Freeze et plantage dès que la CG est sollicitée (jeu, vidéos, etc...)

Freeze et plantage dès que la CG est sollicitée (jeu, vidéos, etc...) - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 13-09-2011 à 13:21:36    

Bonjour à tous
 
J'ai assemblé mon premier PC la semaine dernière et tout fonctionnait bien jusqu'à avant-hier. Tout d'abord, voilà la configuration:
 

  • NZXT Phantom avec les 4 ventilateurs d'origine branchés sur le rhéobus d'origine
  • Seasonic M12II 620W
  • MSI P67A-C45
  • i5 2500K
  • Noctua NH-U12P SE2
  • 4*4 Go G-Skill Ripjaws X 12800 CAS 9
  • MSI N560GTX-Ti Twin Frozr II/OC 1Go (avec 2 prises 6 broches PCI-E connectées)
  • Crucial M4 128 Go pour système
  • WD Caviar Blue 1 To pour le reste (dont SWAP contrôlé par le système)
  • Windows 7 64 bits SP1 à jour
  • écran 23" 16/9 (1980/1020)


Je n'ai rien touché dans le BIOS au premier démarrage, j'ai installé win7 puis les drivers de la CM puis les drivers de la CG avec Afterburner. J'ai enlevé le SWAP du SSD et je l'ai mis sur le HD de 1To en laissant le système gérer la taille.
 
Tout fonctionnait normalement jusqu'à avant-hier. J'avais pu jouer à WoW en ultra sans problème. Les problèmes sont apparus après 3 heures de Starcraft 2 en ultra. J'ai eu un message me disant qu'il n'y avait pas assez de mémoire paginée disponible. J'ai commencé à avoir des freezes puis des écrans noirs, retour au jeu puis de nouveau écran noir pour enfin planter complètement sur un écran multicolore.
 
Depuis ça, j'ai les mêmes symptômes (freezes/écrans noirs/plantage) et l'ordinateur plante dès que la carte graphique est sollicitée:

  • plantage en 2 minutes sous WoW
  • plantage en 2 minutes sous Starcraft avec tous les détails au minimum
  • vidéos HD et même chess 3D font des freezes et écrans noirs, ça ne plante pas si j'arrête vite


Bref, tout est devenu instable. J'ai vérifié les températures avec AIDA64 CPU et GPU, elles sont ok, tous les ventilos tournent bien. Ce matin j'ai téléchargé CPU-Z, GPU-Z, OCCT, HWMonitor pour pouvoir faire des tests. J'ai juste lancé rapidement un test de GPU avec OCCT et ça a freezé au bout de 2 minutes (les températures étaient bonnes et j'ai vu un message d'erreur de Windows qui disait que le driver de la CG avait planté)
 
Voilà la situation. Je n'ai pas la moindre idée de là où ça peut venir (CG, CM, alim, etc...) C'est pourquoi je requiers votre aide afin de m'aider à dépanner cet ordinateur tout neuf. Il y a très probablement des réglages élémentaires que je n'ai pas fait. J'espère juste que rien n'a grillé parce que tout fonctionnait bien au début :(   :(  :(  
 
Je ne pourrais faire des tests que ce soir mais je suis preneur de toutes infos/conseils d'ici là.
 
Merci d'avance :jap:  :jap:

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Marsh Posté le 13-09-2011 à 13:21:36   

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Marsh Posté le 13-09-2011 à 13:40:36    

Bonjour
 
Je pense que le problème du fichier temporaire à déstabilisé le pilote de CG.
 
Il faut mettre le fichier temporaire sur le SSD.
 
Ensuite désinstaller le pilote graphique.
 
Arrêt du PC enlevé la CG faire un démarrage sur le circuit HD du Sandy Bridge puis remettre la CG et réinstaller les pilotes.
 

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Marsh Posté le 13-09-2011 à 14:09:08    

JML19 a écrit :

Bonjour
 
Je pense que le problème du fichier temporaire à déstabilisé le pilote de CG.
 
Il faut mettre le fichier temporaire sur le SSD.


 
Tu parles bien du SWAP ? Ok, je le remettrai sur le SSD.
 

JML19 a écrit :

faire un démarrage sur le circuit HD du Sandy Bridge puis remettre la CG et réinstaller les pilotes.
 


 
Tu veux bien dire que je démarre le PC sans carte graphique ? Comment savoir quand l'arrêter vu que je n'aurai aucun retour sur l'écran ?

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Marsh Posté le 13-09-2011 à 15:25:54    

Salut,
 
Comme c'est un chipset P67 qui équipe la carte mère, je doute qu'il puisse utiliser le composant graphique du 2500K.


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Marsh Posté le 13-09-2011 à 16:10:09    

Fais un essai de démarrage sans CG pour voir, tu n'as pas une prise HDMi sur carte mère ?

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Marsh Posté le 13-09-2011 à 16:20:02    

Non pas de prise HDMi ou DVI sur la carte mère, ce sont celles à partir de chipset Z68 qui en ont il me semble.

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Marsh Posté le 13-09-2011 à 22:16:45    

Bon, j'ai désinstallé les drivers de la CG, j'ai enlevé la CG, j'ai démarré sans, le bios a gueulé parce qu'il n'y avait pas de carte.
J'ai remis la CG, j'ai réinstallé les drivers avec le CD.
 
Je n'ai pas encore fait de test OCCT du GPU ou dans des jeux mais j'ai remarqué quelque chose de bizarre:
http://img202.imageshack.us/img202/7881/hardwaremonitory.jpg
 
Le 12V à 8V, ça me parait bizarre quand même. J'ai installé SpeedFan, et il me donne ça:
http://img683.imageshack.us/img683/9606/speedfanxj.jpg
 
12v à 10V. Du coup je me demande si ces valeurs sont fiables vu qu'elles sont bien différentes entre elles.
 
Qu'en pensez-vous ?


Message édité par milowen le 13-09-2011 à 22:23:25
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Marsh Posté le 13-09-2011 à 22:48:28    

J'ai lancé un GPU OCCT: après la minute standard d'attente le test a duré 12s. J'ai eu un écran noir puis c'est revenu, le test s'est arrêté de lui-même et Windows m'a notifié que le driver graphique avait planté.
http://img5.imageshack.us/img5/5375/2011091322h39gpu1.png
 
Quelqu'un aurait une idée pour conclure ou d'autres tests à faire ?

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Marsh Posté le 14-09-2011 à 08:20:48    

J'ai déjà eu des chiffres alarmants avec ce type de logiciels alors que le poste est stable et qu'un multimètre m'indique bien un 12V lorsque j'en branche un dessus.
 
L'idéal serait de tester ta config avec une autre alimentation et voir ce qui se passe si tu as un doute dessus.


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Marsh Posté le 14-09-2011 à 10:08:30    

Le problème c'est que je n'ai pas d'autre PC à me mettre sous la main pour pouvoir faire des tests.
 
Ce soir, je vérifierai les tensions aux multimètres et je ferai une réinstallation complète du système: peut-être qu'une mise à jour Windows a foutu le bronx, mais bon j'en doute :(

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Marsh Posté le 14-09-2011 à 10:08:30   

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Marsh Posté le 15-09-2011 à 09:47:19    

Hier j'ai fait tourné un memtest intégral en bootant sur une clé USB où je l'avais installé => aucune erreur.
 
J'ai également rééssayé de désinstaller la CG, puis de nettoyer les pilotes restants avec driver sweeper, j'ai ensuite réinstallé les drivers à partir du cd, ça plantait toujours.
 
J'ai essayé de fixer les fréquences de la RAM dans le bios à la place d'auto, ça n'a rien changé.
 
J'ai désactivé le turbo boost (o/c automatique si j'ai bien compris), j'ai gagné 2 secondes sur le test GPU OCCT.....
 
Je n'ai pas encore essayé de réinstaller win7, ça sera sûrement la prochaine étape ce soir.

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Marsh Posté le 15-09-2011 à 17:46:55    

Bonjour milowen,
 
Même si tout marchait bien pendant une semaine et que les Drivers du CD ne sont donc pas la cause de tes problèmes, tu pourrais essayer de télécharger et installer les derniers Drivers pour voir...On en est aux 280.26 chez Nvidia je crois...

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Marsh Posté le 15-09-2011 à 17:49:41    

Je l'ai déjà fait après la première apparition du problème. Ça n'a rien changé :(
Aujourd'hui, ça me fait la même chose quelque soit la version du driver.

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Marsh Posté le 15-09-2011 à 19:47:34    

Si une réinstallation propre de windows ne résoud pas le problème, j'ai bien peur que seul un test croisé avec un autre PC pourra montrer si c'est la carte graphique ou l'alimentation qui est en cause.


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Marsh Posté le 15-09-2011 à 22:39:05    

Réinstallation totale du système et les problèmes sont... toujours là !!
 
Est-ce que je dois en conclure qu'il y a un composant qui a pris un shoot lors de l'arrivée du premier problème ?

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Marsh Posté le 16-09-2011 à 10:04:55    

Bonjour
 
Non, il faut faire un essai avec une autre alimentation avant de conclure, car même une alimentation de qualité peut avoir un problème.

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Marsh Posté le 16-09-2011 à 10:57:18    

Oui, le tout va être de trouver une alimentation maintenant pour tester maintenant :/

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Marsh Posté le 16-09-2011 à 11:06:42    

Il n'y a pas de hfriens dans le coin où tu habites ?

 

Ça m'est déjà arrivé de dépanner quelqu'un grâce à un appel qu'il avait lancé depuis le topic dédié aux achats/ventes en Lorraine.

 

EDIT : certaines boutiques info peuvent être arrangeantes aussi. Du style : "Je ne suis pas sûr de mon alimentation, serait-il possible de tester ma tour chez vous et de vous en acheter une si cela se confirme ?"


Message édité par bicoun le 16-09-2011 à 11:09:50

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Marsh Posté le 16-09-2011 à 12:14:05    

Il doit très certainement y avoir du monde pas loin de chez moi.
J'habite à une trentaine de km de Toulouse.
 
J'ai commencé à regarder pour les boutiques info, malheureusement pour eux, je ne leur prendrai rien (pour le moment) vu que la/les pièce(s) défectueuse(s) feront un aller direct au SAV (Topachat si alim/CM et Amazon si CG)

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Marsh Posté le 17-09-2011 à 16:05:42    

Je viens de faire un test en mettant mon ancienne Radeon X1950 pro.
Ça ne plante pas.
 
Maintenant il faudrait que je puisse tester la puissance de l'alim pour être sûr que ça ne vienne pas d'elle.

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Marsh Posté le 19-09-2011 à 17:26:31    

Par curiosité tu lui as mis quoi comme driver à ton X1950 Pro (j'ai un pb similaire, je sais pas si mon alim' ou ma CG bug mais j'ai une vieille X1950 Pro et pas d'alim' en rab...) ? Désolé du squat.

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Marsh Posté le 19-09-2011 à 21:28:19    

J'ai pris les derniers catalyst sur le site d'AMD: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx

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Marsh Posté le 19-09-2011 à 21:52:14    

Merci. Tu penses donc que tes pbs venaient bien de la CG et non de l'alim ?

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Marsh Posté le 19-09-2011 à 23:26:04    

Sûr à 100% non mais les symptômes orientent largement vers la carte.
 
Les problèmes d'alim sont la plupart du temps lié à des alims no-name hors là il s'agit d'une bonne alim.
 
Je devrais recevoir la nouvelle carte dans la semaine (SAV super réactif chez Amazon :) )

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Marsh Posté le 20-09-2011 à 08:17:48    

Moui même les très bonnes alim' peuvent connaitre des soucis de temps en temps, mais à la différence des no-name elles n'entraînent pas le reste de la config dans le naufrage... :D
 
Mais pour ton cas je suis d'accord avec toi et j'ai hâte de connaître le fin mot de l'histoire. :)

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Marsh Posté le 22-09-2011 à 21:35:18    

J'ai reçu ma nouvelle carte hier.
Je l'ai montée et j'ai commencé à faire quelques tests "doux": il n'y a aucun écran noir ni freeze pour le moment.
Je vais faire quelques tests plus poussés maintenant mais ça a l'air prometteur :)

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Marsh Posté le 22-09-2011 à 22:23:29    

Tiens moi au courant, si c'est ça ton problème ça remet en question tout mon diagnostique x)...

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Marsh Posté le 22-09-2011 à 22:51:46    

Je viens de faire tourner des tests fullscreen AAx8 et tout et tout, ça ne plante absolument pas.
 
Je vais enfin pouvoir profiter de sa puissance (en espérant que ça ne plante dans les quelques jours à venir !!)

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Marsh Posté le 22-09-2011 à 23:15:14    

J'attend ton retour quand tu aura fais des tests poussé! Je me repenche sur la carte graphique, j'ai une 460GTX OC à porté de main pour tester ;)
 
Merci encore et j'espère pour toi que ton problème est résolu.

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Marsh Posté le    

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