salut ! j'ai un modem 3com us robotics 56 K fax externe et je peux me connecter normalement mais au bout de 10 minutes ça me déconnecte. Lorsque j'essaye de me reconnecter je reste en ligne pas plus de 2 minutes et je suis encore déconnecté.
je sais pas ce que je peux faire pour corriger ça. si quelqu'un sait....

Commences par une bonne mise à jour du pilote, pour etre sur que c'est le plus recent.

j'ai mis a jour les pilotes et le firmware sans aucun succès ! au bout de 10 minutes il me déconnecte !!!!

cest plutot du a ton provider ca.

Ou à ta ligne. T'as pas des parasites quand tu téléphones ?

ben en fait avec mon modem interne tout marche bien ! j'ai aucun problème de déconnexion

Ton externe doit avoir un pb, mais je pencherai plutot pour un pb hard que soft. Il n'aurait pas tendance à chauffer ? ou le bloc alim ?
Tu utilises le même câble et la même prise telephone pour les deux ?

verifies les cables et supprimes les rallonges telephoniques si tu en utilises !
Ton externe est peu etre moins puissant au niveau signal de porteuse que l'interne ( ceux qui est rare et en general l'inverse )
 
porteuse --> bruit strident que fait le modem quand il se connecte et te permet d'etre sur le net.
 
Ou tous simplement ton modem a un defaut comme l'a ecris "iliel83"

j'ai essayer sans ralonge téléphonique et j'obtiens le meme problème. Il est vrai que le modem chauffe énormément lorsqu'il fonctionne mais il l'a toujours fait. Peut être que ça a fini par le détériorer ?

 
C'est possible. J'ai un ami qui a ce modem, avec aol illimité, il reste connecté des heures d'affilée et ça ne chauffe pas..

je vais essayer de me connecter avec tout en le ventilant pour voir si il me déconnecte !

Si ta aol c'est pas étonnant moi je l'avais avant et j'étais deconnecté tous les 4 doigts (mais moi avec un modern interne) ! J'ai acheter un modem externe sur port com et j'ai plus eu aucuns problème !

alors je pense que c'est un problème de chauffe parce que si je ventile le modem y'a pas de deconnexion. par contre je sais pas quoi faire pour qu'il fonctionne comme avant. en plus j'ose pas l'ouvrir parce que vu comme il est conçu je crois bien que je vais le casser. Si quelqu'un sait ce qu'il faut faire.... merci d'avance !!!

Comment ca quand tu le ventile ? Si tu le ventile ta du le démonter non ??

 
Si tu n'as pas quelqu'un dans ton entourage qui s'y connait un peu en electronique, ou au moins en electricité, vaut mieux pas essayer de l'ouvrir.
 
Si il s'est mis à chauffer, mis à part le cas de figure où il serait collé au radiateur, c'est qu'il a un problème.
Désolé, ça ne peut pas se dépanner à distance.
Gardes le ventilo.
 
 

o_O c'est quand meme bizar !

non je l'ai ventilé avec un sèche cheveux (position air froid bien sur) et le modem ne me déconnecte plus. Par contre c'est pas très pratique et puis c'est bruyant !!!! enfin maintenant je suis sur qu'il me déconnecte parce qu'il chauffe trop...

C'est le modem qui chauffe ou le bloc alim ?

c'est le modem qui chauffe ! enfin le bloc alim chauffe aussi mais il me semble que c'est normal. Quand je recharge mon téléphone portable le bloc alim chauffe aussi.

Oui, mais les chargeurs de portable sont calculés pour une charge ponctuelle. Les blocs alim de modem, surtout chez 3com, sont prevus pour un fonctionnement permanent.
Possible qu'un composant de ton modem soit en train de lacher, entrainant une surintensité.
Désolé, comme je te l'ai dit plus haut, si tu n'as pas un électricien dans tes relations, à part le sav, je ne vois que la solution "ventilation".
Mais ça risque de ne pas durer éternellement.
 

ok gracias !!!