Consultant technico-fonctionnel Siebel au sein du projet CRM le plus important du moment (H/F)
 
Localisation : Ile de France
 
 
LE CONTEXTE
 
Rejoignez la Direction des Systèmes d’Information d’un acteur incontournable de la téléphonie mobile reconnu sur le marché pour ses innovations et sa gestion de la relation client. Cet opérateur de télécommunication, dont la stratégie actuelle est d’internaliser toutes ses applications critiques, recrute  des Consultants technico-fonctionnels Siebel afin de mettre en œuvre deux projets CRM majeurs.
 
Claude Jeanne Sélection, cabinet de conseil en recrutement et gestion de carrière, conduit depuis de nombreuses années, des programmes et missions de recrutement pour les plus grandes entreprises du secteur IT, ainsi que pour les DSI de grandes entreprises et d’organismes du secteur public. Parlons ensemble de vos projets, de votre évolution professionnelle, et de cette opportunité, si elle s’avère la mieux appropriée.
 
 
VOTRE MISSION  
 
Au sein d’une Direction des systèmes d’information qui internalise ses applications critiques, vous intégrerez un centre de compétences Siebel en pleine construction, d’une vingtaine d’experts et travaillant de façon rapprochée avec les métiers.
 
Sous la responsabilité du directeur de projet MOE, vous participerez à la refonte de la gestion de la relation client multi canal qui permettra de gérer des campagnes marketing optimisées.
 
Dans ce contexte :
 
• Vous animerez des ateliers de conception avec les directions métiers
• Vous proposerez des solutions techniques  
• Vous réaliserez le maquettage des fonctionnalités proposées
• Vous pourrez coordonner la mise en place de nouvelles fonctionnalités et des équipes de développement
 
L’envergure des projets CRM conduits par cette société vous permettra de valoriser durablement votre parcours professionnel.
 
 
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE  
 
Vous disposez de 4 ans minimum d’expérience professionnelle acquise dans le cadre de grands projets de mise en place ou de maintenance évolutive Siebel CRM sur les versions récentes du produit (à partir de V.7.5). Vous avez développé au cours de votre expérience une expertise technique sur Siebel et idéalement dans le domaine des télécoms.  
 
 
NIVEAUX D’ETUDES
 
Bac +4, Bac+ 5, école d’ingénieurs, école de commerce ou formation universitaire.
 
 
VOS COMPETENCES
 
 
Vous disposez d’une  double expertise technique et fonctionnelle sur Siebel CRM qui vous permet de justifier d’une vraie légitimité technique.
En particulier, vous maîtrisez les solutions Siebel Marketing, Siebel Analytics ou encore Siebel Call Center.  
 
D’un point de vue personnel, votre excellent relationnel ainsi que la qualité de votre communication vous permettent  de dialoguer avec des interlocuteurs métiers. Votre leadership vous permet de véhiculer vos idées auprès d’interlocuteurs variés et d’être force de proposition. Vous disposez d’un vrai sens de l’analyse et d’une capacité à prendre de la hauteur dans des environnements complexes. Curieux intellectuellement, vous vous tenez au courant des avancées technologiques de Siebel.
 
 
VOTRE CONTACT :
 
Si cette opportunité de carrière vous motive, merci d’envoyer votre candidature (lettre de motivation + CV format word) auprès de notre cabinet conseil, Claude Jeanne Selection, à l’attention de Céline Lhoste : c.lhoste@cjs.fr / référence CLH/SIE/HA