Packard Bell IMEDIA X4530 FR : CD de backup

Packard Bell IMEDIA X4530 FR : CD de backup - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 01-05-2010 à 14:33:24    

Bonjour à tous, j'ai acheté un Packard Bell IMEDIA X4530 FR il y a une semaine... reçu jeudi en fin d'après midi, tout fonctionnait nickel... je lui ai même mis mes deux disques de 500 Go que j'avais gardé de ma tour précédente qui venait de rendre l'âme... bref, le Core 2 Quad me plait bien... c'est une belle tour pour 315€ !!!  
Seul hic : c'est Vista qui est installé par défaut... mais bon, vus que j'ai 3 HDD, je peux bien me faire une installation XP (pour des besoins de matériel MAO, je suis bloqué sur XP). Donc j'ai laissé Vista se mettre à jour avant de faire quoi que ce soit d'autre... et c'est là que la galère commence :  
il s'est mis à jour sur pas mal de points... mais là, l'ordi redémarre sans cesse, me disant "Mise à n°3 / 3... veuillez patienter....blablabla...blablabla"... et il reboote... idem...il reboot... etc.
 
J'ai essayé le point de restauration, rien à faire... et comme je n'avais pas encore fait mes backups... je suis dans le pétrain.
 
Si l'un de vous possède ce modèle de chez Packard Bell... je suis preneur pour une copie image des backup CD...  car la partition cachée contenant le nécessaire pour faire mon backup est toujours là, mais tant que je n'arrive pas à lancer Vista et l'utilitaire smartCD, je n'ai pas possibilité de faire mon propre backup.
 
Si besoin de plus d'infos, dites le moi.
 
J'ai installé XP sur une autre partition, histoire de pouvoir quand même me servir de mon ordi, donc ce n'est pas catastrophique... mais j'aimerais bien avoir mon backup en cas de problème...  
 
Merci d'avance


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Quand on ne sait pas quelque chose... rien de mieux que de demander !
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Marsh Posté le 01-05-2010 à 14:33:24   

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Marsh Posté le 01-05-2010 à 14:39:47    

Personne ne peut te prêter un cd de vista pour booter dessus et tenter une réparation?

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Marsh Posté le 01-05-2010 à 15:15:43    

Je n'ai personne à portée de main qui ait un CD de vista... et de plus, je ne suis pas sûr que ça fonctionne : les version vendues en préinstall des marques (ACER, PB, HP...etc) sont toujours propres au modèle de l'ordi (principe du tatoo)
 
Merci quand même du conseil


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Marsh Posté le 01-05-2010 à 15:32:58    

Peut-être essayer avec un CD de réparation de Vista ? (équivalent du CD installation, partie réparation uniquement).
http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html
Mais tu as peut-être déjà çà intégré dans la machine et accessible par une touche de fonction F10, F11, F12 ou autre ?


Message édité par yf38 le 01-05-2010 à 15:33:40
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Marsh Posté le 01-05-2010 à 17:01:34    

effectivement... c'est déjà intégré... et ça n'a rien donné...


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Marsh Posté le 01-05-2010 à 18:36:43    

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Marsh Posté le 02-05-2010 à 11:44:38    

j'ai essayé, mais il ne veut pas se metttre en "invite de commande en mode sans echec"... il cherche d'abord à faire cette mise à jour 3 de 3... avec ce F...k ! d'indicateur qui reste à 0%  
 
!!!
 


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Marsh Posté le 03-05-2010 à 08:21:41    

Peut-être essayer un reset de la mémoire cmos, en général débrancher la prise et enlever la pile pendant une bonne minute, à moins qu'un mode d'emploi plus simple soit indiqué dans le manuel.
Sinon tu peux aussi aller voir PLOP:
http://www.plop.at/en/bootmanager.html
Pas la peine de tout lire pour tous les cas d'emploi, simplement télécharger le fichier plpbt-5.0.10.zip, puis à l'intérieur il y un fichier plpbt.iso à graver (pas gros, facile avec imgburn par exemple).
Ensuite booter ce CD et choisir avec les fleches du clavier une des partitions à booter.
Avec un peu de chance il bootera sans passer par la case mise à jour, mais je ne peux le garantir.
Ce CD est utile dans les cas où le système existe mais le chargeur ne sait pas le lancer de manière normale. Il permet aussi un multiboot sans avoir à installer de multiboot, et sans toucher au disque.
Je l'ai déjà utilisé avec XP et Vista sur deux partitions differentes, et sans multiboot.


Message édité par yf38 le 03-05-2010 à 08:24:18
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Marsh Posté le 03-05-2010 à 09:02:10    

j'ai fait plus radical : j'ai booté sur un MS-DOS et j'ai supprimé le dossier complet des mises à jour... (C:\Windows\Winsxs\) et du coup, ça a fonctionné... mon VISTA a démarré.
 
Mais je ne suis pas chanceux car j'ai commencé mon backup et on a eu un orage pendant que ça gravait.  
 
Au final, je n'ai plus possibilité de finir le backup.  et j'ai un DVD non finalisé !!!
 
Je dois appeler le support technique de Packard Bell ce matin et voir ce qu'ils me proposent. Je vous tient au jus


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Marsh Posté le 03-05-2010 à 22:09:39    

Je suis désolé... j'ai quelques heures de rtard... mais voici ce qu'il s'est passé donc aujourd'hui... puisque tout va bien à présent.
 
1 - j'ai appelé le support de Packard Bell, pour leur expliquer ma mésaventure (impossible de retrouver l'utilitaire de gravure des DVD de restauration)... et je suis tombé sur un incompétent qui voulait me faire rebooter l'ordi en essayant d'activer la partition EISA (cachée, celle qui contient toutes les images pour faire les backup CD) alors que je lui avait bien précisé que le mbr était modifié puisque j'avais installé XP sur la partition vide du disque.... comme il me prend pour un abruti, il me fait chercher l'exécutable du programme qui sert à faire le backup (je lui ai bien dit pourtant que je l'ai cherché, mais que ce dernier n'apparait nul part !!!)... et au bout de 20 recherches différentes, il m'accorde le fait que c'est étrange et incompréhensible !
 
Au final, il m'annonce que LA SEULE ET UNIQUE SOLUTION est d'acheter les DVD de Backup pour 60€ !!!!!!!!!!  à ce prix là, ils sont riches chez Packard Bell !
 
2 - j'annonce clairement que, puisque la panne de courant avec perte de données n'est "soit-disant" pas prise en compte par ma garantie sur un ordi qui a seulement 5 jours... je vais faire le nécessaire auprès des instances compétentes pour me faire rembourser les DVD si je dois les acheter... et là, on me raccroche au nez !!!
 
3 - Ayant pris un café et deux tartines, mon cerveau se met en route et je tape "eRecovery" dans Google (qui est le nom du programme disparu, spécifique à mon Backup CD)... et là, Ô miracle des miracles... le premier lien qui apparait, c'est justement celui du support de Packard Bell, vers la gamme IMEDIA... avec possibilité de télécharger le fameux programme.
 
Bref, j'ai fait mes DVD de Backup, et là, je suis en train de faire un formattage bas niveau de tous mes disques, histoire de repartir sur propre... encore 48H avant que tout ne soit formatté, mais au moins, je serais tranquille;
 
J'espère que cela pourra servir à d'autres qui seraient dans mon cas, avec des problèmes de backup CD
 
 
PS : pour l'info, j'ai rappelé Packard Bell, pour clôturer mon dossier en cours, et j'ai fait un résumé du problème avec l'opératrice que j'ai eu au tél. Cette dernière m'a immédiatement signalé que je pouvais essayer en téléchargeant le programme sur le site... comme quoi, il y a ceux qui sont mauvais et vendeurs, et il y a ceux qui pensent "Service Clients"...


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