Bonjour tout le monde;
j'ai un Asus N76V avec nvidia 650m, que j'i acheté tout neuf depuis un n; et depuis bientôt 3 mois j'ai assez souvent des coupures avec mon pc, je veux dire qu'il s'éteint tout seul, brusquement, et sans raisons car je ne l'utilise quasi que pour internet et visionner des vidéos, bref, une utilisation on ne peut plus classique!  
 je en joue pas aux jeux ni ai des applications graphiques pro ni rien de tout ça!
 
mais ca me fait ce problème au minimum 2 fois par semaine!   et le pc ne chauffe absolument pas(le ventilo est inaudible).
 
j'écarte l'éventualité des virus/trojan et autres, car j'ai un bon antivirus, et je fais régulièrement des scan avec les outils connus tel: malwarebyte/rogue/tdsskiller, etc...
 
Alors je voudrais savoir si l'un de vous a déjà eu ce problème, et comment il a pu y remédier...
je précise que j'habite loin d'un dealer officiel Asus, et qu'i n y'a pas de sav près de chez moi.
je suis à l'écoute de vos propositions...
Merci à tous...

Hello,
 
Ce qui m'inquiète c'est que JUSTEMENT tu n'entend pas le ventilo...
 
Vérifies les températures avec un logiciel (hwinfo par exemple) dans un premier temps.
Ensuite as-tu fais un dépoussiérage du pc ?  (avec une bombe par exemple)

Salut Seb!
désolé de te répondre si tard; mais je viens de me rendre compte que je ne reçois pas de message d'alerte venant du site(quand je reçois une réponse d'un des membres je veux dire!).
Si, j'entends le ventilo tourner, mais je voulais dire que le pc est "calme"... pas d'affolement de la part du ventilo, ni de chaleur excessive qu'on puisse ressentir...
j'ai fait un petit dépoussiérage(sans pour autant démonter le chassis du pc), et j'entends bien le ventilo tourner à une vitesse normale.
j'i installé le logiciel "AIDA64" qui teste la température du pc, et...... je ne sais pas si j'avais la berlue ou si c'est un logiciel "fake", mais j'ai vu des températures qui montaient à 80°...!
en moyenne entre les 4 processeurs....
je ne sais pas si c'est vrai, mais je suis choqué!  
je n'étais en train de rien utiliser comme programme, j'étais juste sur google chrome, avec 3/4 onglets de navigation ouverts, sans même une vidéo!  
alors j'aimerai bien en avoir le cœur net, si tu as un autre logiciel à me conseiller... comme ca je compare les résultats...
une autre question si tu veux bien: est ce que le fait que ça s'éteint peut venir du bios(une mise à jour à faire par exemple)??
un virus super fort que je n'ai pas réussi à détecter????
MERCIIIIIIII..............

Alors, aida64 / hwinfo / sandra bench peuvent tous t'aider mais 80°C en bureautique, ça confirme mes doutes.
 
Là tu as nettoyé donc tu "aurais" du avoir un changement et ça n'a pas l'air d'être le cas.
 
Le test va être rapide : furmark stresstest dans un premier temps (a mon avis en -5 minutes il crash ) pour vérifier un peu le hardware.
 
Regarde aussi au niveau du bios si tu peux BLOQUER à 100% le ventilateur CPU (parfois il est en auto).
 
J'ai vu des portables avec 2 ventilos , 1 sur la chambre coté GPU (fonctionnel) et 1 coté CPU (HS) mais c'est rare.
 
Pour la maj de bios, va voir sur le site du constructeur et regarde ce qui est corrigé (souvent tu as l'explication), avec de la chance il y a un meilleur profil de ventilation.

Salut,
Il se peut que la pâte thermique d'origine entre le ventirad et le CPU soit sèche et devienne moins efficace avec le temps.
Peut-être voir dans ce cas à en remettre proprement si tu te sens capable de démonter le tout.
https://dl.dropboxusercontent.com/u [...] -N76VM.pdf

Mouai de la pâte thermique sèche au bout d'un an c'est quand même fort je trouve. Tu ne mets pas le PC sur tes genoux par hasard ?

Merci tt le monde pour votre aide!!!
Alors, en ce qui concerne le test de température, je viens d'installer un autre outil(CPUID HWMonitor) qui me parait mieux que le premier et qui donne les températures de presque tout... résultat: les 4 cores oscillent entre 52° et 62° avec un max de 63°.  ce qui me parait normal pour le i7 qui supporte jusqu'à 100° apparemment....
pour le dépoussiérage j'en ai fait un à l'extérieur et une petite nuée de poussière s'en ai dégagée...
en ce qui est de le démonter je n'ose pas; je n'en ai jamais fait!
en plus, comme celui qui me l' acheté a la facture avec lui, et qu'il habite dans un autre pays, je dois lui demander si il est tjr sous garantie!  comme ça si le problème persiste je le lui envoie afin qu'il le rende au sav... c'est tjr ça!
mais je ne sais ps si il est garanti 1 an ou 2!
une idée de plus???

salut tt le monde!
je viens d'avoir le coup encore une fois!!!
y'a de ça 5 minutes...
ça me rend furax!!!
petit détail pour cette fois: j'ai eu comme l'impression que le ventilo a arrêté de tourner peu de temps avant...
mais je ne suis pas sûr... c'est qu'une impression...
HEEEEEEEEEELP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Furmark a donné quoi ?
 
Le ventilo a ptet un coup dans l'aile aussi (saleté, crasse, graisse mélangé à la poussière, ça aide pas par exemple).

salut SEB!
je viens juste de faire le test FURMARK; et contrairement à ce que tu pensais, je l'ai laissé tourner 36 minutes et sans soucis!!!
la température à grimpée à 80° et j'ai entendu le ventilo tourner un peu plus fort que d'habitude, et sentit un peu plus de chaleur mais sans plus... pas de plantage ou de lenteur du cpu... (j'étais sur google chrome en train de regarder un film!).
bref, je ne savais pas comment arrêter le test ou si il s’arrêtait automatiquement, puis pour finir comme j'ai vu que l'espèce de parabole est montée au sommet et à l'horizontale, gpu utilisée à 99% et que la température s'est stabilisée à 80° et qu'il n'y avait plus grand chose qui se passait, j'ai moi même arrêté le test...
par contre je n'ai pas de comte rendu...
Alors???

36 minutes c'est pas mal, le test dure 1h à la base mais bon, TOUT fonctionne donc sur le pire test de ta machine.
 
Il reste plus qu'un test de l'alim : OCCT stress power supply
 
Ca me met un doute, quand tu joues, le pc est en fixe ou nomade ? car la coupure net c'est juste que t'as plus de batterie (oui, y'a PAS toujours d'indicateur qui te le dit)

Ouais, je suis de l'avis de seb, c'est sans doute un problème de batterie/alimentation ...

ben le pc est toujours connecté au secteur... et la batterie est tjr pleine!

là je suis en train de faire tourner OCCT depuis 1h38 min sans soucis... mais je n'ai aucune idée sur la durée maximum du test...!!!
est ce que je le stoppe moi-même ou quoi????
 
j'ai aussi pris un screenshot mais je ne sais pas comment vous le poster ici... une indication??

D'un coup si t'as pas de souci, c'est ailleurs mais t'as tout testé sans souci... je sèche car à part un bug de windows assez violent, je vois pas.

MERCI BEAUCOUP SEB!
franchement, j'ai vraiment pas l'impression que c'est un soucis matériel... surtout que le pc n'a qu'un an et que sa config est du lourd!
en plus je suis le seul à l'utiliser, et mon utilisation est on ne peut plus classique et légère(internet/multimédia en grande partie!); pas d'applications graphiques, et pour les jeux j'ai joué y'a des mois à need for speed most wanted et vice city de luxe, et c'est quasi tout!
pour te dire qu'il tourne au ralentit...
est ce que c'est l'humidité de ma chambre qui nuit en quelque chose?? va savoir avec la poussière!
sinon, tu penses à un virus un peu sophistiqué???
formatage bienvenue??
Merci!

Dans le pire des cas, je dirais OUI.
 
Le matos n'a "pas l'air" d'être en cause mais bon une reinstall windows je suis pas pour à la base, l'OS est largement fonctionnel et c'est rare qu'il déconne grave

c'est drôle... ton message a fait le déclic!  

j'ai éteint mon pc après avoir lu ton dernier message hier soir, et je viens de l'allumer y'a 10 min... mais en ouvrant le capot je découvre qu'il ne s'est pas éteint en fait, et qu'il est resté en veille en quelque sorte.  alors j'essaye de l'activer mais il veut pas!
y'a juste le pointeur de la souris qui est visible et que je peux bouger.... le reste est tout noir!
j'attends, mais rien ne marche.
je l'éteint avec le bouton d'allumage, le rallume après; ca refait la même chose!
jusqu'au 3 redémarrage pour qu'il s'active comme d'habitude!
ton avis???
bug/virus??????

Il faudrait voir comment le portable se comporte en désactivant la mise en veille dans les options d'alimentation.
Idem, s'assurer que le bouton marche/arrêt et le démarrer/arrêter lance bien l'arrêt de la machine et non une mise en veille prolongée comme le faisait Vista par défaut.

Merci BICOUN...
je viens de vérifier ce que tu m'as indiqué et le bouton marche/arrêt est effectivement relié à la mise en veille!
je l'ai donc switché sur marche/arrêt.
en même temps j'ai désactivé la mise en veille, en cochant: "jamais" sur les modes secteur et batterie. ne serait ce que pour voir ce que ca fait sur 3/4 jours...
en espérant voir des jours meilleurs!
lol!

Salut
Juste pour te dire, Poweroflove que j'ai le meme portable que toi, depuis un ans environs et que je découvre le meme probleme depuis une semaine ou deux
Le portable se met en veille sans raison, le ventilateur fonctionne bien
J'ai remarqué qu'il se met en veille lorsque j'ai la paume de ma main appuyée en bas a gauche du clavier, je pensais meme au début appyer par mégarde sur la connectique HDMI qui dépasse chez moi, cote gauche
Mais cables débranchés, cela fait la meme chose
 
Je vais tenter une mise à jour du BIOS
 
Et effectuer les tests dont vous parlez
 
Mais on est au moins deux à avoir ce probleme
 
PS: utilisation bureautique uniquement

Salut Nico, et bienvenue!
Eh bien, j'allais encore tirer le signal d'alarme car je viens d'avoir le problème une autre fois!!!
c'est chiant à mourir!
moi je ne touche même plus le clavier car j'en ai un externe... plus une souris bluetooth aussi...
et ca me le fait au moment où je m'y attend pas(pas d'usage intensif du cpu ou de la carte graphique!). et pan ça 'éteint(pas de veille mais extinction complète!)
 
Franchement les amis, si y'en a qui a une solution ou une explication "plausible" du problème qu'il ne tarde pas à nous la communiquer... car là ça urge!!!!!!!!!
 
UN GRAND MERCI A TOUS!!!

A lire la description de votre problème ça semble être un faux contact au niveau du bouton power. Peut-être est-il un peu encrassé ?
 
(Mise en veille si le PC considère un appui court sur power.
Extinction sans prévenir si le PC considère un appui long sur power.)

je pense pas qu'il soit encrassé hélas!
je le garde assez propre... maintenant si c'est un peu de poussière ou l'humidité... j'en sais rien...
le bouton est en métal et extra plat, y'a pas assez d'espace entre le chassis et le diamètre du bouton en question...

Est ce que tu pourrais poster un screen de HWInfo64 ? Il serait interessant de connaitre la température du chipset.

 
Effectivement je ne pense pas que cela vienne du bouton le miens ne sort jamais et est très propre
 
Le portable ne chauffe pas trop, et le problème peut tout à fait apparaître le matin alors qu'il est froid, parfois plusieurs fois par jour
 
C'est infernal
 
J'ai mis à jour le BIOS mais rien n'y fait
 
Peut etre désactiver la mise en veille par le bouton power ?
 
Sommes nous les seuls à avoir ce probleme ?