Vueling, une vraie catastrophe, un désastre
Vueling, une vraie catastrophe, un désastre - Vie pratique - Discussions
Marsh Posté le 24-07-2009 à 19:16:07
Tu as des explications sur le site suivant : Perte des bagages - DGAC
Il semblerait que tu n'ai pas beaucoup d'autres options...
| Citation : Faute de réponse de la Compagnie, il vous reste la possibilitéd’effectuer un recours gracieux auprès de la Direction générale del’avion civile (www.dgac.fr). Ensuite, vous devrez saisir le tribunal d’instance. |
Je ne connais pas trop le sujet, orientes toi plutôt vers des sites dédiés au voyage aérien ou aux voyages (genre "le routard" ). Google est ton ami... et surtout bon courage !!!
Petit rappel à savoir:
- la perte du bagage, imputée à la compagnie, peut être causée par le personnel de l'aéroport... ton interlocuteur reste la compagnie aérienne, mais cela n'est pas forcément de sa faute.
- l'indemnisation dépend de conventions, pas de Vueling >>> En savoir plus sur les conventions
| Citation : L'indemnisation est plafonnée à 390 € si votre vol relève de laconvention de Varsovie ou 1200 € si c'est la convention de Montréal quis'applique. |
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Marsh Posté le 24-07-2009 à 18:46:13
Bonjour à tous,
J'ai pris un vol AR sur la compagnie aérienne VUELING en août 2008, et mis à part des retards de plusieurs heures sur leurs vols, ils ont perdu mon bagage au retour sur le vol Ibiza-Paris. Mais le plus fou dans cette histoire, c'est qu'ils m'ont attribué une indemnité minable de 390 euros qu'ils ne m'ont jamais versée!!
Bref de vrais escroc professionnels!!
Auriez-vous des conseils qui me permettraient de recouvrer cette somme qu'ils m'ont promis à titre d'indemnisation??