probleme hd4850 gs et alim antec 500w

probleme hd4850 gs et alim antec 500w - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 15-11-2008 à 11:42:00    

Bonjour.
Voila le probleme.
Commande chez magicpc d'une hd4850 golden sample recue il y a une semaine.
je tente de la brancher mais sur cette alim,que 2 * 6broches pci-e.
sur la carte un connecteur 8 broches.
dans le bundle,un connecteur 2 molex vers pci-e 6broches et les deux adaptateurs dvi->vga et dvi->hdmi comme d'habitude
 
rien pour brancher en 8 broches alors ayant deja vu cette alim faire tourner une hd4850 gs ,j'essaie de brancher le 6broches de l'alim dans le 8broches de la cg.
aucun boot:message en rouge comme quoi l'alim de la carte n'etait pas branchée.
 
J'avais entendu des echos comme quoi le 6 broches pouvait suffir,bref j'ai quand meme essayé en molex mais toujours en 6 broches.
 
evidemment rien de plus!
 
bref je la retourne a magic pc pour un probleme d'alimentation sachant que je ne savais pas que les 8 broches etaient obligatoires.
 
voila ce qu'ils m'envoient
 

Citation :

Article Gainward - Carte Graphique - HD4850 512 Mo Golden Sample - PCI-Express - Dual DVI - HDCP  
Commande associée 185869  
Problème constaté aucun affichage et bip émis par rapport à l'alimentation 6 broches
le client à vérifier tout ses câblages
message rouge clignotant par rapport à l'alimentation de la carte graphique.


 
et
 

Citation :

bonjour ,
 
après test de votre carte graphique , aucun problème d'alimentation n'a été constaté
cette carte graphique doit être raccordé avec une alimentation 8 broches et non 6 broches pour son bon fonctionnement.
 
Comme précisé dans les conditions de retour RMA, le retour non justifié engendre des frais de test de 14.95 €.
Vous devrez pour cela créer une nouvelle commande sur le site qui couvrira ces frais. Le service correspondant est disponible  
à cette adresse : http://www.magicpc.fr/prise-charge [...] d49ea44938 (minimum de  
facturation pour une prise en charge SAV).
Le mode de paiement reste libre et les frais de port (en colissimo) seront de 0 €.
Dès validation de votre commande, votre carte mère vous sera retournée.


 
je les rapelle sachant qu'ils auraient pu me le signaler des le depart,et surtout que l'adaptateur 6-8broches qui aurait du etre inclus dans le bundle n'y était pas comme dans ces liens
le descriptif de chez gainward
http://www.gainward.de/media/files [...] asheet.pdf
http://www.revioo.com/articles/a11899_1.html  
http://www.generation-3d.com/artic [...] r309-2.htm
 
bref tout ce qu'ils me répondent c'est que l'alim n'est pas assez puissante et qu'ils pourraient supprimer les 14€ du sav si je commande une nouvelle alim par exemple une antec 650w alors que l'antec earthwatt 500w que je possede est neuve et a tout juste 2 mois,et qu'elle a deja tourné avec une hd4870 1go OC.
 
bref je ne sais plus quoi faire,surtout que sur le pdf de gainward ils stipulent bien que la carte est livrée avec le 6-8broches et que 500w d'alim suffisent.
payer les 14€ de sav ce n'est pas trop un probleme tant que ca fonctionne meme si je trouve ca un peu de****asse mais bon...
c'est un probleme de packaging si cet adaptateur n'etait pas dans le bundle ou ne le fournissent-ils plus?
 
bref je n'y comprends plus rien........


Message édité par aekold le 15-11-2008 à 11:44:14
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Marsh Posté le 15-11-2008 à 11:42:00   

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 16:51:19    

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 19:06:54    

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 19:10:03    

Tu met 2*6pin et tu relies les 2 pin libres avec un cable électrique.
 
http://www.deltazone.org/%7Efc4d/images/karma-design_IMG_0082-2.jpg


Message édité par Karma-design le 15-11-2008 à 19:10:42

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Doing god's work in the devil's playground
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Marsh Posté le 15-11-2008 à 20:32:04    

j'ai 8pins pas 12comme la hd4870 donc je mets 6 pins a la normale selon le detrompeur et il suffit de shunter les 2 autres?
ca me parait etrange surtout question fiabilité.... quel type de connecteur utiliser dans ce cas?

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 20:33:42    

Non en fait les 7 et 8eme pins c'est des masses, donc pas de souci.
C'est là pour baisser la résistance et donc envoyer plus de Watts  ( P=UI et U=RI donc si U ou I augmente, P augmente. U est fixe, donc ils montent I. I=U/R. Donc si la résistance baisse, I monte, P monte, et ça envoie les watts )


Message édité par Karma-design le 15-11-2008 à 20:35:26

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Doing god's work in the devil's playground
Reply

Marsh Posté le 15-11-2008 à 20:55:18    

ok donc juste ensembles sans les mettre moi meme sur une masse?
je suppose que pour les ati c'est pareil vu que la photo est d'une nvidia....?
 
mais comment connecter les deux? il faut bien les raccorder avec des pins males non? souder??????

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 21:01:25    

Perso je prends une vieille alim advance, je débranche un connecteur ( molex ou autre ) et là tu coupes deux fils, tu dénudes, tu les reliss pour former un seul cable double embout, et tu fixe de manière à ce que ça touche bien.


Message édité par Karma-design le 15-11-2008 à 21:01:39

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Doing god's work in the devil's playground
Reply

Marsh Posté le 15-11-2008 à 21:15:55    

ok alors j'ai mon idee.
il y a un cable molex vers pcie avec la carte a ce moment la autant recuperer et decouper pour recupererles pins pcie.
mais je trouve ca etrange que je n'aie pas eu ce fichu adaptateur qui m'aurait bien facilité la tache. il est bien livré avec ou j'ai reve?
 
ais-je raison de contester les frais de sav?
ils connaissent leur produit non? quand j'ai dit que j'ai branché en 6 pins ils auraient du reagir..... ils ont direct proposé le renvoi!

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 21:20:19    

C'est bizare car avec ma GS j'ai eu l'adaptateur 6 vers 8 pins ..

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 21:20:19   

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 22:22:11    

moi aussi, par contre, j'ai pô l'adapt' DVI -> HDMI.
 
T'es sûr que c'est une Golden Sample Edition?

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 22:23:55    

justement.... c'est bien la mon probleme!!!
donc je suppose qu'il y a eu un probleme au niveau usine lors de la composition du bundle....
 
tu l'as eu avec une hd4850 ou un autre modele? a la place il y avait un molex->pcie en y....

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Marsh Posté le 15-11-2008 à 22:58:32    

oui, le 6 vers 8 pins c'est avec ma 4850gse, avec adapt' dvi vers vga et c'est tout je crois...

 

Sinon, demande à Gainward directement, ils devraient pô t'envoyer promener...


Message édité par Le_Clubber le 15-11-2008 à 22:59:50
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Marsh Posté le 16-11-2008 à 01:42:29    

mail deja envoyé a gainward.
theoriquement oui c'est une GS ,celle ci pour etre exact
http://www.magicpc.fr/gainward-car [...] p/p-15866/
j'ai vu sur certains sites que le dvi hdmi pouvait ne pas etre inclus mais l'alim l'etait en tout cas...
 
j'attends la reponse de gainward mais je leur ai ecrit en francais on verra bien si ils repondent sinon j'ecrirai en anglais vu que j'y connais rien en allemand

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Marsh Posté le 17-11-2008 à 17:47:59    

voila j'ai eu les réponses de gainward.
effectivement le connecteur 6broches vers 8broches devrait etre inclus.
en revanche ils ne sont pas revendeurs directs pour magic pc et ne peuvent donc pas faire grand chose.
ils me proposent par contre de m'envoyer le connecteur en question.
m'ont repondu egalement que mon alim antec earthwatt 500w suffisait pour un cpu q9550,la hd4850gs et la mobo asus p5q pro.
deja ca c'est bien sur? je commence a douter de tout...
a partir de la je ne sais plus trop quoi faire... je viens de rappeler et on me dit que cette carte peut etre branchée en 6 pins alors que j'ai essayé et marchait pas.
bref je tourne en rond

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Marsh Posté le 17-11-2008 à 18:00:46    

Pour l'alimentation no soucis, il te l'envoi sous combien de jours l'adaptateur ?

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Marsh Posté le 17-11-2008 à 18:08:30    

je ne leur ai pas encore donné mon adresse enfin j'ai dit que j'attendais la reponse de magic pc.
c'est a ce dernier de m'envoyer ce cordon et non a gainward non?
ok pour l'alim,ils racontent n'importe quoi parfois,d'ici a conseiller une 650w enin bon je suppose que c'est pour faire du chiffre.
m'ont conseille de prendre une antec 650w ou une fortron 500w a cause des 8pins. ca m'avait semble etrange.
 
mais alors la comme me debrouiller pour ne pas avoir a payer les frais de sav alors que l'erreur nevenait pas de moi!?

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Marsh Posté le 17-11-2008 à 18:39:00    

mail envoyé au sav

Citation :

Bonjour.
Je vous contacte suite aux contacts telephoniques que j'ai eu ces derniers  
jours.
En effet on m'a conseillé la première fois de changer mon alimentation Antec  
Earthwatt 500w pour une Antec 650W ou une Fortron 500W.
En effet mon alimentation ne comporte pas de connecteur d'alimentation  
8broches contrairement a celles sus-citées.
Mais j'ai été sur le site de Gainward chercher le descriptif technique de la  
carte HD4850 Golden Sample.
Il est écrit que une alimentation de 500W est necessaire,ce que je possede  
donc.
Il est également inscrit que l'adaptateur PCI-E 6broches femelle vers  
8broches male était fourni.
Le lien de ce descriptif pdf est  
http://www.gainward.de/media/files [...] asheet.pdf
Informations confirmées entre autre par ces deux sites
http://www.generation-3d.com/artic [...] r309-2.htm
et
http://www.revioo.com/articles/a11899_1.html
 
Intrigué j'ai moi même contacté gainward leur expliquant le problème.
Ils m'ont effectivement confirmé que cet adaptateur etait toujours inclus  
dans leurs bundle hd4850 golden sample,et que mon alimentation suffisait.
 
il y a donc manifestement eu une erreur dans leurs entrepots ou dans les  
votres et avec ce qui m'etait fourni,cette carte ne pouvait de toute maniere  
pas fonctionner car contrairement a ce que l'on a pu me dire chez vous,la  
brancher en 6broches ne la fait pas fonctionner,hypothese egalement infirmée  
par le fabricant,les deux broches supplémentaires etant des masses  
permettant de fournir davantage de puissance.
Il est certes possible de les shunter mais je n'ai pas a me livrer à un  
honteux bidouillage sur du materiel neuf et sous garantie tout cela à cause  
de l'absence d'une connectique.
D'autre part je vous ai envoyé le 25/10/2008 le ventirad Scythe Ninja II et  
n'ai toujours pas de nouvelle. Pire je n'ai pas eu reponse a mon dernier  
mail.
 
Merci d'avance de m'éclairer sur ce que vous et moi pouvons faire afin de  
regler ce litige.
Cordialement.


 
a suivre........

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Marsh Posté le 15-12-2008 à 18:48:32    

J'ai cette configuration depuis fin novembre :
 
P5qpro
HD4850 Connect 3D
Antec EarthWatt - 650 W
Impossible de booter 4 bips : vga non détectée
 
Echange contre une autre alim : pareil et en plus le ventilo de l'alim ne tourne pas.
Achat d'une corsaire 650w car E-network ne veut pas me reprendre l'antec sans le carton.
Toujours rien.
Echange contre une Cooler Master Real Power Pro M 620W (après avoir tester plusieurs alims).
Ca boot enfin.
 
Après installation XP pro et mise à jour Sp2 et l'install des pilotes, l'écran présente des traits verticaux et l'ordi s'arrête au bout de 5s.
 
Aucune issue pour l'instant,  E-network ne veux pas échanger la CG carte car la boite est maintenant abimée et le cd des pilotes est fendu (d'origine).
 
Magic Pc et E-network à fuir absolument.


Message édité par dardi le 15-12-2008 à 18:49:01
Reply

Marsh Posté le 15-12-2008 à 20:08:23    

J'ai commandé 3 fois en 3 semaines chez magic pc
 
Aucun souci, cela relève de la loterie sûrement

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