Imprimante HP ENVY 4500

Imprimante HP ENVY 4500 - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 02-01-2014 à 11:05:22    

Bonjour
Nouvelle imprimante que je teste. Tout fonctionne sauf le Scanner (sans copie) vers PC qui me donne une copie en 3 fichiers .jpg, zommés à partir d'un format A4
Comment corriger pour avoir un fichier = à 100% du modèle copié?
Merci

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Marsh Posté le 02-01-2014 à 11:05:22   

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Marsh Posté le 02-01-2014 à 19:50:16    

Je ne connais pas ton imprimante, mais quelques pistes :
 
Effectues-tu le scan directement à partir de l'imprimante (bouton) ou via un logiciel sur le PC ?
Si c'est directement depuis l'imprimante, est ce que ton document comporte plusieurs "zones" qui pourraient faire croire au scanner que ce sont 3 "documents" différents et le poussent à faire 3 JPEG (1 par "partie" ) au lieu d'un pour tout le document.
 
Si c'est depuis le PC, tu dois certainement utiliser un outil spécifique sûrement fourni par HP.
A ce sujet, as-tu installé les pilotes fournis, ainsi que les logiciels ?
Dans l'outil, fais d'abord une prévisualisation du document, et vérifie qu'il n'y a qu'une seule zone de sélection couvrant tout le document, et non 3 petites.


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Un pigeon c'est plus con qu'un dauphin, mais ça vole !
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