Bonjour,
A vot' bon coeur !
J'ai un problème avec une clé USB Lexar echo MX de 64 Go, plutôt chère et toute neuve. Après quelques utilisations, remplie à 20 %, elle n'a plus rien voulu savoir, le système annonçant qu'elle n'était pas formatée...   Après avoir tout essayé, je me suis résigné à perdre ce que j'avais dessus et l'ai formatée donc. Elle a marché quelques instants puis plus rien.  
- Depuis elle monte sur le Bureau et se démonte seule en continu, sans que j'ai le temps de faire quoi que ce soit. J'ai essayé sur plusieurs machines, même symptôme.  
- Sur MAC idem, elle me laisse un peu de répit et je peux voir les derniers fichiers qui y sont mis juste une demi-seconde avant que la clé ne se démonte.
Lexar veut bien l'échanger mais demande le renvoi de la clé. Or j'ai bien expliqué au SAV qu'il y avait des données confidentielles dessus, données qui peuvent être encore accessibles à un techos.  
Si vous avez des conseils je suis preneur car là je me retrouve avec une clé de plus de 100 €, neuve, sous garantie et que je ne peux évidemment pas envoyée en SAV.
Merci !
 

Tu l'as acheté ou ta clé ?
Il est possible que ce soit une contrefaçon, il y en a pas mal qui circule sur le net.
Si c'est bien une vraie tu vas pas avoir d'autres choix que de la renvoyer.

 
Merci de ta réponse !
Je l'ai achetée à la FNAC avec une autre toute pareille qui marche très bien elle...
J'ai eu la maladresse de copier juste le temps d'un transfert, des fichiers confidentiels, notamment bases de données et codes d'accès société, et je me vois mal la renvoyer.
Des tuyaux ?
   

up

 
Tu peux toujours demandé à un employé de la Fnac à rester devant pendant qu'il la vérifie, mais ça m'étonnerait qu'il ne faille pas la renvoyer au constructeur, et si il est obligé de la renvoyer tu n'auras que 2 choix :
 
- Perdre tes sous.
- Faire confiance au SAV, mais pour des données sensibles c'est assez délicat.

Salut,
Merci de ta réponse...Oui tu as bien résumé, le SAV Lexar m'assure que lorsqu'une clé est renvoyée, elle est soumise à un effacement sécurisé avec un outil exclusif propre à Crucial, puis reformatée.Très bien mais il faut que je la renvoie, que je l'assure et tout ça à mes frais ce qui est un comble pour une clé achetée en magasin !!!
Et surtout il faut que je fasse confiance ce qui est, comme tu le dis, assez délicat !
Personne ne connaît un moyen d'effacer radicalement une clé récalcitrante ? Personne n'a été confronté à un problème pareil, les symptômes n'évoquent rien à personne ?
 
Merci !
 

UP

UP
 
Personne pour m'aider ou me conseiller ?
Merci !

Bonjour,
vu que c'est un problème hardware, il n'y a pas grand chose à faire.  Vos données, Lexar s'en fiche. S'ils ont autant de mal que vous à la faire fonctionner, elle va aller directement à la poubelle et vous en aurez une neuve.

disons que si c'est des données confidentiel, de tel postulat sont juste inadmissible.
 
pour faire simple, qu'est ce que 100Euro comparé a la divulgation de ses données ?  
compare ces 100 Euro a gouffre financier que ça pourrait engager si un concurrent trouvait ces fichiers.
 
 
sinon dans le future,  ne jamais mettre des donnes vital brute sur une clef (ca ce perd, ce vol,...)  tu devrais te pencher sur truecrypt, ou un équivalent.
 
Pour revenir a ton problème, a tu essayé de la connecter sur un HUB USB avec alimentation ?
ce que tu décrit se voit parfois avec des perif qui demandent plus de Watt que ne peut en fournir le port

 
Merci beaucoup de vos réponses,
Je te suis tout à fait dans tes arguments  Z cool. Et le pire est que tout est crypté d'habitude, et là quelques fichiers critiques avaient été mis en clair pour vérif avant copie...  la guigne.
Et encore faut-il avoir confiance dans le cryptage : pour info les algos de Truecrypt ont été contournés depuis pas mal de temps, il suffit d'une recherche sur le web pour voir ça annoncé très officiellement sur des tas de sites très "comme il faut", je ne sais pas si les dernières versions corrigent ça.
J'ai tout essayé pour la clé, sur des tas de machines et y compris ce que tu préconises concernant le hub alimenté (pas bête !), toujours le même résultat. Peut-être y a-t-il une fonction "automount" ou "autorun" à désactiver sur MAC et PC mais là je ne suis plus vraiment compétent. Je "compétente" assez dans des tas d'autres domaines... Si vous avez des pistes...
Merci encore !

 
Un p'tit UP... Peut-être y a-t-il des gens qui n'ont pas vu mon appel à l'aide et qui ont des lumières pour me sortir de ce problème...
Merci !