Sav LDLC

Sav LDLC - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 23-08-2012 à 23:27:08    

Bonsoir,
 
j'ai envoyé ma cm mon proc et mes deux barrettes de ram en retour chez ldlc le 9.
 
ils ont validés les articles le 17, et je n'ai pas de nouvelle depuis.
 
Le type au téléphone m’avais dit une semaine environ, si j'ai toujours pas d'email demain, je vais les appeler.
 
vous avez déjà fait un retour chez ldlc, c'est normal mon temps d'attente ?

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Marsh Posté le 23-08-2012 à 23:27:08   

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Marsh Posté le 23-08-2012 à 23:30:00    

Bonsoir
Sachant que le 18 et le 19 étaient un samedi et un dimanche, donc un week end, tu peux imaginer que personne n'a regardé tes composants avant le lundi...
Un peu de patience, tu t'inquiéteras lundi matin...


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
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Marsh Posté le 27-08-2012 à 17:36:37    

Bon j'ai appeler aujourd'hui, ils ont deux semaines de retard sur les dossiers de retour à cause des vacances (problème d'effectifs)
 
donc voilà si vous aussi vous avez envoyé vos composants, bah va falloir être patient  :pt1cable:


Message édité par snows le 27-08-2012 à 17:39:00
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Marsh Posté le 03-09-2012 à 15:19:11    

je vient de recevoir l'email :
 

Citation :

Chère cliente, cher client,
 
La prise en charge de votre dossier SAV n°TN*********** est maintenant terminée, l’équipe du « Centre de Retours » ayant validé les différentes étapes.
 
Les articles suivants ont été réexpédiés car ils fonctionnent :
 
S0043250 - ASUS P8H61-M REV.3 S1155 H61 MATX VGA+SND+GLN+U2 SATA2 : Fonctionne
S0110898 - INTEL BX80623I52500 I5-2500 SKT 1155 : Fonctionne
S0102011 - CORSAIR VS2GB1333D3 : Fonctionne
S0102011 - CORSAIR VS2GB1333D3 : Fonctionne


 
heu... lol ?
 

Citation :

Rapport de test
Test
> démarrage OK
> affichage OK
> réglages du bios OK
> test de stabilité mémoire OK
> pas de panne constatée


 
j'ai attendu 3 semaines pour rien...si je reçois mes composants qui ne fonctionne toujours pas, je fait quoi ?
lesarnaques.com ?


Message édité par snows le 03-09-2012 à 15:21:20
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Marsh Posté le 03-09-2012 à 15:47:32    

Quelle panne as tu constatée chez toi ?
A priori ça marche chez eux. je ne vois pas pourquoi ils mentiraient.


Message édité par LePcFou le 03-09-2012 à 15:48:24
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Marsh Posté le 03-09-2012 à 16:03:24    

Mon pc a redémarré sans prévenir sur un vieux jeu (GTA san andreas) je me dit bon c'est surement le jeu qui a fait planter... aucun écran bleu, je relance le jeu, et boom il redémarre encore...je lance tribes ascend pour tester si c'est un problème de surchauffe, il ne redémarre pas de toute la nuit...
 
le lendemain dans l'après midi, j’écoute de la musique, je ne fait rien d'autres sur le pc, il redémarre et pour la première fois, il le fait en boucle....impossible de voir l'écran du bios, il redémarre avant...bon je commence à flippé, je vire les disques dur, la carte graphique, les barrettes de mémoire, les ventilateurs.
 
je retire aussi la pile de la Cm 2min, je la remet et je test avec uniquement l'alim, et le proc, le pc reste allumé !
Je remet une barrette sur le premier slot, le pc redémarre en boucle, je remet la barrette sur le deuxième slot, le pc redémarre en boucle, j'ai testé avec les deux barrettes, pareil...
 
j'en ai donc déduit que les slots de la CM sont HS, j'ai donc ensuite contacté LDLC.


Message édité par snows le 03-09-2012 à 16:04:32
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Marsh Posté le 03-09-2012 à 17:09:34    

Bonjour,
 
la config en cause est ce ta config materielle ? y a t il eu d'autre test de fait ?.
 
Un pc qui redémarre peut aussi etre un defaut d'alim  :(  pourquoi mettre desuite la cm en cause ?

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Marsh Posté le 03-09-2012 à 17:56:00    

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