voilà j'ai commandé mercredi ma config chez Grosbill mais dans la précipitation j'avais oublié de mettre à jour mon adresse dans le profil (j'ai déménagé il y a 1 an) ......... :x
je ne m'en suis rendu compte que lorsque le colis était expédié. J'ai appelé Grosbill qui me dit ne pouvoir rien faire et Laposte même discours. En plus ils ont envoyé la commande en 2 colis! (2 no de suivi) alors que tout était dispo.
 
Que me conseillez-vous de faire? il y en a pour 600 euros quand même, ce que je redoute c'est que la poste livre quand même à l'adresse indiqué et que si le gars n'est pas là ce soit livré à n'importe qui dans le quartier (quand j'habitais là bas la poste s'embettait pas et laissait le paquet à un voisin, même si on se connaissait pas)
Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un?

Tu as fait un beau cadeau à un inconnu !  
Je vois pas vraiment ce que tu peux y faire malheureusement...  
T'as plus qu'à aller à ton ancienne adresse et espérer que le nouveau résident soit sympa.

Mais Grosbill a dû envoyer ça en colissimo avec remise contre signature non?
Les numéros de suivi te donnent quelles informations sur le site de colissimo : livré? en attente à la poste? etc...
 
Tu peux toujours te rendre à la poste du district et dire que tu as perdu l'avis de passage, donner ton nom et ta pièce d'identité et ton ancienne adresse.
Ils te diront où est le paquet et de là tu pourras agir (si chez le nouveau résident - alors que je doute qu'il a la même signature que toi et surtout le même nom, s'il est chez eux et à ce moment là ils te le donneront directement,etc...)
 

Le jour de la livraison du colis, tu te postes devant ton ancien logement et puis voilà

c'est la meilleure chose à faire.

Soit le nouveau logé est honnête et refuse le colis et retour à grosbill (par contre qui risque de te réexpédier ta commande en refacturant les ports)
Soit le facteur (à supposer que c'est le même) te connaissait et compred tout de suite l'erreur et fera tout de suite le retour sans présenter le colis (mais ça j'y crois pas trop)

soit...

le nouveau logé va recevoir le colis... et le garder. Et de ton côté je vois pas trop ce que tu peux faire. SAUF, si au moment de la livraison il est absent, c'est là que tu peux être sauvé AMHA car comme il y aura écrit ton nom sur le colis et l'avis de passage, au retrait de colis il ne pourra pas présenter de pièce d'identité (à moins d'être un malfaiteur ), mais toi de ton côté tu n'as pas l'avis de passage donc ça coince, le colis retournera sous 15 jours à grosbill. Donc regarde bien le suivi de la poste

En somme, si tu veux récupérer ton colis rapidement, il faut te pointer à la livraison, pas le choix. sinon soit tu le récupères d'ici un bon délai de plusieurs semaines, soit jamais...

C'est ça, Starconsole a tout dis

ouais mais comment savoir précisemment quand ça sera livré? Moi je veux bien me poster là bas mais pas toute la journée
 
le nouveau proprio j'ai son no, je vais l'appeler pour le prévenir que 2 colis ont été expédié chez lui par erreur. Ce qui m'embette c'est s'il est pas là (genre si c'est livré lundi et pas demain), le livreur je connais les habitudes de la poste, il va laisser le colis à un voisin...

Tu te bases sur les habitudes précédentes non ?
j'espère surtout pour toi que c'est pas à 800 bornes de là où tu résides actuellement !

Si tu as son numéro, c'est 90% du problème résolu. S'il n'est pas là, il demande au voisin de le récupérer. Ou bien tu lui demandes à quelle heure passe le facteur d'habitude et tu regarde sur le site collisimo.fr la date à laquelle ton colis sera livré

C'est le problème de la poste, le suivi colis ne vaut clairement pas celui d'ups notamment... encore plate forme logistique et livré réellement moi c'est quasiment tout le temps. J'ai plusieurs fois eu des colis livrés alors que le numéro de suivi n'était pas encore valide.

oui je me base sur les habitudes de quand j'y habitais
c'est à 30 mins de mon nouveau logement
 
en théorie si mon nom est pas sur la BAL le facteur livre pas, en pratique ils regardent que l'adresse et livrent quand même. La preuve les impots nous ont écrit à l'ancienne adresse et le nouveau proprio a reçu la lettre il y a quelques semaines. On l'a appris par une coïncidence incroyable : une amie dans un cabinet médical a reconnu notre adresse et lui a dit qu'elle connaissait les précédents occupants de sa maison et c'est là qu'il lui a dit qu'il avait un courier important pour nous! gloups! Donc laposte s'embette vraiment pas.

 
Je reçois de temps en temps le courrier des anciens locataires alors qu'il n'y a plus leurs noms sur ma boîte aux lettres, on a même essayé de me faire signer un recommandé qui ne m'était pas destiné alors je ne parierai pas là dessus.

clair...

En théorie, la poste ne donnera pas ton colis si le nom n'est pas sur la boite au lettre, de plus il faut une signature ? bilan tu devrais aller cherché le colis à la poste.

dans le cas contraire, la poste sera responsable d'avoir "perdu" ton colis , même si à la base tu t'es trompé d'adresse , il ne doive pas file ton colis à n'importe qui.

 
Non, pas de numéros (c'est une petite résidence coupée en plusieurs apparts), juste les nom étiquetés à la Dymo sur les boîtes. Celui des anciens occupant n'y est plus, le mien est bien visible mais ça ne m’empêche pas de recevoir leur courrier de temps à autre ...

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Merci DraCuLaX

un colis est arrivé dans ma région et l'autre est pas encore parti de Paris
je sens que ça va pas être simple cette histoire...

Ton amie du cabinet médical il faudra lui donner la définition du secret pro.