Je viens d'acheter un packard bell H5310.
A priori config pas mal pour un ordi voué a faire de la bureautique, et mater des films.
Probleme, apres l'avoir acheter avant-hier, je constate qi'il fait un boucan d'enfer, que le ventilo est en marche en continu, que y a tjrs des pb de sons,de demarrage, de gravure et j'en passe. Direct sur le forum Packard Bell, je me rends compte que la plupart des gens qui ont achetes le meme ordi ont eux aussi des problemes, meme apres avoir tout updater (bios, drivers...).
Dans quelles mesures je peux retourner rendre le portable et me faire rembourser les 1200 Euros!! sachant que je ne l'ai pas acheter dans un enseigne type fnac (satisfait ou remboursé). precision:l'appareil n'etait PAS en solde.

Tu l'as acheté où exactement? En Hyper (Auchan en particulier), ils ne font aucun problème quand on ramène un produit qui ne correspond pas.

Je l'ai acheté a la SERAP et je ne l'ai pas acheté par correspondance. Est-il necessaire que le magasin mette "satisfait ou remboursé" pour que ca marche?

vas voir le magasin en question le plus vite possible, et explique le problème, si possible sans dire que tu as lu que c'était une grosse merde sur les forums, dis-en le moins possible (bruyant, pas stable, trop lent, que sais-je), et demande à etre remboursé car ça fait pas longtemps que tu l'as.
 
et pour un produit de ce prix, regarde la facture ou la garantie, les conditions de vente doivent bien etre écrites quelque part ...
 
FtY

Le seul problème peut se situer au niveau de Windows.
Tu n'as pas ouvert le CD ?