Ca fait 6 semaines que j'ai commandé un pc en piéces détachés monté pour 2 milles euros sans l'ecran et toujours rien recu.Envoyé plusieurs e-mail et reponse toujours la meme :carte graphique po en stock.Non mais 6 semaines pour une CG fo arreter de delirer.Je voudrai vos conseils pour les pousser a se tirer les doigts du luc

va engueuler leur fournisseur

tu ne peux pas annuler la CG et la commander ailleurs ?
si elle est dispo ailleurs....

 
dsl de ne pas pouvoir la fabriquer...
tu sais que tu peux changer de refs sans soucis ??
> suivi@ldlc.Com, as always.

je me fous qu'ils aient ds problemes avec leurs fournisseurs ,la carte etait dispo le jour de la commande et je veut cette CG vu qu'ils ne vendent que deux marques et que l'autre vaut 200 balles plus cher, c pas LDLC qui va mettre  la difference de sa poche fo po rever.

va voir ailleur, annule tout, surtout que si le prix du matos a baisse depuis et bien tu n'en profitera mm pas

annulé!!!t'es uof je revoir mes 2000 euros quand ,l'année prochaine?!

appelle les directement ! attention 10 min d'attente...

 
 
de toute façon, tes 2000 euros ils sont déjà dans leurs poches, et ta config a déjà dû perdre de sa valeur depuis 6 semaines...

Ca m'est arrivé une fois, dès que j'ai vu que ma pièce n'était plus dispo (3 jours après commande environ), je les ai mailé pour leur demander de changer ma commande (le graveur CD était pas dispo, j'ai demandé un disque dur qui était 5 euros plus cher à la place). Dans la demi journée qui a suivi, j'ai eu une réponse comme quoi ma commande avait été modifiée sans frais supplémentaires, et elle a été expédiée le lendemain.

 
tu ne t'en fous pas du tout, puisqu'on ne sait pas les fabriquer avec nos petites mains (...)
 
tu as tenter de trouver autre chose avec le suivi ? certainement pas.. depuis le debut tu peux changer...
n° de commande ?

 
bah faudrait savoir pourquoi les petites mains l'ont affiché "dispo en stock"
 
bon, moi je sors  

retouvé, il s'agit de la 30121154811R
R... donc tu savais que ta commande n'etait pas disponible.
 
Hum...

Et si tu ne t'en etais pas apercu ?

rien a voir,sologo savait que ce n'était pas en stock, elle n'était pas indiqué comme dispo.
 
Cela dit on prévient de plus en plus les clients en cas de soucis, et ce sera bientot automatique

Une commande finissant par F est sensée être disponible réellement ? 3 semaine d'attente (et d'autre débouard... mais pas de détail dans ce topic).
 
En ce qui concerne du matos qui n'est pas en stock... ils peuvent pas faire grand chose.
Si on annule la commande on reçoit dans tous les cas un bon d'achat de la valeur du débit à utiliser dans les 3 mois, non ?

très variable, completement dependant du fournisseur. Parfois 2 jours.. parfois 1 mois !
Mais n'hésite pas mailer, en general nous avons des dates de livraisons (pas tjrs tenu, certes ;-) >suivi@ldlc.com

Je parlais pour Albator  
 

Ouf !

et pour le remboursement (de frais de renvois) ? Car on me dit de contacter le service commande et pas de réponse

hier j ai commandé une webcam et un kit vitre a ldlc aujourd hui je vois que la webcam et passé de "en stock" a "fournisseur" et ma commande est toujours en approuvé !!! j espere qu ils en avait encore hier car ce serai chian que quand on commande y a ecrit en stock et un peu plus tard "fournisseur"

seule la carte mere n'etait dispo que >a 5 jours et po la carte graphique (pastille verte) alors arretez de me renvoyer la balle

c'est simple tu commandes quand c'est bien chere, ils placent l'argent en te faisant attendre puis achete le stuff quand il estm oins chere et donc double DTC  

Peut etre parceque tu as commande la derniere  

 
L'espoir fait vivre

En tout cas a partir d une semaine d attente je les mail et j annule ma commande je sais pas comment tu peut attendre 6 semaine !!!

on ne le dira jamais assez, payez en contre remboursement, dans un tel cas, moi , j'aurais commande ailleur et qt le matos de ldlc serait enfin arrive " ah bah j'en veux plus"

 
hum.. copie de ta confirmation de commande renvoyée à l'epoque, qui rappel les etats passés lors de la commande .. verifie :
 
"Bonjour M. **********,
 
 
Nous confirmons la bonne réception de votre commande n° 30121154811R,  
passée sur le site LDLC.com le 21/01/2003 à 15:48:39.
 
Celle-ci ne sera cependant complètement enregistrée
qu'après contrôle de l'enregistrement de votre paiement auprès de notre banque.
 
Pour valider celle-ci, suite à la recrudescence des fraudes sur internet, nous vous prions de nous faire parvenir rapidement une copie de pièce d'identité et un justificatif de domicile, par fax au 04 72 52 37 78, mail à suivi@ldlc.com , ou courrier à :
 
LDLC.com
Suivi commande
11-13 chemin de l'industrie
69574 DARDILLY Cedex
 
 
Nous nous excusons pour la gène occasionnée et traiterons alors votre commande dans les plus brefs délais.
 
 
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - RAPPEL DE VOTRE COMMANDE
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Mode de règlement: CARTE BANCAIRE (via la Banque Populaire)
 
 
[ --- Adresse de facturation --- ]
 
*
 
 
[ --- Adresse de livraison --- ]
 
*
 
[ -- produits disponibles -- ]
 
Altec Lansing Versatile 221 | 1 | 45,99 Euros HT
AMD Athlon XP 2600+ FSB333 | 1 | 325,25 Euros HT
Creative Labs Modem Blaster V.92 PCI (version Bulk) | 1 | 24,25 Euros HT Enermax CS-003-A106 ATX 300W | 1 | 62,71 Euros HT LDLC - Montage d'une machine avec installation système (si acheté) | 1 | 40,97 Euros HT Lecteur de disquettes 3 pouces 1/2 | 1 | 15,89 Euros HT Lite-On - DVD 16X/48X IDE LTD-163 (BULK) | 1 | 45,99 Euros HT Maxtor DiamondMax Plus - 80 Go - 7200 tours UDMA 133 | 1 | 99,5 Euros HT Microsoft IntelliMouse (version OEM) | 1 | 25,04 Euros HT Microsoft Internet Keyboard | 1 | 25,04 Euros HT Samsung 512Mo DDR-SDRAM PC2700 | 1 | 174,75 Euros HT Thermaltake Volcano 7+ | 1 | 40,93 Euros HT Windows XP Edition Familiale (version Mise à Jour) | 1 | 117,02 Euros HT
 
[ -- produits en stock sous 2 a 5 jours -- ]
 
Gigabyte GV-R9700 PRO (Radeon 9700 Pro) | 1 | 358,7 Euros HT
 
[ -- produits en stock sous plus de 5 jours -- ]
 
ASUSTeK A7N8X Deluxe (NVIDIA nForce2) | 1 | 147,99 Euros HT
LG Goldstar 48/16/48 IDE Interne (Bulk) + Nero | 1 | 58,49 Euros HT
 
___________________________________________
Frais de port : 0 Euros HT"

 
ca ct pour la confirmation de la commande
 
et pour la CG il est dit dans ce mail : entre 2 et 5 jours

hé oui, que nous n'avons malheuresement pas recu... Sologo nous a donc mailer, on lui a repondu immédiatement... on a envisager moult fois de faire venir des camions de chinois qu'on ferait bosser comme esclavage dans les caves mais sarko y veut pas :]

Pas de sa faute..
http://perso.wanadoo.fr/tchouf-tchouf/daltonien.htm

[MODE BON D'ACHAT ON!]
 
LDLC c'est trop bien!!!!!!!!!
 
[MODE BON D'ACHAT OFF!]
 
sinon, c'est pour quant les Gigabyte GA-8INXP version BO???  

Spa bien d'étaler comme ça des mails sur la place publique, tu aurais pu simplement l'envoyer en MP  

? j'ai enleve toutes ses coordonnées, et c'est tout de meme lui qui choisi de tout balancer en public
(il a d'ailleurs repondu à mon mp (vais pas retranscrire ici, c'est déjà charitable..), mais etrangement pas ici )

 , y'avait une vague point d'ironie. Je trouve ça amusant de voir ce qu'ont commandé les autres (et bien sûr, avec les prix de "l'époque" )

je me met a la place du type
ce dire qu'on a perdu un pognon fous

 
bof, un mail sympa et on s'arrange en general.. m'enfin !

ouais sympa pas pour ceux qui ne font pas partie des "plus en plus"
sologo===> laisse tomber t'auras tjrs tort, va chez www.crucial.com ils font la 9700pro a moins cher sous 3 jours.

Salut Mr LDLC4!
 
Ca vous dirait pas de repondre a mes 2 mails sympas que je vous ai envoye sur colis@ldlc.com???
 
Ca fait plus d'un mois que j'ai passe commande.
A ce jour, je n'ai rien recu.
Commande le 07/02
Mail d'envoi de commande le 18/02.
Le 25/02, je recois EXACTEMENT le meme mail (memes dates du 18/02, etc..)
Bref, toujours rien, et aucune reponse a mes mails (courtois, j e precise, pour ne pas qu'on me dise "soit pas agressif avec nous sinon on reponds pas" ).
Et la somme a ete debitee par carte bleue le 10/02..
 
Alors, j'aimerai savoir si mon colis est bien parti (le 18/02??? le 25/02???) ou pas, pour qu'eventuellement je me retourne vers La Poste...
 
Merci bien!
 
A+
Manu
 
 

LDLC salo Hfr aura ta pô    
 
 
  patapay
 
 
  mais heuuu......
 
 
 
J'ai apris une chose avec la VPC, quand tu commandes chez des gens sérieux comme LDLC( et un bon d'achat de 15?, un...   ), il y a toujours moyen de s'aranger rapidement. Tu crois quoi, qu'ils ont recut la CG et qu'ils laissent le PC moisir dans un coin juste pour enbêter le vilain client qui leur donne des sous pour vivre? Dans ce genre de cas le plus simple est de demandé le remplacement de la carte par une autre (au moins équivalente) et le gentil VPCiste (et encore un bon d'achat gagné   ) peut te proposer de faire l'échange sans frais supplémentaire. Sinon, faut être patient...

C'est de la vpc quand tu le recoit tu a un delais de retractation tu leur renvoie le matos et ils te remboursent