ITIL Difference SDM et Incident Manager
ITIL Difference SDM et Incident Manager - Marché de l'emploi - Emploi & Etudes
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Marsh Posté le 09-03-2013 à 21:11:25
Bonjour,
Je recherche la définition et surtout la différence entre un Incident Manager et un Service Delivery Manager dans le domaine ITIL.
On retrouve souvent des offre d'emploi avec les même titre mais avec description totalement différentes.
Merci de votre aide.