Reprise du message précédent :
Le facteur est devant ta porte, il a sonné, depuis il attend que tu ouvres

Et donc par contre l'e-commercant n'est pas à mettre en doute. Ce qu'il t'annonce est parole d'évangile,  et c'est la poste qui,  spécifiquement pour toi a separé 2 colis qui ont le même expéditeur et le même destinataire...  Logique, il faut qu'ils s'amusent un peu a la poste quand même.

physiquement parlant, les colis passent par plusieurs manipulations, il est impossible qu'ils ne soient pas séparés à un moment ou à un autre
ils sont chargés dans la camionnette lors de la relève auprès de l'entreprise, puis déchargés, triés et rechargeés dans un camion, qui va les apporter dans une pfc où ils seront à nouveau trier (mécaniquement, et les trieuses sont impressionnantes en taille), etc jusqu'à l'arrivée à l'agence de destination...
normalement, ils sont "réunis" pour la tournée du livreur (sauf problème de réfection par ex)... et surtout, normalement ils n'arrivent à destination qu'à j+2 tu es en train de raler parce que l'un d'entre eux n'a mis que 24 h    
 
si tu les voulais avant le week-end, il fallait commander plus tôt, ou choisir un transporteur en j+1

 
Plus depuis quelque mois, logiquement, le facteur doit désormais représenter les colis et recommandés une deuxième fois, avec un avis de passage bien spécifique annonçant l'absence du client au premier passage, et que le colis sera présenté le jour ouvrable suivant. Après c'est pas forcément évident de faire respecter ce nouveau système, surtout quand tu as plus ou moins de colis à distribuer par jour, tu jhe peux pas toujours te permettre de reprendre ceux de la veille.
 

 
 
surtout pour le gars qui laisse un avis de passage pour le 1er passage en indiquant qu'il n'y a personne a l'adresse indiquée  

Je trouve ça complétement con, surtout quand le colis rentre dans la boîte aux lettres, mais bon comme j'ai pas eu d'avis, je sais même pas s'il est passé

 
Ils peuvent par e-mail, la dernière fois ils m'ont demandé de leur envoyer par e-mail...

tu aurai l'adresse email qui gère les réclamations de recommandé ?

Ils ont internet ?!

 
Je t'ai fait un message privé ;-)

bah c'est pas un secret, cette adresse mail, si ? autant la donner en clair, elle resservira sûrement sur le topic...

Bisoir j'ai un baladeur à envoyer valeur 190€. devrais-je choisir la remise contre signature or not ?

Voir meme prendre une assurance, genre R1/r2.

Ok. Est-ce que remise contre signature signifie systématiquement que c'est un colis recommandé ?
 

Non.

Bon je viens d'imprimer le bordereau. Le site était down tout à l'heure, j'irais le déposer demain.

Bonsoir, voilà j'ai pris une amande dans le tram (sale journée) et ils me l'ont donc envoyé chez moi le soucis c'est que j'ai été absent  pendant plus d'un mois et que le facteur au lieu de mettre mon amande dans ma boite aux lettres il m'a foutu un recommandé avec avis de réception avec comme motif de non-distribution "nom interphone ?" alors qu'il y est.. Bref je suis allé sur le site de la poste pour suivre mon courrier et voila ce que je vois (lire de bas en haut) :
 
le 21/12/2013 Attend d'être retiré au guichet de DIVES SUR MER PDC1 (14).
le 21/12/2013 En cours de traitement à DIVES SUR MER PDC1 (14).  
le 19/12/2013 Retourné à l'expéditeur pour cause de dépassement de délai d'instance MONTPELLIER LES ARCEAUX (34).
le 03/12/2013 Attend d'être retiré au guichet de MONTPELLIER LES ARCEAUX (34).  
le 02/12/2013 Pli présenté un avis de passage a été déposé par le Facteur de MONTPELLIER SUD PDC1 (34).  
le 02/12/2013 En cours de traitement à MONTPELLIER SUD PDC1 (34)
 
wtf DIVES SUR MER (14) ? j'habite à montpellier et ma lettre serait dans le calvados ?! donc là ma question c'est, est-ce que ma lettre recommandé va me revenir après son voyage dans le nord de la France ?  

C'est répartis à l'expéditeur à Dives sur Mer. Donc c'est sûrement pas un pv pour le tram de Montpellier    C'est trop tard pour le récupérer et c'est lui qui va passer le prendre.
Et le facteur ne fait que distribuer ce qu'on lui donne, ce n'est pas lui qui décide comme ça de demander une signature  

Bon déjà c'est une AmEnde, ensuite une lettre recommandée c'est toujours contre signature, donc tu as été avisé, c'est la procédure classique, maintenant pour le motif de non distri je peux rien dire sauf à croire en ta bonne foi.

 
Orthographe:
Mathématiques:
Géographie:
Histoire:

de toute façon, motif valable ou non, si tu est absent, le recommandé est avisé, puis disponible 15 jours dans le bureau de poste, après ça repart.

Un petit post pour vous dire que Colissimo c'est devenu du grand n'importe quoi (en IDF).
La Poste sous-traite auprès de PORCS INCOMPETENTS qui ne respectent rien.
Deux exemples :
- samedi, j'entends la camionnette arriver, je sors tout de suite pour réceptionner et le porc incompétent ne me regarde même pas et balance le paquet dans la BAL.
- aujourd'hui, 3 colis posés devant la porte sous la pluie, volables par n'importe qui.
 
Un grand merci aux syndicalistes de La Poste grace à qui tout cela est arrivé.

 
salut
D'abord,tu dis un peu du caca vu que les syndicats dénoncent et combattent l'augmentation de la sous-traitance à coliposte
mais on s'en fout c'est pas le sujet,pas de politique
 
Ensuite,pour samedi,quel est le problème de mettre un colis dans une Bal vu que t'es livré quand même?
le livreur,si il t'as vu déjà, ne te connait peut être pas et dans le doute,il préfère mettre en colis dans une bal plutôt que de le filer à la première personne qui passe devant ces yeux
Après tu as une bouche et lui des oreilles,tu aurais pu communiquer avec lui  
 
Pour aujourd'hui,par contre,là tu peux râler,tu relèves les numéros de suivis des colis déposés devant ta porte,tu fais 3631 et tu fais part de ton mécontentement pour que cela ne se reproduise pas,ça sera plus productif de faire ça que de venir whiner sur un topic des internets
Par contre,évite de balancer "Porc incompétent",l'agent en tort a un identifiant de livraison qu'on saura aisément retrouver
 
 
faut vraiment que quelqu'un reprenne la FP pour mettre les points sur les i sur ce topic et mettre en place le kit de survie avec le glossaire  la poste kivabien  
ça nous éviterait un débarquement de gens pas contents à chaque fois qu'un "drame" se joue avec le facteur ou autre
l'idéal serait de trouver trois personnes motivés du topic,un du courrier,un du colis et un de l'enseigne pour pouvoir s'y atteler,histoire de faire un joli premier message

 
Ils dénoncent ce qu'ils ont provoqué, c'est mignon.
 

 
Je suis devant lui et il le met dans la BAL ? Inadmissible.
Ca ne m'était encore jamais arrivé.
 
 

 
Je viens laisser une trace pour les googleurs.
Je témoigne d'un service qui n'en est plus un.
Le 3631 sert à quelque chose ?  
 
 
 
 

si tu le dis
 

conseil d'état

 
ok t'es venu pour troller
au suivant

Troll ? Donc la sous-traitance est une bonne chose ?

Combien de temps la poste garde-t-elle les signatures des recommandés ?

j'ai jamais dit ça et je rentrerai pas dans ton manège
 
par contre toi,tu penses que ce sont des porcs incompétents
 
pour rappel:

 
 
il y a eu une faute manifeste du livreur qui bosse à la Poste,je t'ai donné la marche à suivre,tu en fais ce que tu veux
fin de la discussion en ce qui me concerne

Le livreur est un sous traitant de sous traitant.
Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec un employé de La Poste.

Et ce n'est pas partout pareil en Île-De-France. Dans ma ville essonnienne le facteur colis est très compétent et fais plus que ce qu'on lui demande (montée à l'étage livrer les colis contre signature). Dommage qu'il ne passe pas pour les étrennes.

Tu es dans une ville de combien d'habitants ?

 
c'est obligatoire pour le facteur colis car c'est compris dans le service    
par contre,le sous-traitant ne le fait pas automatiquement car il n'a pas les mêmes objectifs qualitatifs
j’admets que ça apporte de la confusion chez le destinataire entre les un coup ça monte un coup je descend
après si un client veut descendre de son plein gré,il en a le droit aussi    
 
je m'étais amusé à compter les étages que j'escalade par matinée,je suis entre 40 et 50 étages  sans ascenseur de moyenne    
et comme par hasard,j'ai des rues ou je dois grimper 4 étages 3 fois de suites    
 
et pour les étrennes,file les moi en MP je les transmettrais à mon collègue,t'inquiètes    

30000 habitants.
 

Ok.
pour les étrennes.

 
Eh bien, tu as bien de la chance d'avoir droit à un tel service dans une si grande ville.
J'habite tout près de chez toi dans une ville un peu plus petite et la livraison de colissimo est sous-traitée depuis 4 ans.

je dirai que cela sert à quelque chose vu que à force de rouspéter contre le relais poste qui ne récupérait que les courriers recommandés alors que les colis allaient au bureau de poste moins de 1km plus loin (tout cela dans une ville située à 10km de paris). Ce relais colis refusait de donner les lettres recommandés les mercredi et samedi car c'était une épicerie et que c'était le jour des livraisons pour eux. Cela n'était jamais indiqué cette contrainte sur l'avis de passage et quelque soit l'heure à laquelle tu pouvais passer une mercredi ou samedi, la personne à la caisse était en train de jouer sur son téléphone, sur l'ordinateur de la caisse, lire un magasine ou livre mais en aucun cas en train de travailler et à chaque fois je me suis fais jeté et j'ai été obligé de revenir un autre jour alors qu'il avait juste à ouvrir le tiroir sous sa caisse pour me filer la lettre ce qui lui aurait pris moins de 1mn alors qu'il a passé plus de 10mn à me vouloir me jeter ... J'ai fait des procurations avec ma femme et ils ont refusé de donné la lettre à ma femme. JE me suis plaint 3/4 fois en quelques mois et je la dernière lettre recommandée reçue, j'ai été avisé pour aller la cherche au bureau de poste. Je pense que la personne qui te livre aura dans le meilleur des cas des remontrances, dans le pire des cas de gros problèmes si il ne change pas sa facon de faire et que tu le signale à chaque fois au 3631

je confirme que le 3631 sert à quelque chose, chez nous en tous cas, toutes les réclamations nous sont "transmises" et on doit justifier nos actions auprès de nos chefs, qui prennent ça au sérieux... après, effectivement, si c'est tout le temps la même personne qui fait une réclamation... par contre si plusieurs personnes font une réclamation qui sur le même agent, ça fait bouger les choses... un sous-traitant a été remercié (entre autre) parce qu'il laissait les colis sur les boites aux lettres par ex.
En passant, ce genre de comportement doit systématiquement faire l'objet d'une réclamation, aucun livreur ne doit laisser un colis sur les bal, devant la porte etc, sous aucun prétexte...
En revanche, on est payé pour mettre en bal les petits colis sans signature, qu'il y ait quelqu'un dans le hall ou pas, ça ne change rien
certains vols sont d'ailleurs commis comme ça : le "destinataire" prétend que le colis est à lui alors que pas du tout

bon,j'ai repris le FP du topic
je compte faire un recensement des agents par affectation postant sur ce topic,faites votre coming out    
j'étofferais la chose petit à petit,si vous avez des idées,je vous écoute
 
et n'oubliez pas de répondre au sondage