Bonjour à tous,
 
Voilà ca y est, l'année en master ACSI (audit et coneption des sytèmes d'information) est lancée.....
 
Et les difficultés commencent....
 
J'ai un projet bibliographique à faire (30 pages, une sorte de petit mémoire) mais vu que c pas mon domaine j'ai beaucoup de mal....
 
SUJET
 
Le routage de mails est l'opération qui consiste à router les mails automatiquement en fonction de leur contenu. L'idée est de pouvoir alléger le travail des entreprises recevant des centaines voire des milliers de mails par jour. L'outiil de routage consiste à comprendre le contenu et en fonction des doléances de l'utilisateur, soit une réponse automatique est générée soit l'e-mail est routé vers un opérateur humain.  
 
Certains aspects de ce sujet font encore partie du domaine de la recherche, d'autres ont des solutions qu'on peut accepter du point de vue scientifique. Ces outils font appel aux techniques de textmining, de traitement automatique du langage, de classification automatique....
 
 
Par où dois-je commencer ????????????????????,
Je suis perdue..........;

Ca n'inspire donc personne ? car ya des lectures mais pas de réponse...

je suis dsl je suis dsl je suis en term S donc je peux pas t'aider

J'avais eu un cours vague là-dessus, fais une recherche Google sur datamining, ça t'aidera peut-être

Les 4 millions de mail quotidien "adressés" à Bill Gates
 
 
 
Si tu es de Nancy, y a pas mal d'équipes du Loria dont c'est le thème de recherche je crois (au sens très large textmining, pas spécifiquement routage de mail)
 
EDIT: tu as regardé l'index/vieux n°s/je sais pas comment de 01 informatique 01net ou ... Pars des solutions commercialisées pour remonter à la théorie, my 0,02€

ouaip justement notre prof est qq du LORIA pour qui on  fait ce projet
là on a trouvé des trucs sur gestion des mails entrants mais pr l'instant (et c ptetr la situation actuelle qui veut ça) bah rien de vraiment automatique
à part mailrelation

tiens une solution commerciale : http://www.akio-software.com/index [...] Itemid=104

Ouaip mercu j'avais trouvé
- akio
- epita
- optimail
- mailrelation --> le must pr l'instant car y'a analyse sémantique dans le mail
le reste c souvent via des formulaires et donc pas automatiquement à partir d'un mail écrit/rédigé