Maxtor ne veut pas assurer la garantie de mon disque dur, que faire ?

Maxtor ne veut pas assurer la garantie de mon disque dur, que faire ? - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 22-08-2003 à 08:33:10    

Bon voila, ca fait un moment que mon disque dur maxtor à des problemes, et la société ne veut pas assurer la garantie de mon disque dur, je m'explique.
 
Mon disque dur siffle et affiche un message d'erreur du au systeme SMART : Statuts bad
J'ai testé avec le logiciel power max, enfin plutot l'utilitaire de diganostic de maxtor et le test de statuts ne passe pas, l'utilitaire indique failed
Malheureusement, le disque n'a pas encore de cluster defectueux et c'est la raison que maxtor ne veut pas couvrir la garantie
 
Il m'est arrivé 2 fois déja que le disque dur ne démarre plus du tout pendant 2-3 jours, mais aprés il refonctionne, j'ai déja perdu des donées a cause de ca
 
Le disque dur ne me sert plus de peur de perdre des données et que celui ci tombe en panne et ne redémarre plus du tout
 
J'ai contacté maxtor 2 ou 3 fois par mail, et ils ne veulent rien savoir, a chaque mail ils me renvoient l'utilitaire power max en demandant de tester le disque dur a la recherche de cluster défectueux  :sarcastic:  
 
Je leur ai déja téléphoné une fois et ils m'ont dit que tant que le disque dur n'avait pas de cluster défectueux et/ou que celui ci ne démarre plus du tout la garantie ne pouvait pas passer.
Pourtant le disque est garanti jusque novembre 2004.
 
Que faire ?
Merci d'avance

Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 08:33:10   

Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 08:44:47    

c est n importe koi, tu ouvre un dossier RMA en stipulant l erreur que te donne le soft de maxtor et ca devrais passé.
 
 
a moins kil y ai un sale truc avec ton numero de serie, mais je pense pas (HD plus sous garantie)
 
 
si ca marche pas par internet, ouvre un dossier RMA par telephone.


---------------
#mais-chut
Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:29:01    

Sinon, tu le tapes un peu ton DD, mais y'a pas que les clusters qui vont deconner...

Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:31:24    

sinon tu fait des cycle d'écriture / lecture dessus ....
 
 
euh sinon ta fait les autres test de maxtor ?
 
le formatage bas niveau ça donne quoi ?


---------------
Cherche geekette | Traquez vos billets d'€ | Don du sang | Don de moelle osseuse
Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:33:16    

tape dessus !

Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:33:26    

C'est complétement débile comme principe : "non monsieur, tant que votre disque n'est pas COMPLéTEMENT détruit, on ne peut rien faire pour vs" !!!
 
C'est quoi ce principe à la con ?!?
 
Merde, je viens d'HT un Maxtor 120G ...  :sweat:


---------------
FeedBack HFR
Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:35:06    

Formattage bas nivo, et debranchement au millieu du cable d alim, ca devrais etre fatal.


---------------
#mais-chut
Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:35:41    

1 truc important ppour les maxtor, ce sont de véritablers grille pains, dc ils fzut bien ventiler g mi le ventilo du boitier devant eux, sans ca ils sont quasiment intouchable (tred chaud) d'ou la durée de vie qui peut etrer  réduite .

Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:39:51    

Tu prend un aimant tu le pose dessus 5sec en fonctionnement et c reglé (2 disks achevés comme ca avant RMA [:joce])

Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:40:43    

Legotoutsourire1 a écrit :

1 truc important ppour les maxtor, ce sont de véritablers grille pains, dc ils fzut bien ventiler g mi le ventilo du boitier devant eux, sans ca ils sont quasiment intouchable (tred chaud) d'ou la durée de vie qui peut etrer  réduite .


 
c est clair kil chauffe, j en avais mi un de 160Go dans un rack USB,, ba kan je l ai sorti, je me suis tres violement brulé


---------------
#mais-chut
Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 11:40:43   

Reply

Marsh Posté le 22-08-2003 à 12:15:30    

M300A a écrit :

Tu prend un aimant tu le pose dessus 5sec en fonctionnement et c reglé (2 disks achevés comme ca avant RMA [:joce])


 
T rode maintenant :lol: :lol:

Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed