Bonjour
 
Suite à l'achat de 2 cartes graphique sur le forum il se trouve que l'une ce ces carte est défectueuse, apparemment le soucis est présent sur d'autres cartes de ce même modèle et le vendeur était forcément au courant de ce problème, donc il a délibérément vendus un produit défectueux sans prévenir.  
J'ai contacté le vendeur pour qu'on s'arrange pour savoir si je pouvais lui retourner la carte et utilisé la garantie toujours présente sur la carte mais il m'a répondu qu'il n'était pas le premier acheteur (ce qu'il n'avait pas non plus préciser dans l'annonce), maintenant le vendeur me réponds que je n'ai qu'a me débrouillé avec le problème.  
 
Quels sont mes recours possibles ?
Il me semble que les règles sont claires, le vendeur avait la responsabilité de livrer un produit en bon état ou de préciser dans l'annonce que le produit était défectueux.
Est-ce qu'un modérateur pourrait jouer le rôle de médiateur ?

Salut,
 
Envoi un message privé à un modérateur avec ton explication et le lien du topic.

Comment on contact les modos ?

tu cliques la dessus  

petite question ???
 
il devait te fournir la facture avec ??
 

Oui il m'a envoyé les factures mais le système de garantie est nominatif.

Avant de te retourner contre le vendeur, ce qui est ton droit, mais peut occasionner des retards et difficultés, essayes le plus simplement du monde de faire jouer la garantie avec la facture que tu as. Si le fabriquant/importateur/magasin te dit que la garantie est uniquement nominative répond simplement que l'on te l'a offerte.

Sauf que matos reçu hs à la réception... C'est pas à l'acheteur de payer les pots cassés.

 
Ouais je vais essayer de voir ca avec Sapphire mais leur politique en matière de Garantie indique que seul l'acheteur original peut faire jouer la garantie :
 

 
Par contre est-ce que vous sauriez si Cdiscount exige que ce soit le premier acheteur uniquement qui puisse utiliser la garantie, je n'arrive pas à trouver l'infos sur leur site et je ne sais pas comment les contacter.
 

 
Le matos n'est pas HS mais il y a un dysfonctionnement qui était apparemment présent dés la conception, donc le vendeur a délibérément revendus un produit défectueux sans prévenir et comme tu l'as dit ca ne devrait pas être à moi l'acheteur de subir les conséquences.

Ca veut dire quoi dysfonctionnement?
 
Explique un peu plus...

Le ventilo de la carte a été mal conçus du coup il frotte contre la paroi de la carte et la carte fait énormément de bruit et chauffe.  
Apparemment c'est un problème qui est arrivé à d'autres personnes et au bout d'un moment la carte lâche.
 
http://www.ciao.fr/Sapphire_RADEON [...] is_1120164

Et le vendeur la dessus il dit quoi?
Car te dire qu'il faut que tu te débrouilles avec ce problème, c'est un peu légé.
Est-ce quelqu'un de recent sur le forum? De quel coin est-il?
Essaie de le relancer la dessus.