Nous avons offert à nos parents une tv philips lcd 32pf5531D, et un an et trois mois plus tard, des lignes sont apparues fantomes  avec des taches;
Après contact avec philips, adresse du reparateur agréé qui nous dit après examen qu'il s'agit d'une mauvaise utilisation de la tv.Le poste serait resté en 14/9 trop longtemps et ceci aurait altéré la dalle.Après consultation de la notice, rien n'est précisé dans ce sens(contrairement aux dires du reparateur).
Le reparateur dit( je n'y crois pas trop) avoir demandé à philips qui se refugie vers ce diagnostic.Le poste est garanti encore 9 mois.
Bizarre d'offrir au possesseur de l'objet la possibilité de détruire son poste en passant en 14/9.
 
Cela me parait peu acceptable comme réponse.Si quelqu'un a eu ce probleme et l'a résolu, ce serait sympa de me le faire savoir

Ce n est pas normal en effet.
Une fois n'est pas coutume je vais t indiquer un lien www.lesarnaques.com passe par le forum de ce site, tu y seras bien conseillé et ils ont de nombreux contacts avec les pro.

Merci, j'y vais de suite