hello
 
bon mon dur Maxtor de 160Go vient de griller et il est encore sous garantie. j'ai fait donc la demande d'echange sur leur site et j'ai prix l'option ils m'envoient un dur neuf d'abord et je renvoie le mien mort aprés (vu qu'ils ont l'air tatillons sur l'emballage)
 
bref il faut que je compte combien de temps avant qu'il m'en envoie un neuf?
 
merci

up

le RMA avancé marche trés vite, tu  reçoit le disque d'ici 3-4 jours grand maximum
 
et t'inquiète pas pour l'emballage, il suffit de réutiliser l'emballage que tu recevras avec le neuf.

ah oki merci
oui oui c'est pour ca aussi que j'ai pris la rma avancé. c vrai qu'on a l'emballage et on s'emmerde pas.
 
non c'etait juste pour savoir si ca allait etre fait en 1 ou 2 semaines ou alors plutot un mois
 
la tu me rassures

il vient d'arriver

oui ce sav est le meilleur que je connaisse , c'est ce qui me fait hésiter pour mon prochain disque  

y a plus qu'a le renvoyer et esperer qu'ils me cherchent pas des poux sur celui qu'est grillé

Dommage que la qualité ne soit pas la même que celle du sav !!!

 
tant qu'ils en reçoivent un à priori ils s'en foutent, le mien marchouillait encore qd je l'ai renvoyé avec des bruits bizarres mais ça marchait.
 
C'est donnant donnant il chercheront pas si le disque defectueux est renvoyé en temps et en heure

Et si ça passe par un revendeur, ça prend bcp plus de tps ?

je sais pas. je pense que le revendeur fait juste ce que j'ai fait.
sur le site de ldlc c'etait marqué que vallait mieux passer par le constructeur si c possible.
 
par contre ils veulent un tracking donc ca va douiller chez ups

J'ai pris la meme option pour mon renvoi de dd car je n'avais pas l'emballage adéquat.
j'ai reçu mon dd 4 jours apres ma demande sur le net.
j'ai renvoyé le mien aujourd'hui par ups - c'est le moins cher des transporteurs à destination de l'irlande - cela m'a couté à peu pres 35 € tout compris avec l'option livraison standard. Ce sera evidemment plus long que dans le sens maxtor --> chez moi mais ca rentrera bien evidemment dans les delais demandés par maxtor

 
 
moui, avec La Poste ca coute quand meme vachement moins chere, et en recommandé, il n y a pas de problem

ben ils disent qu'il veulent un numero de tracking.
enfin je vais faire la poste en colissimo suivi tout de meme.
 
sinon elle est ou l'adresse du renvoie. j'ai pas vu ca sur la "facture" dans le colis.

 
 
il me semble que ca t a ete transmis au mopment du RMA

 
tu es sûr pour la poste car je me suis renseigné et on passe en chronopost international pour environ 73 € pour les mêmes prestations que ups.

non ils veulent pas de tracking, j'ai pris le colissimo le moins cher en recommandé et basta tout s'es bien passé

 
Ps tout à fait, car lui envoi plusieurs dd à la fois, donc jme dis genre si il va pas attendre un peu histoire de voir si y'a pas d'autres clients qui vont lui ramener leur dd ...
Mais bon le fait de passer par le revendeur ça permet d'économiser 40€, c ps negligeable tout de même !!!

j'ai pu le passer en collissimo suivi. 14 euros pour l'irlande.

Oui c déjà plus raisonnable mais bon le plus simple reste de passer par le revendeur ...