LDLC : demande de justificatifs abusive/tentative de phising? - Vie pratique - Discussions
Marsh Posté le 02-09-2008 à 11:55:15
c'est peut etre légale mais moi je le ferais pas et j'annulerai tout.
Marsh Posté le 02-09-2008 à 11:57:00
ReplyMarsh Posté le 02-09-2008 à 11:58:00
+1 cb hors de question
Tentative de phishing ? Vaut mieux les appeler par tél c'est gratuit
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:02:54
c'est pareil chez materiel.net
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:03:00
+1 avec les autres, je ne me risquerai pas a scanner ma CB. et si il se verifiait que LDLC devient con a ce point là, ben je leur répondrai que vu que la concurrence est moins debile, ils perdent un client....
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:04:21
Pour moi c'est niet aussi.
Un achat sur le net c'est censé être rapide et simple. Si maintenant il faut 36000 scans je change de crémerie
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:10:56
j'ai commandé chez creative et on m'a demandé copie recto verso de CB avec juste les 4 derniers chiffres visibles et mon nom, ainsi qu'un en tête de relevé de compte bancaire. ça m'a surpris, mais les boutiques prennent leurs précautions face à la fraude
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:12:20
DrDooM a écrit : j'ai commandé chez creative et on m'a demandé copie recto verso de CB avec juste les 4 derniers chiffres visibles et mon nom, ainsi qu'un en tête de relevé de compte bancaire. ça m'a surpris, mais les boutiques prennent leurs précautions face à la fraude |
Bah ils prennent beaucoup de risque.
Les boutiques les plus agréables restent celles qui prennent paypal, pourquoi ? C'est super simple comme système, un email, et un mdp et rulez
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:12:42
DrDooM a écrit : j'ai commandé chez creative et on m'a demandé copie recto verso de CB avec juste les 4 derniers chiffres visibles et mon nom, ainsi qu'un en tête de relevé de compte bancaire. ça m'a surpris, mais les boutiques prennent leurs précautions face à la fraude |
ce boulet vient de me préciser que (je le cite)
Citation : et quand elle demande le recto verso de la carte elle précise qu'il faut que je lui refile QUE les 6 premier et 2 dernier num... genre c'est LE truc qui va garantir la sécurité de ma carte |
donc ca change effectivement la donne, m'enfin seulement 2num en moins ca fait léger pour la secu quand même.
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:13:59
gamer-fou a écrit :
|
Oué enfin ça veut dire qu'il faut scanner, puis jouer du Thegimp, envoyer par mail et tout ...
Perso c'est clair que je prendrai les boutiques qui font pas ch**. Faut pas abuser ...
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:14:52
ouais j'avoue
change de crèmerie alors
sinon LDLC ils ont pignon sur rue, ils sont dans le 15ème
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:15:57
ReplyMarsh Posté le 02-09-2008 à 12:22:28
mais même face a la fraude, sur le site de ldlc tu trouves :
Citation : |
donc bon...ya de quoi se poser des questions quand même
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:24:52
D'un côté tes scans tu les fais une fois et puis c'est réglé.
Enfin c'est toujours un truc lourd de plus...
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:25:39
gamer-fou a écrit : y'avait rien en stock |
tu vas en boutique tu réserves, et tu repasses chercher. ptain faut tout leur apprendre
pis t'aurais pu me dire que c'était pour ste bouse de gloé
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:51:45
trop fatiguant je vais leur demander d'annuler et payer par chèque je pense...
Marsh Posté le 02-09-2008 à 12:56:41
Le numéro de la carte au recto, le code visuel au verso
Tout ce qu'il faut pour commander par correspondance, CQFD
Marsh Posté le 02-09-2008 à 13:04:20
rien de spécial, beaucoup de sites le font quand il est question d'argent, j'ai du le faire une ou deux fois et jamais eu de problème
Marsh Posté le 02-09-2008 à 13:08:48
Tu les a appelé pour leur demander si c'était la procédure normale ?
Perso j'achète chez LDLC depuis 2005 avec une moyenne de 1200€ de matos par an ils ne m'ont jamais demandé ça...
Sinon ils font aussi le paiement par Paypal, c'est bien mieux .
Marsh Posté le 02-09-2008 à 13:19:54
Zangalou a écrit : rien de spécial, beaucoup de sites le font quand il est question d'argent, j'ai du le faire une ou deux fois et jamais eu de problème |
Citation : Quel risque prenez-vous en commandant par carte bancaire ? |
http://www.ldlc.com/pages/faqCommandes.html#1
Marsh Posté le 02-09-2008 à 15:05:23
Citation : Tu les a appelé pour leur demander si c'était la procédure normale ? |
effectivement la prochaine fois je payerai par paypal je serai sur d'éviter ce problème.
Citation : Si la carte utilisée est une carte volée, ou dont les numéros ont été récupérés de manières frauduleuses (ticket de CB qui traînent, numéro noté alors que votre carte était à la portée d'une tierce personne,...) nous n'avons aucun moyen de le savoir. Pour prévenir ce genre d'utilisation et vous couvrir contre les risques d'utilisations de votre carte par un tiers, nous sommes suceptibles de vous demander de justifier votre identité et votre domicile. Cette demande ne vous sera faite que dans certaines conditions et si vous n'êtes pas dans l'annuaire de France Telecom. Veuillez nous excuser pour le désagrément, mais ces mesures qui s'avèrent très efficaces, nous ont permis de diviser par plus de 100 le nombre de fraudes bancaires sur notre site. |
effectivement c'est peut-être la seule manière qu'ils ont d'éviter la fraude a ce niveau, mais je prendrai pas le risque de laisser juste 2 chiffres inconnus si je leur donne le n° de carte, 2 chiffres ça ne laisse qu'une 100aine de combinaisons différentes...autrement dit niveau sécurité c'est = à 0.
Citation : |
4 chiffres cachés, ça élève le total des combinaisons possibles et manquantes a 10000, ce qui fait changer la donne, imho...
Marsh Posté le 02-09-2008 à 15:13:47
a priori, ce genre de mesure est demandé par leur assurances. faire de manière aléatoire des X contrôles/mois permettrait de réduire grandement les risques.
Je vois mal pourquoi LDLC s'imposerait de tel opérations contreproductive
Marsh Posté le 02-09-2008 à 15:23:45
ouais ça a changé récemment j'ai l'impression. je sens le coup des assurances qui ne remboursent plus les boutiques en cas de fraude
Marsh Posté le 02-09-2008 à 15:30:15
glohay a écrit : |
Petite précision interessante: si tu disposes du dernier chiffre (qui est une sorte de checksum) et qu'il t'en manque deux, tu peux réduire le nombre de possibilités à 10 et non 100.
Marsh Posté le 02-09-2008 à 16:48:25
de mieux en mieux alors :s je ne prendrai donc vraiment pas ce risque
Marsh Posté le 02-09-2008 à 16:50:20
DrDooM a écrit : ouais ça a changé récemment j'ai l'impression. je sens le coup des assurances qui ne remboursent plus les boutiques en cas de fraude |
ou alors justifier un retard
Marsh Posté le 02-09-2008 à 11:51:12
Salut les gens,
je poste pour un pote qui a récemment commandé sur LDLC.
Le lendemain on lui demande un scan de sa carte d'identité et d'un justificatif de domicile, jusque là rien que du très normal et habituel.
Par contre encore un peu après on lui demande un scan de sa carte bleue recto verso
Il est pas très habitué aux achats sur le net mais pas non plus débile, et donc il demande des explications.
Réponse :
Nous tentons, au maximum, de limiter les fraudes à la carte bancaire afin de nous, et de vous protéger en cas de vol de papier, usurpation de numéro de carte bancaire, etc....Un nombre important de ce type de méfait a été relevé et nous mettons tout en oeuvre pour lutter contre ces fraudes.
Nous sommes conscient qu'une telle demande peut s'avérer désarmante mais elle est nécessaire afin que notre site soit en mesure de protéger au maximum nos clients.
En espérant avoir répondu à votre interrogation, et restant dans l'attente de ce document,
blablabla.
Y'a que moi (et lui du coup) que ca dérange?
Ca va complètement à l'encontre de toute l' "éducation" qui est faite pour qu'on ne communique jamais directement nos infos de CB, d'autant que techniquement a priori ils n'ont aucun moyen de comparer les infos de CB puisque tout ca transite directement par leur plate forme de paiement si je ne m'abuse.
So... y'a un truc qui m'échappe, ou bien y'a des ptit malins au service client de LDLC?
Message édité par gamer-fou le 02-09-2008 à 12:02:09
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