Disques Durs : le point sur la garantie.

Disques Durs : le point sur la garantie. - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 15-04-2004 à 11:01:11    

Bon, fini le temps où les disques ide étaient garantis 3 ans.  
Apparement on pourrait croire que les WD seraient garantis 3 ans, les hitachi 2 ans les maxtor 3 ans si 8 mo de cache et une capacité supérieure ou egale à 120 Go ect ...
 
Dans la réalité, nada. Le plus souvent c'est un an.  
Je prend le cas de maxtor car c'est le seul que j'ai pu vérifier. Il existe un service en ligne sur le site de maxtor ici
 
https://www.maxtor.com/fr/support/s [...] number.cfm
 
Il permet en rentrant le N° de serie de connaitre l'état de sa garantie.
Je suis sûr que des possesseurs de maxtor PATA 8 mo de cache 120 Go ou + risque d'avoir des surprises en rentrant le NS de leur disque.
Ce sera sans doute 1 an et pas 2 ni 3.
Des déductions que j'ai pu faire il est probable que la garantie de 3 ans ne s'applique que pour les versions boite et pas pour les version OEM : celle qu'on achète la plupart du temps dans leur sachet sans vis ni doc ect ...
 
Mon experience perso, sachant que Maxtor à changer sa politique de garantie en mai 2003 pour restreindre à un an au lieu de 3 la garantie de ses "petits" disques.
 
40 Go D740X achetait en 2002 ---> 3 ans  
DM9 80 Go 8 mo achaté en janvier 2003 (donc avant mai) ---> 1 ans
DM9 120 2 Mo acheté en juin 2003 ---> 1 an (c'est normal)
DM9 160 8 Mo y a pas longtemps : pas encore vérifié, mais je suis pratiquement sûr que c'est un an et pas 3.
 
Allez faire un tour sur monsieur prix, puis sur le site marchand pour regarder la garantie : le plus souvent cette info n'est pas fourni (à dessein à mon avis : ommission volontaire). Quand elle est fourni on vous dit 1 an. c'est vrai pour maxtor, mais aussi pour les autres marques !  
 
je reprend l'exemple du DM9 160 8 mo de cache ATA : normalement 3 ans, voire 2 ans en zone europe. Seulement Maxtor précise bien version kit (entendez boite). sur monsieurs prix, lorsque que c'est précisé, la garantie est de 1 ans, sauf sud computer : c'est 3 ans car c'est une version boite ... vendu 150 euro au lieu de 100.
 
J'ai jeté un oeil pour les autres marques, c'est du même tonneau.
Des exceptions existent : Surcouf vend en oem mais pretend offrir une garantie constructeur de 3 ans. Les SATA semblent en général moins touché par les restrictions de garantie.
 
Pour le reste, bien souvent, les 3 ans de garantie pour tel ou tel disque, de telle ou telle marque, sont du domaine de la légende ou de la désinformation. Les sites marchands, ou les boutiques, par ommission involontaire (???) entretiennent le flou.
 
En gros jetez un oeil sur les sites marchands, s'il n'y a pas de mention de la garantie c'est mauvais signe ---> 1 an. 3 ans de garantie est un argument de vente, donc serait sans doute clairement exposé si c'était le cas. Si vous voyez : garantie 1 an, c'est pas une erreur. On pourrait penser que c'est garantie 1 an par le marchand, puis au delà c'est deux ans de plus, mais debrouillez vous avec le constructeur. héhé, non, non, c'est un an, point barre.  
 
Enfin des feelback de possesseurs de Maxtor DM9 supposés garanties 3 ans m'interressent pour confirmer ou infirmer le vaste flou sur la garantie des HDD.
 
Le lien pour rappel :
 
https://www.maxtor.com/fr/support/s [...] number.cfm  

Reply

Marsh Posté le 15-04-2004 à 11:01:11   

Reply

Marsh Posté le 16-04-2004 à 12:28:36    

magick a écrit :

Bon, fini le temps où les disques ide étaient garantis 3 ans.  
Apparement on pourrait croire que les WD seraient garantis 3 ans, les hitachi 2 ans les maxtor 3 ans si 8 mo de cache et une capacité supérieure ou egale à 120 Go ect ...
 
Dans la réalité, nada. Le plus souvent c'est un an.  
Je prend le cas de maxtor car c'est le seul que j'ai pu vérifier. Il existe un service en ligne sur le site de maxtor ici
 
https://www.maxtor.com/fr/support/s [...] number.cfm
 
Il permet en rentrant le N° de serie de connaitre l'état de sa garantie.
Je suis sûr que des possesseurs de maxtor PATA 8 mo de cache 120 Go ou + risque d'avoir des surprises en rentrant le NS de leur disque.
Ce sera sans doute 1 an et pas 2 ni 3.
Des déductions que j'ai pu faire il est probable que la garantie de 3 ans ne s'applique que pour les versions boite et pas pour les version OEM : celle qu'on achète la plupart du temps dans leur sachet sans vis ni doc ect ...
 
Mon experience perso, sachant que Maxtor à changer sa politique de garantie en mai 2003 pour restreindre à un an au lieu de 3 la garantie de ses "petits" disques.
 
40 Go D740X achetait en 2002 ---> 3 ans  
DM9 80 Go 8 mo achaté en janvier 2003 (donc avant mai) ---> 1 ans
DM9 120 2 Mo acheté en juin 2003 ---> 1 an (c'est normal)
DM9 160 8 Mo y a pas longtemps : pas encore vérifié, mais je suis pratiquement sûr que c'est un an et pas 3.
 
Allez faire un tour sur monsieur prix, puis sur le site marchand pour regarder la garantie : le plus souvent cette info n'est pas fourni (à dessein à mon avis : ommission volontaire). Quand elle est fourni on vous dit 1 an. c'est vrai pour maxtor, mais aussi pour les autres marques !  
 
je reprend l'exemple du DM9 160 8 mo de cache ATA : normalement 3 ans, voire 2 ans en zone europe. Seulement Maxtor précise bien version kit (entendez boite). sur monsieurs prix, lorsque que c'est précisé, la garantie est de 1 ans, sauf sud computer : c'est 3 ans car c'est une version boite ... vendu 150 euro au lieu de 100.
 
J'ai jeté un oeil pour les autres marques, c'est du même tonneau.
Des exceptions existent : Surcouf vend en oem mais pretend offrir une garantie constructeur de 3 ans. Les SATA semblent en général moins touché par les restrictions de garantie.
 
Pour le reste, bien souvent, les 3 ans de garantie pour tel ou tel disque, de telle ou telle marque, sont du domaine de la légende ou de la désinformation. Les sites marchands, ou les boutiques, par ommission involontaire (???) entretiennent le flou.
 
En gros jetez un oeil sur les sites marchands, s'il n'y a pas de mention de la garantie c'est mauvais signe ---> 1 an. 3 ans de garantie est un argument de vente, donc serait sans doute clairement exposé si c'était le cas. Si vous voyez : garantie 1 an, c'est pas une erreur. On pourrait penser que c'est garantie 1 an par le marchand, puis au delà c'est deux ans de plus, mais debrouillez vous avec le constructeur. héhé, non, non, c'est un an, point barre.  
 
Enfin des feelback de possesseurs de Maxtor DM9 supposés garanties 3 ans m'interressent pour confirmer ou infirmer le vaste flou sur la garantie des HDD.
 
Le lien pour rappel :
 
https://www.maxtor.com/fr/support/s [...] number.cfm  


 
Bon je vais te sauver du bide ;)
 
J'ai vérifié avec des disques que j'ai dans le coin, et même si c'est pas exactement les modèles que tu recherches ça peut être intéressant vu que tu parles des autres marques :
 
Maxtor SATA DM+9 120 Go 8 Mo : 3 ans, jusqu'en avril 2007
Hitachi PATA 180Gxp 120 Go 8 Mo : 3 ans (il date de mai 2003, bon jusqu'en mai 2006)
Seagate PATA 7200.7 120 Go 8 Mo : 3 ans, jusqu'en avril 2007
 
Bref, tout ce que j'ai pu voir c'est que c'est tout à fait conforme à ce qui est indiqué sur les sites constructeurs (heureusement :) ) Donc de ce coté la, à priori c'est quand même pas si flou...
 
En revanche, avec d'anciens modèles que j'ai essayé de tester chez Seagate (80 Go, 120 Go 2 Mo), on me répond : article OEM, voir avec vendeur... alors du coup je comprend pas trop, il faut faire attention au statut des disques que l'on veut acheter ! Sont-ils OEM, ou juste version bulk, etc... cette différence existe-elle vraiment chez les marchands ? Est-ce que c'est juste parce qu'ils sont anciens ?  :??:
 
 

Reply

Marsh Posté le 18-04-2004 à 16:18:35    

moi j'ai un maxtor 80Go 8Mo de cache (achat 03/2004 garantie 03/2005 donc 1 ans)
WD  800 jb 80 Go 8Mo de cache (achat01/2003 garantie 01/2006 donc 3 ans

Reply

Marsh Posté le 18-04-2004 à 21:13:58    

Issue du site de maxtor :
 
Politique de Garantie - Période Standard de Garantie
 
Tous les produits Maxtor achetés à partir du 12 Mai 2003, se verront appliquer la politique mondiale de garantie Maxtor suivante:  
 
Les disques Maxtor Fireball® et DiamondMax® ATA vont bénéficier d'une période standard de garantie de 1 an.  
Les disques Maxtor DiamondMax Plus ATA qui ont une mémoire cache de 8MB et une capacité supérieure ou égale à 120GB, bénéficieront d'une période standard de garantie de 3 ans.Tous les autres disques DiamondMax Plus bénéficieront d'une période standard de garantie de 1 an.  
Les disques Maxtor MAXLine(tm) ATA vont bénéficier d'une période standard de garantie de 3 ans.  
Les disques Maxtor Atlas® SCSI bénéficieront d'une période standard de garantie de 5 ans.  
Dans la zone EMEA (Europe, Moyen Orient, Afrique), les kits de disque dur Maxtor au détail bénéficieront d'une période standard de garantie de 2 ans.  
En dehors de la zone EMEA, les kits de disque dur Maxtor au détail ainsi que les Unités Externes, bénéficieront d'une période standard de garantie de 1 an, à l'exception de l'Unité Externe 3000LS qui bénéficie d'une période standard de garantie de 90 jours.  
 
La période standard de garantie présentée ci-dessus s'applique aux disques durs ATA de la marque Maxtor à moins de spécifications contraires par Maxtor sur l'emballage de vente du disque dur.
 
La garantie limitée s'applique à la zone géographique dans laquelle la vente, par un revendeur du réseau de distribution agréé par Maxtor, a été réalisé.
 
La période standard de garantie peut être sujette à des modifications imposées par la loi ou la réglementation locale.


Message édité par Toxin67 le 18-04-2004 à 21:14:11

---------------
Pré Natal Disaster /!\ WorldCommunityGrid
Reply

Marsh Posté le 20-04-2004 à 22:12:21    

Quand tu dis:
 

Citation :

Les disques Maxtor DiamondMax Plus ATA qui ont une mémoire cache de 8MB et une capacité supérieure ou égale à 120GB, bénéficieront d'une période standard de garantie de 3 ans.Tous les autres disques DiamondMax Plus bénéficieront d'une période standard de garantie de 1 an.


 
Ca veux dire que les Maxtor DiamondMax Plus SATA ne sont garantie qu'1 AN ????

Reply

Marsh Posté le 20-04-2004 à 22:19:06    

Je crois :(

Reply

Marsh Posté le 20-04-2004 à 22:24:47    

Si je prends donc 2x Maxtor DiamondMax Plus ATA de 160Go(8Mo de cache) chacun et que je leur ajoute un adapateur ATA/SATA, la garantie est de 3 ans :D
Mais qu'en est il des performances ?

Reply

Marsh Posté le 20-04-2004 à 22:27:12    

Apparement il n'y a pas de distinction entre P-ATA et S-ATA.
 
http://www.maxtor.com/fr/support/s [...] /index.htm
 
Mon Maxtor a rendu l'ame ...  acheté en mars 2003 ... pour un mois et qq jour apparement je l'ai bien profond .... le test de garantie sur le site MAXTOR me dis garantie dépassée. Pourtant il s'agit d'un MAXTOR Diamond Plus 120 gigas 8 megs .... donc je l'ai deux fois dans l'os : 1 pour l'avoir acheté trop tot (cette close citée ci-dessus apparement prend acte a partir de mai 2003) ... et 2 pour avoir cramé un mois après la date anniversaire ....  
Donc Merci MAXTOR, la famille tout ca ... et encore je ne parle pas de la perte de mes données ... bref ... ok je me calme ....

Reply

Marsh Posté le 20-04-2004 à 22:30:42    

:(
Je compathie à ta douleur, etant nouvellement veuf de feu mon HDD Segate de 80Go acheté en octobre 2003(donc Sous garantie) mais avec 1Go de photos pas finie de trier(perdues) 500 de doc(perdue) et +400 de doc et prog pour mes certifs :( ... (heu oui encore perdue) .... :(

Reply

Marsh Posté le 21-04-2004 à 13:51:24    

Si le disk est encore reconnu, tu peux tentet des utilitaires de recuperation genre easy recovery ...  
Perso .. plus reconnu .. mais ce ne sont pas des données vitales ..

Reply

Marsh Posté le 21-04-2004 à 13:51:24   

Reply

Marsh Posté le 21-04-2004 à 14:10:42    

il est reconnu, mais dès qu'il est branché (en maitre ou en esclave) il fait rebooter la machine 2sc après l'apparution du logo XP/W2K
 
j'ai reussi a recup pas mal de données avec READNTFS(dos) mais tous les noms sont tronqués :( ca va etre ma fete pour retrouver a quoi corresponds le fichier dr~eé123.exe :D

Reply

Marsh Posté le 21-04-2004 à 14:19:34    

Chez maxtor les SATA de 120 Go et + sont garantie 3 ans me semble t il. Seulement en zone europe la garantie tombe de 3 a 2 ans.
Le dernier ata 160 Go maxtor que j'ai acheté, et que le vendeur me certifié être garantie 3 ans, ne l'est en fait que deux ans verification faites sur le site maxtor.  
Perso je trouve les conditions un peu flou, niveau revendeur c'est pas plus clair.

Reply

Marsh Posté le 21-04-2004 à 14:48:28    

magick a écrit :

Chez maxtor les SATA de 120 Go et + sont garantie 3 ans me semble t il. Seulement en zone europe la garantie tombe de 3 a 2 ans.
Le dernier ata 160 Go maxtor que j'ai acheté, et que le vendeur me certifié être garantie 3 ans, ne l'est en fait que deux ans verification faites sur le site maxtor.  
Perso je trouve les conditions un peu flou, niveau revendeur c'est pas plus clair.  


 
C'est pourtant assez clair :
 
J'ai acheté recemment deux maxtor SATA 120 Go et ils sont bien garantis 3 ans (cf. mon premier post). De plus, sur le site Maxtor, ils précisent bien qu'à partir de mai 2003 ils appliquent une politique mondiale de garantie de leur produit, justement de 3 ans pour tous les HDD ATA >=120 GO et 8 Mo, etc.
 
A priori, la zone europe est une distinction géographique qui n'existe que dans le cadre des kits, c'est à dire des versions boites.
 
Bref, encore une fois, tout semble conforme à ce qu'ils annoncent. Si ton disque n'est garanti que 2 ans, c'est que d'une façon ou d'une autre il provient surement d'un "kit". [:spamafote]

Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed