh Posté le 13-12-2009 à 20:48:55    

si tu as une mobo avec le même socket sous la main (oui je sais, les test demandent d'avoir vraiment beaucoup de matos à disposition), le mieux serait de tester la même config mais avec une autre mobo, là pour isoler un pb très aléatoire venant de la mobo je ne vois pas d'autre solutions.
C'est quand même assez courrant les pb de mobo sur les PC contructeur, ce serait vraiment pas la première fois que ça arrive :whistle:

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Marsh Posté le 13-12-2009 à 21:27:25    

Non hélas, je n'ai pas de carte mère à tester mais je pense que je vais devoir m'en acheter une car moi aussi je ne vois que ce problème qui expliquerait toutes ces erreurs inexpliquées.
Si ca continue, je vais avoir deux PC a force d'avoir du matos en double mais bon à la rigueur, j'en monterai un nouveau à défaut.
Pour les problèmes de mobo de constructeur, je confirme, j'avais un autre PC acer il y a 4 ans, de gros soucis mais là j'étais sur que c'était la carte mère, je l'avais changé et problème disparu. Espérons que ce coup ci est aussi un problème de mobo.
J'ai déjà observé, c'est une mobo socket 775, c'est excellent pour enlever le processeur, il n'y a pas de broches, aucun risque de le fusiller.
Tu aurais une marque à me conseiller? Par habitude je prends chez ASUS, bien ou pas?

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Marsh Posté le 14-12-2009 à 00:18:15    

Hum, avec les socket LGA, le risque est de bousiller les pins du côté de la carte mère, mais comme ces des petits ressorts à lame, c'est encore plus fragile que les pins zif, mais une fois le socket verrouillé, c'est très costaud.
 
Asus c'est bien globalement

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Marsh Posté le 14-12-2009 à 09:21:06    

Salut,
 
Moi, pour faire un diagnostique, je commencerais par tester de manière logicielle tes deux principaux composants, à savoir le processeur et les mémoires.
 
Ça éliminera déjà pas mal de pistes !


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Marsh Posté le 14-12-2009 à 09:21:06   

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Marsh Posté le 14-12-2009 à 13:09:10    

Bonjour, pour les barrettes mémoire, avec memtest, aucune erreur détectée.
Pour le processeur, je crois qu'on peut le tester avec OCCT, je l'ai fait et il y a une erreur sur l'un des quatre coeurs du processeur mais est ce valable ce test car l'erreur n'est pas forcément expliquée, on a juste de beaux graphiques.

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Marsh Posté le 14-12-2009 à 15:10:53    

C'est très bourrin comme test, mais c'est parfait pour détecter une panne. Si ça détecte une erreur, y'a forcément un problème. Attention de ben configurer OCCT pour que ce soit le processeur qui soit vraiment testé et pas l'interface NB/RAM ;)
 
Ton processeur est donc certainement la cause de tes problèmes, essaie d'augmenter légèrement la tension et de vérifier la température.


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Marsh Posté le 14-12-2009 à 23:27:35    

Et comment puis je augmenter cette tension? Avec le log OCCT?

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Marsh Posté le 14-12-2009 à 23:40:34    

Pas du tout :)
 
Ça se fait par le BIOS, mais si tu poses cette question c'est que tu n'y connais pas grand chose et donc je me permets de te dire que pour un néophyte, c'est dangereux de toucher à ce genre de choses ;)
 
Ce n'est pas une critique hein ;)
 
:jap:
 
Sinon c'est quel processeur que tu as ?


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Marsh Posté le 15-12-2009 à 12:56:00    

Je me doutais que c'était dans le BIOS mais il est vrai que je ne préfère pas m'aventurer à augmenter le voltage.
Je ne suis pas complètement néophyte, j'ai déjà monté un PC seul de bout en bout mais je ne connais aps encore tout, ca c'est sur.
Le processeur est un intel pentium Core 2 Quad Q6600.
Avec OCCT, il peut me détecter des erreurs sur n'importe quel des 4 coeurs de mon processeur, est ce fiable, j'ai un doute tout de même.

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Marsh Posté le 15-12-2009 à 13:03:47    

Si tu as la derniere version d'OCCT, elle est fiable, pas de doutes là dessus.

 

Pour tester uniquement ton CPU, tu regles le test OCCT CPU sur small data set et tu envoie au moins une heure, si ça ne passe pas, ton proc a un probleme.

 

Donne nous ton Vcore (idle et load) et les températures.

 

EDIT: pour le Vcore, je pense pas qu'il soit possible de le booster dans le bios... acer inside :o


Message édité par Duncan le fremen le 15-12-2009 à 13:04:58

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Banzaiiiiii!!! Mais pas trop quand même...
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Marsh Posté le 15-12-2009 à 14:38:19    

ACER ??? oulala !!!
 
Par contre suivant tes dires, ça devient bien plus problématique...
 
En effet, tu dis que les erreurs ne sont jamais sur le même core : ça veut dire plusieurs choses : Ce n'est pas un core en particulier qui est faible mais ton processeur en général, ça ne vient peut-être pas de ton processeur mais d'un élément adjacent comme le NorthBridge ou la mémoire.
 
Suis les conseils de Duncan le Fremen, et je suis du même avis ; OCCT est plus que hyper fiable !
 
Utilise un autre programme de test CPU, celui de notre ami fouge : CPUSTRESS, il est très efficace aussi et tu obtiendras certainement des erreurs pareil.
 
Le problème de memtest sous DOS ou Linux, c'est qu'il n'exploite pas la mémoire de manière aussi agressive que windows avec les drivers du chipset/mobo installés. Une mémoire qui passe sous memtest ne veut pas dire qu'elle soit forcément hors de cause... Hélas, c'est très galère à diagnostiquer ce genre de problème...
 
Je te conseille aussi d'utiliser memtest sous windows qui est un bon programme de test mémoire.
 
Cordialement


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Marsh Posté le 15-12-2009 à 21:42:01    

Oui un PC ACER, pas la gloire.
Je suis en train de faire un OCCT CPU en small data (je faisais medium ou large data avant et le test OCCT fonctionnait pendant 1 min 30 seulement) la le test aura duré 3 minutes à tout casser avec détection erreur sur le coeur 2. Température moyenne du CPU sur la fin du test 62°C.
Le Vcore : 1,36
Je vais tenter memtest sous windows mais je pense que cela ne vient pas de la mémoire car j'ai plusieurs barrettes à dispo grace à deux autres PC et le problème est toujours présent malgré leurs remplacements.
J'ai le préssentiment que le problème vient de la carte mère, j'avias un autre ACER, presque les memes problemes mais avec l'heure qui s'affolait sur le bureau, changement de carte mère et tout va bien depuis. Mais pour ce PC, je ne sais pas c'est étrange.
Je tiens à signaler que mon PC a un peu plus d'un an maintenant et que j'ai déjà du changé la pile de la carte mère une fois car problème avec l'heure  depuis plus de soucis mais étrange non? ou alors pile d'occasion fournie avec la carte mère?

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Marsh Posté le 15-12-2009 à 21:59:59    

J'ai lancé memtest sous windows et là, la cata, au bout de 5% plus de 200 erreurs détectées! C'est hallucinant, je viens d'acheter la barrette!
Pour les barrettes d'origine du PC, même constat, plein d'erreurs, toutes les barrettes sont défectueuses c'est étrange quand même, ne serait pas la carte mère qui soit responsable de tous ces soucis?

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Marsh Posté le 15-12-2009 à 22:11:24    

Tu vois ce que je disais... Je pensais bien qu'il était possible que ça ne vienne pas du processeur ;)
 
Bon, on a avancé sur le diagnostique, là je pense.
 
Effectivement, un chipset défaillant peut être la cause de tant d'erreurs, de même qu'un mauvais BIOS, ou des contacts de DDR oxydés...
 
Il est vrai qu'on se dirige plutôt vers un problème de carte mère.
 


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Marsh Posté le 15-12-2009 à 22:18:23    

Bon, cela me soulage un peu mais bon , je dois recevoir bientôt une carte mère neuve, je pourrai la changer, si le problème est parti cela venait bien de la carte mère sinon bah c'est le drame.
Je ne sais plus si je l'ai dit mais mon PC peut planter pendant un transfert de sique dur externe USB à disque interne SATA et du coup je dois redémarrer deux fois le PC pour que le port USB soit de nouveau fonctionnel car au bout d'une fois il est inutilisable et le disque dur USB n'est plus détecté.
Sinon quand je plante en étant sur internent, là aussi, je dois redémarrer deux fois pour que internet explorer soit de nouveau dispo car au bout d'une fois, je ne peux pas avoir de pages sur ce navigateur.
Décidémment, je collectionne les problèmes avec mes PC, à force je vais etre un vrai catalogue de problèmes.
Là j'ai relancé, à tout hasard, un memtest windows avec les deux barrettes d'origine de nouveau mais en changeant leurs places. A 4% pas d'erreurs pour le moment.

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Marsh Posté le 15-12-2009 à 22:26:33    

Bah ca alors, je suis à 6 % du test avec les barrettes d'origine sans aucune erreur (2 x 2go DDR2 800) alors qu'avec une seule barrette (neuve d'il y a trois jours) de 2 go DDR2 800  j'ai eu des erreurs par centaines, possible ou dois je en conclure immédiatement que j'ai réussi à acheter une barrette toute neuve et défectueuse? Dur dur, comment prouver qu'elle est défectueuse au vendeur? Il va pas me faire un test en live devant moi pour vérifier j'espère.

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Marsh Posté le 15-12-2009 à 22:47:30    

Bon finalement, mon dernier memtest contient aussi des erreurs mais au bout de 12% de coverage avec 64 erreurs déjà. Donc le problème ne vient pas des barrettes je pense sauf si avec ma malchane habituelle, je sois en possession de plusieurs barrettes défectueuses, étonnant quand même.

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Marsh Posté le 16-12-2009 à 13:20:57    

:)
 
non là je pense à la carte mère ou éventuellement au processeur même si peu probable, ça reste possible ;)
 
Une petite question basique : Tu devrais vérifier que ton bios est quand même bien configuré, que tu n'aies pas juste un problème de paramétrage. la tension de ta mémoire est à combien dans ton bios ?
 
Si c'est de la DDR1, ça devrait se situer jusqu'à 2.6/2.7 V


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Marsh Posté le 16-12-2009 à 18:28:22    

Bonsoir,
Pour le BIOS, j'ai essayé pas mal de choses, load optimized defaults puis j'ai même mis à jour le bios mais le problème persistait tout de même. Par contre pour la tension de la mémoire, je ne vois pas du tout où elle est indiquée dans le bios, dans PC health status, il y a plusieurs tensions mais je ne sais pas laquelle correspond à la mémoire.
Ma mémoire c'est de la DDR2.
Sinon, ce matin, mon PC fonctionnait normalement mais alors ce soir, en l'allumant, rien à faire le bureau de windows ne se lancait pas et le PC redemarrait en permanence avec ou sans ecran bleu.
L'écran bleu parlait d'un problème matériel ou du BIOS et demandait de contacter le revendeur en gros. En tout cas ce n'est pas une erreur de pilote sinon il me l'aurait indiqué.

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Marsh Posté le 19-12-2009 à 08:02:30    

Bonjour à tous,
J'ai reçu ma carte mère ASUS, sauf que j'ai eu un petit soucis, le cable reliant le bouton on off à son emplacement sur la carte mère est trop court, je ne suis vraiment pas garni, j'avais pas fait attention à ce détail mais enfin bon, je pense que je pourrai me faire rembourser sans soucis. Du coup, j'ai été voir le monteur du coin malgré la neige et j'ai pris une carte mère ELITE où le cable était à la bonne taille.
Bref, la carte mère est changée, j'ai du mettre ma barrette mémoire toute neuve pour que le PC fonctionne car avec les deux barrettes ACER, il ne voulait rien savoir.
Depuis, j'ai installé XP, les pilotes etc... Je vais voir si le PC se fige toujours et je vous tiendrai au courant si mon problème est résolu.

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Marsh Posté le 19-12-2009 à 11:21:54    

A priori , je touche du bois, mon PC ne se fige plus, aucun soucis depuis plusieurs heures. En revanche, j'ai un mal fou à trouver un soucis avec le jeu PES 2010, ce jeu 3D reste dans la barre des taches, quand on agrandit la fenetre, on a un bel écran noir puis le jeu se remet dans la barre des tâches, cela vient de quoi a votre avis?

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Marsh Posté le    

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