Bonjours, j'ai de gros probleme depuis que j'ai acheter mon PC chez DELL je n'ai eu que des problemes, ils sont du a ma carte 3D...
Je voudrais vous demander un truc... demain matin j'appel la hotline, je tente le tout pour le tout... Je vais leur dire que je n'ai jamais pu bosser autrement qu'en mode logiciel et qu'elle plante avec tout les logiciels de 3D (tout ceci est vrai). Quelle sont les problemes que je risque de rencontrer avec eux sachant que ma carte a réellement un défaut de "conception' (qui est sur tout les model de ma carte) la preuve, il m'en avé renvoyer une autre (la meme) et j'ai eu exactement les meme probleme, jamais ell n'a marché...
Si vous avez des idées ou connaissez un site qui explique un peu comment s'y prendre avec les hotlines... JE vous en serai eternelement reconnaissant... Entre 3Diste on peut s'aider...
 
J'ai une production a rendre le 14 et je travaille en mode software, j'en peu plus aidez moi, je vous en pris, je suis sérieux... svp...

Tu leur dis exactement ce que tu viens d'écrire.

... oui... je vais leur dire ça... mais quel sont les arguments que les hotline on tendance a balancer... que je m'y prepare...

S'il vous plais, je suis vraiment mal la... je ne sais pas quoi faire...

Vous ne connaissez pas un site spécialiser dans la nique de hotline? Donnez moi des conseils... Dois je m'enerver contre eux? ou au contraire rester calme... quel comportement dois-je adopter pour qu'il accepte (sachant que j'ai toujours été gentil, sauf une fois ou j'ai vraiment gueulé et il m'avait donner un numero (un numero local, pas a 0,35€ la seconde))
Je pense donc qu'il faut que je m'enerve.
ça fait 1 an et demi que j'ai mon ordinateur et depuis 1 an et demi, je n'ai jamais pu travaillé en mode accéléré... J'en peu plus...

Si c'est la deuxième fois qu'ils t'envoient une carte HS je pense que tu as de quoi légitimer une geulante.

ben ell est pas HS... ell a une erreur de conception...
j'en suis sur... d'autres gens ont eu des problemes avec cette cartes... mais des probleme avec des jeux (et dell dit que il ne garantit pas la compatibilité avec les jeux) mais j'ai eu des probleme aussi avec des jeux (mais je ne fait que de la 3D sinon) mais c'est les memes symptomes... ecran gelé après plusieurs minutes, reboot obligé... pour la 3D, idem...

Je ne pense pas qu'il y ait de stratégie gagnante dans ce genre de circonstances. Tu hachètes du matériel qui est censé fonctionner, il ne fonctionne pas correctement, tu demandes a être dépanner, ils te dépannent, ça ne fonctionne toujours pas, tu demande à être dépanner...
 
Si ça peut se faire dans le calme et la sérénité, ce serait un plus.
 
T'es sûr que ça vient de la carte graphique ? C'est quel modèle ?

Essayes de relever les températures de ta carte graphique. Je crois qu'on peut faire ça avec RivaTuner/ATI Tool, en fonction du constructeur du chip. Ca ressemble fortement à un problème de chaleur trop élevée.

ATI Fire GL E1, il n'y a que dell qui fournit cette carte... sur le site ATI c'est très explicitement dit:
https://support.ati.com/ics/support [...] derID=3959

c'est une carte 3D, si ça marche pas en 3d tu fais jouer la garantie c'est tout.

oui mais ils veulent pas lacher le morceau (50€ de hotline me l'on prouvé)... que dois-je faire? insister jusqu'a qu'il crachent?

50€ de hotline !!!
 
A ce prix là je me déplace.

D'autant plus que la garantie elle marche (apparament) que sur le meme model, il veulent pas me changer la carte pour un autre model...

A ce prix là je me déplace.<< Chez dell? Tu veux que j'aille chez Dell? A monpellier... Et si il me remabal...

Tu es de la RP ?
 
Si tu y vas avec ton matériel, au moins tu peux leur prouver tes dires et tester le matériel de remplacement ?

de la RP? c'est quoi?
Pour ce qui est de prouver mes dires, le system crash (gele) qu'apprès 2-3heure de 3D a fond (pas jeux, les logiciel de 3D)

RP = Région Parisienne
 
J'ai l'intime conviction que c'est un problème de température ...
 
Essayes de travailler avec le boitier ouvert pour voir si le problème viens bien de là. (ou relèves les températures)

pas bete... bon, supposons que ce n'est pas le cas, que dois-je faire?
(Pour préciser mon probleme, quand je dis que le system gele c'est que l'écran est figé et que le seul moyen de quitter est de redémaré, c'est juste pour etre plus préci que je dis ça)

T'a msn?

Sinon, non, je suis sur quimper (bretagne)

 
 
c'est quoi le model de la carte graphique dans ton portable ?
 
car si c'est seulement le chipset graphique, cela ne touche pas seulement dell mais tous les portables qui utilisent cette carte graphique et ceux quelque soit le fabriquant de pc portable

Où bien ta tour est mal ventilée, où bien il fait 30°C chez toi et tu te ballade en T-shirt + short.
 
Freeze -> instabilité matérielle
 
Dis leur simplement que ta machine freeze après quelques heures d'utilisation.
 

 
Aaah ! C'est un portable ! Je croiyais que c'était une tour.
 
Tu poses bien ton portable sur une surface plane ? Pas sur de la moquette/couette/mousse ...
 
Tu le poses loin de potentielles sources de chaleurs ?

c'est quoi le model de la carte graphique pour ton portable ?<< C'est pas un portable et c'est une FireGL E1, il n'y a que dell qui la distribut:
https://support.ati.com/ics/support/default.a [...] wledge&folderID=3959
 
D'autres gens ont eu des problemes avec cette cartes... mais des probleme avec des jeux (et dell dit que il ne garantit pas la compatibilité avec les jeux) mais j'ai eu des probleme aussi avec des jeux (mais je ne fait que de la 3D sinon) mais c'est les memes symptomes...
 
et, non il ne fait pas 30° chez moi et j'ai pas spécialement chaud.

Non, j'ai jamais dis portable... (J'ai écris ça?)

Non, mais étant donné que F18 l'avais suggérer ...

pour les FireGl, si tu veux dégager les drivers DELL tout pourris, mets les Omegas.
 
c'est que j'ai dû faire à mon taf pour avoir un support D3D fonctionnel

ouais... Donc vous me conseillez quoi comme démarche (sachant qu'il ont l'air bien décidé a ne pas me changer la carte pour un autre model, pour changer pour le meme, il cherche meme pas a savoir d'ou vient le probleme... mais changer pour une autre...)

Pour les drivers omega, il son radeon, je sais que les fireGL son a base de radeon mais aparament j'ai déja instalé des drivers radeons et j'ai eu les meme problemes

Comme je l'ai déjà dis un peu plus haut, vérifies tes températures.

desinstalle les drivers  
 
decompresse l'exe avec un logiciel de decompression
 
et installe le pilote en passant par le gestionnaire de peripherique.
 
ça evitera d'installer les merdes de programmes inutiles  
 
 
Et dit nous si c'est mieux

L'air qui sort n'est pas chaud et j'ai ouvert le capeau avec le logiciel lancé et ça chauffe pas spécialement plus que nimporte que ordinateur

 
ça fait 1 an et demi que j'ai mon ordinateur et je crois que j'ai déja tout testé pour ce qui est des drivers, j'ai déja fait comme ça... (je fait casiment tou el temps comme ça de toute façon, quelque soit les périf.

Je viens de toucher les plaques du ventilo avec mes doigts... elles ne sont pas ultra brulante... elles sont chaudes mais c'est pas le feu non plus...

En fait, je doute que ce soit un probleme de température... il y a eu des moment ou ma carte fonctionnait en mode D3D et pas en openGl

regarde du coté du driver GART (AGP) pour ta carte-mère. (IntelChipsets certainement, téléchargable sur le site d'intel)

? oula... c'es quoi un pilote gart? j'ai pas trouvé sur le site d'intel...

Si c'est pour mes chipset intel, il sont a jour...