Malgrés une utilisation normale de mon boitier Antec p182, les ports USB de facade se sont cassés. Comment puis-je faire pour les changer ? Je suis encore en période de garantie mais je doute que ce type de dégradation soit couvert, néamoins j'aimerais que vous m'indiquiez comment puis-je changer ces ports car ils me sont indispensables (où les acheter, comment les instalés dans le boitier, etc...)
 
Merci pour vos rép

A mon avis faut sortir le fer à souder
C'est pas compliqué il me semble. Il y a 4 fils à souder.

Quelqu'un sur un autre forum (Hardforum?) avait en le même problème, suite à un mail Antec lui avait renvoyé le header comprenant les ports USB. Essaie de les mailer, ça ne coûte rien de tenter.

 
oui tu peux tenter de leur envoyer un mail, et en même temps de poser la question sur le topic unique dédié au P180/182, des personnes pourront directement te donner leur expérience par rapport à ce type de problème, mais ANTEC est plutot cool, ça devrait pas poser de souci, en général faut compter 2 ou 3 semaines pour la nouvelle pièce ...
test et tiens nous au jus !

Pour ma part j'ai simplement fais une demande sur leur site en remplissant le formulaire prévue à cet effet.
 
J'ai reçu la pièce de remplacement en deux semaines.
 
Maintenant j'ai bien envie de le leur demander des fixations pour ventilateurs, je retrouve plus les miennes !
 
En tout cas, Antec, c'est du sérieux !

Merci pour vos conseils, je pense que la pièce que je recherche est celle-là non ?
            http://www.antec.com/Europe/Detail.bok?no=560
 
 
@Stokos : c'était compliqué à changer ? à première vue cela me semble particulièrement innaccessible  

Pas difficile du tout, deux ou trois vis accessibles en retirant les panneaux latéraux et les câbles à débrancher/rebrancher.
 
le formulaire à remplir : http://www.antec.com/EUnewticket.html

Mais tu as fait marché la garantie ?
 
je veux bien posé un ticket mais si la garantie ne marche pas, je me contante de commander la nouvelle pièce et voilà, inutile pour moi de chercher les infos demandés...

Oui c'est passé en garantie.  
 
J'ai simplement expliqué que j'avais cassé un port usb suite à une mauvaise manipulation (comprendre ici un violent coup de genoux dans la clef usb qui trainait en facade). J'avais une réponse dans les 24h et la pièce dans les 15 jours.

+1 pour le SAV Antc
 
J'avais cassé les élastiques qui servent à maintenir les HDD dans mon P150, j'en ai reçu des neufs. (4 alors que j'en avait cassé 2)

petite question,....j'ai eu la même galère, usb cassés,...
j'ai été sur la page et ils demandent un n° de série....
je ne le trouve pas...tu saurais me dire où il est placé sur la tour?
merci!
 
ps: ma tour est aussi une P182

Je l'ai trouvé sur l'emballage, au dessus du code barre (en espérant pour toi que tu l'ai gardé )  
 
Et j'avais oublié d'informer ce topic que j'ai bien reçu la pièce (après un second ticket déposé parce que la première fois ils m'avaient dis qu'ils me l'avaient envoyé et je l'avais jamais reçu (faute à la poste surement).  
Bref chapeau Antec pour le SAV, mais pas bravo pour ces ports usb ultra fragiles.

aie!!! je n'ai plus la boite....
une autre manière de retrouver ce numero de serie? gravé à un endroit secret de la tour peut-être???
merci!