ecran bleue

ecran bleue - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 01-01-2007 à 23:03:23    

Bonjour,
Tout d'abord bonne année à tous !
apres avoir utilisé un mac pendant longtemps je me suis mis au PC...
je viens d'acheter un pc chez DELL et j'ai un petit probleme.
 
j'ai un ecran bleu, lorsque j'eteins mon ordinateur
avec le message CRQL_NOT_LESS_EQUAL
informations techniques :
STOP : 0x0000000A(0X00000304,0x00000002,0x00000001,0X806E4A16)
 
LE PC EST TOUT NEUF? QUESAKO ?
je précise que cela ne semble pas gener le fonctionnement de l'ordinateur.
mais je suis obligé de l'eteindre "à la main", car sinon il reste sur cet ecran a l'arret de la machine.
 
c'est un DELL DIME521 :
xp media center
version 2002 service pack 2
AMD Athlon 64x2 DUAL
3800+
2.00 GHz, 1,00GO de RAM
 
merci 1000 fois pour l'aide !

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Marsh Posté le 01-01-2007 à 23:03:23   

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Marsh Posté le 01-01-2007 à 23:10:57    

j'en connais un qui va regretter d'avoir changé de plate-forme  :D  
 
 http://www.hotline-pc.org/stop.htm
 
ca peut venir de pas mal de trucs comme d'un problème de RAM même si j'y crois pas trop.
 
A mon avis fo aller chercher du coté d'un soft ou d'un driver qui pose problème

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Marsh Posté le 01-01-2007 à 23:40:58    

hello,avec dell,tu te prend pas la tete,tu les appelles demain tu explique ton prob,soit il t echange ton pc,ou il te remplace la piece defectueuse....................c est peut etre la ram qui a un prob......mais comme il est sous garantis,pas de souçi.....

Reply

Marsh Posté le 02-01-2007 à 09:09:28    

chriskenoby a écrit :

hello,avec dell,tu te prend pas la tete,tu les appelles demain tu explique ton prob,soit il t echange ton pc,ou il te remplace la piece defectueuse....................c est peut etre la ram qui a un prob......mais comme il est sous garantis,pas de souçi.....


+1, le SAV Dell est béton donc vu que tu es sous garantie tu te prends pas la tête, tu fais changer :sol:


---------------
www.puissance-pc.net -> www.comptoir-hardware.com
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Marsh Posté le 02-01-2007 à 09:12:19    

e vais voir cela mais comme je travaille avec le pc, je ne peux pas le renvoyer en reparation (j'en ai besoin...)...mais dans ce cas je vais telephoner au support dell, merci

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Marsh Posté le 02-01-2007 à 09:29:59    

connaissant Dell, ils te donnent le nouveau en reprenant l'ancien ou soit ils te le réparent sur place (je crois ?!) donc en théorie tu devrais pouvoir t'entendre avec le support dell ;)


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www.puissance-pc.net -> www.comptoir-hardware.com
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Marsh Posté le 02-01-2007 à 09:35:09    

ok, bon ba je vais voir ça, merci encore....
c'est etrange les PC non ?! je veux pas faire mon pro-mac (ce n'est pas le cas j'apprecie les deux plate-formes), mais je n'ai jamais rencontré ce type de probleme avec un mac...ça c'est un point pour steve.a++

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Marsh Posté le 02-01-2007 à 09:37:15    

c'est certainement un programme qui ne se ferme pas a la fermeture de windows...

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Marsh Posté le 02-01-2007 à 09:44:32    

yes, but wich one ? comment savoir lequel...?

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