Coup de gueule contre RueDuCommerce - Feed-back - Achats & Ventes
MarshPosté le 14-01-2010 à 15:01:39
J'ai achete il y a quelques mois un ordinateur Portable Satellite L350-188 - Intel Pentium Dual-Core T3400 (2,16 GHz) - Ecran 17' chez nos bons amis de RueDuCommerce qui livrent vite à des prix raisonnables. Le connecteur de la prise d'alimentation s'est détaché de son socle, certainement a cause d'un probleme de conception, car il n'a pris aucun choc j'avais pris une garantie OR spécifiquement pour pallier ce genre de désagrement. Mon Pc est immobilisé depuis pres de 2 mois alors qu'il m'est necessaire pour mon travail. Après maintes essais, j'ai reussi à avoir le service client qui m'a dit qu'il n'y avait aucun problème et que j'allais recevoir un avoir dans les plus brefs Je rajoute que l'envoi par collissimo recommandé m'a couté pres de 20 euros. Résultat des courses, je n'ai plus de nouvelles de mon PC, RDC n'assume pas la garantie OR en m'expliquant que le PC a subit une choc.
Le SAV de RueDuCommerce est vraiment deplorable, impossible de les joindre ... C'est vraiment une honte
N'hésitez pas à me faire part de vos expériences malheureuses...
Marsh Posté le 14-01-2010 à 15:01:39
J'ai achete il y a quelques mois un ordinateur Portable Satellite L350-188 - Intel Pentium Dual-Core T3400 (2,16 GHz) - Ecran 17' chez nos bons amis de RueDuCommerce qui livrent vite à des prix raisonnables.
Le connecteur de la prise d'alimentation s'est détaché de son socle, certainement a cause d'un probleme de conception, car il n'a pris aucun choc
j'avais pris une garantie OR spécifiquement pour pallier ce genre de désagrement. Mon Pc est immobilisé depuis pres de 2 mois alors qu'il m'est necessaire pour mon travail.
Après maintes essais, j'ai reussi à avoir le service client qui m'a dit qu'il n'y avait aucun problème et que j'allais recevoir un avoir dans les plus brefs Je rajoute que l'envoi par collissimo recommandé m'a couté pres de 20 euros.
Résultat des courses, je n'ai plus de nouvelles de mon PC, RDC n'assume pas la garantie OR en m'expliquant que le PC a subit une choc.
Le SAV de RueDuCommerce est vraiment deplorable, impossible de les joindre ... C'est vraiment une honte
N'hésitez pas à me faire part de vos expériences malheureuses...